1.首先登錄妳的12306賬號。點擊“我的”部分，然後點擊“查詢遲到”模塊進入相關頁面。
2.然後，輸入始發站或到達站以及對應的車次(需要註意的是，查詢結果僅供參考，準確信息以車站為準，只能查詢過去壹小時到未來三小時的列車晚點信息)。
3.輸入正確信息後，點擊“查詢”即可查詢火車或高鐵是否晚點。
4.除了軟件，還可以關註與12306相關的微信微信官方賬號，也可以在微信官方賬號中對相關版塊進行正面或負面查詢，還可以通過相關操作在12306官網進行正面或負面查詢。