原因：
1、手機開啟了騷擾攔截；
2、第三方軟件不兼容；
3、當前時間段網絡信號的原因；
4、SIM卡不能正常使用；
5、手機系統內部文件損壞或丟失。
解決辦法：
1、個別短信無法接收，確認是否設置了騷擾攔截；
2、所有短信無法接收，設置→應用管理→配置應用→默認應用→短信→信息；
3、若偶爾無法接收，確認網絡信號是否穩定，換個時段或網絡再進行操作；
4、更換其他可以正常使用的SIM卡；
5、備份重要資料恢復出廠設置。