用戶在銀行開通了短信提醒服務之後若是無法正常接收到短信，首先建議用戶咨詢銀行客服人員，看是否是由於欠費問題導致的無法正常接收，如果不是欠費問題的話，用戶就可以從自身的手機號碼上找原因了。
銀行卡開通了短信提醒收不到信息的原因分為以下兩類。
第壹類，系統未向妳發送該短信：
（1）妳已註銷銀行賬戶變動通知服務，因此系統並未下發賬戶變動通知短信。
（2）因未在寬限期內及時繳納賬戶變動通知服務費，系統已暫停向該客戶發送賬戶變動通知短信。
第二類，妳的手機無法接收短信：
（1）手機可能因保存短信過多等原因導致內存空間不足，無法接收新信息。
（2）手機號碼欠繳運用商通信費，可能被該手機歸屬的運營商暫停了服務，導致該手機無法正常接收短信。
（3）所在地區的運營商的短信發送網絡信號不佳或其網絡發生了堵塞，導致短信丟失或發送延遲。
（4）有木馬攔截了妳的短信。因為現在黑客偷銀行卡或支持寶的錢的基本方法就是通過攔截支付寶或銀行發送的驗證碼短信來實現的。
開通了銀行卡的短信通知業務還是收不到短信，可能是因為沒有發生交易，或者是發生的交易金額沒有達到短信通知的起點金額，可以交易幾筆大的金額試試看，還是沒有的話可以去銀行網點咨詢。
妳已註銷銀行賬戶變動通知服務，因此系手機可能保存短信過導致內存空間不足，無法接收新信息。也可能是手機欠費，被運營商暫停了服務。如果註銷了銀行賬戶變動通知服務，也會收不到銀行賬戶變動的信息。