尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：
1.建議您進入設置-應用程序-全部-短信-清除數據。
2.重啟壹下手機，看是否是信號問題。
3.檢查信息中心號碼是否正確：信息-左下角菜單鍵-設定-信息中心。各個運營商、各個地區的中心號碼不同，請顧客聯系網絡運營商確認。信息中心號碼前，必須加上“+”。
4.更換其他的SIM卡嘗試。
5.建議您固件升級嘗試。（設置-更多-關於設備-系統更新）
若通過以上方法依然不能收發短信，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！