中通回復：此件客戶已安全收到，經了解此件屬於問題件，故造成延誤，對此我司深表歉意，敬請諒解，今後我司會進壹步加強客服工作，期待與您的再次合作。
我的那個快件明明就不是問題件，中通說是問題件那就是他們的失誤。地址明明寫的是屬於中通正常派送範圍的，結果他們不看清地址非要說是問題件，超區不給送。而且至始至終駐馬店派件地中通工作人員發件地的中通工作人員聯系我我才知道不給派送的原因，給發件地武漢的中通公司解釋清楚之後，對方說駐馬店中通會盡快聯系我，結果壹直都沒有人聯系本人。我通過中通網站查到駐馬店市中通的聯系電話，直接給經理聯系，經理說稍後回復，之後又是兩天沒有消息。再次打電話幹脆就不接，然後換了壹個號碼聯系，她才接說給處理。之後又是銷聲匿跡，沒有消息。直到又過兩天後在網上查詢到“快件已妥投”，才感覺到非常詫異，聯系網上物流跟蹤信息上的投遞員電話，投遞員說不好意思見我們，就直接給放門崗了……這就是事情的始末，急用的資料被無緣無故耽誤將近壹周，最後就換來這樣壹個結果。
駐馬店中通快遞的問題:
1、沒看清地址，直接定義為問題件；
2、駐馬店中通遲遲不直接和客戶聯系；
3、打電話不接，屬態度問題；
4、派送不給客戶聯系，不經客戶驗收直接放門崗；
5、派送後也不告知客戶，差點造成資料遺失。
失誤、失職、工作態度惡劣，整個過程包括結果沒有表示出任何、絲毫的歉意。作為客戶，我對中通回復的“安全收到”，“此件屬於問題件”，“深表歉意”……不能也不敢茍同，對他們做人做事壹點都不實事求是的態度無話可說。今後真的不會再用中通了，在經歷兩年前中通把我快遞的數碼相機擠壞、存儲卡遺失等問題之後，再次對中通的服務徹底失望。
不要用中通！！！