壹年來，我區按照市委、市政府的統壹部署，市創建辦的具體要求，結合全區實際，在創建全國文明城市工作中，全面深入地開展了創建先進市工作。全區各級高度重視，周密部署，迅速行動，狠抓落實，再次掀起了創建高潮，取得了良好效果。
壹是領導高度重視，安排部署。
首先是設定思路。我市成功創建省級文明城市後，我們思想不變，隊伍不走，隊伍不撤，網絡不亂，工作繼續。我們的思路是:按照物質文明、政治文明、精神文明“三個文明”協調發展、共同進步的總體要求，在區委、區政府的領導下，以鄉鎮街道、區直部門為創建主體，屬地單位和居民共同參與，按照職責分工抓好落實。同時，成立了以區委書記李安平為組長，區長唐文峰為第壹副組長，區委副書記鄧準德為常務副組長，區委、區人大、區政府、區CPPCC分管領導為副組長，區直部門、街道、鎮領導為成員的領導小組， 下設辦公室，由區委常委、宣傳部長彭東陽任辦公室主任。 明確各單位壹把手是本單位創建的第壹責任人，要親自抓。分管領導是直接責任人，相對要重點關註。其他領導要積極配合，形成* * *管理的格局。
二是設定任務。區創建辦起草了《衡陽市創建全國文明城市工作先進市蒸湘區20xx年度工作方案》，征求鄉鎮街道和區直部門意見，經區黨政聯席會議討論通過，再由區委辦、政府辦聯合下發。該計劃明確了各牽頭單位的工作目標、工作內容、工作職責和任務以及創建措施。9月5日上午，“衡陽市創建全國文明城市工作會議”召開。全體在職區領導、各鄉鎮街道黨政壹把手、宣傳委員、分管城建城管的副職、區、市各部門各單位主要領導、社區居委會主任、區內中小學校長等。，有200多人參加。會議安排部署了全區下壹階段創建工作，各牽頭單位向區委區政府提交了“講誠信、改陋習、樹新風”承諾書，把創建工作推向了壹個新階段。
第三是設置網絡。各鄉鎮街道成立黨政壹把手負總責的文明創建機構，責任落實到人。全區建立了區創建辦、區政府職能部門、鄉鎮街道三套檢查組，建立了四級檢查網絡。做每日檢查，每周膳食和每月評估。采取專項監管與綜合監管相結合，平時監管與集中監管相結合；分線分塊考核與綜合考核相結合，階段考核與年度考核相結合。同時設置社區管理網和路段管理網，實行群眾自治。
第二，全面實施素質教育。
我們把市民素質教育作為文明城市創建的基礎，貫穿創建全過程，把文明送到千家萬戶。
壹個是看專題片。按照管理權限，組織幹部職工、青年學生、社區居民觀看《雁城文明之喜與憂》、《文明之光》等2000余部文明創建專題片，觀眾654.38+0.5萬余人次。學習文明市民行為規範，討論市民不文明行為。機關職工、中小學師生學習率100%，社區居民90%以上。
二是開展承諾活動。9月1日，我區在蒸湘街道太平驛社區開展“講誠信、改陋習、樹新風”示範活動，引導和帶動全區各部門、各單位、各社區層層落實承諾。9月5日起，全區各領導單位承諾成立區領導小組，學校、社區、商店、市場向主管部門承諾，居民向社區承諾，全區幹部職工、社區居民、青年學生全部參與，讓“三拜十不”深入人心。同時，以市區為中心，輻射鄉鎮，在部分鄉鎮也開展了普遍承諾活動。為了使承諾活動廣泛開展，不留死角，我們采取了多種方式。首先，我們宣誓。黨員面對黨旗，團員面對團旗，少先隊員面對隊旗，做出“三拜十不”的莊嚴承諾。第二是結對承諾。區機關與社區、村莊、城市學校與農村學校、社區樓結對，采取調查、幫扶、比對等方式開展承諾活動。全區* * *形成193對，收到良好效果。三是雙向承諾。主次幹道門店向社區承諾的同時，社區也向門店承諾“三公開兩滿意”，即收費標準公開、收費員身份公開、投訴電話公開，做到收費員滿意、服務對象滿意。
三是開展公民道德教育活動。今年以來，開展了以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，制定下發了《關於開展社會主義榮辱觀宣傳教育的實施意見》，明確了學習內容和責任單位。重點抓“五講”:即抓學習，樹立社會主義榮辱觀；註重教育，培養社會主義榮辱觀；註重宣傳，弘揚社會主義榮辱觀；抓實踐，踐行社會主義榮辱觀；把握責任，踐行社會主義榮辱觀。各單位以多種形式開展社會主義榮辱觀教育活動。例如，在區教育系統，將社會主義榮辱觀的學習教育引入課堂、教材和教案，各校編寫童謠組織活動，如“新時期學生八榮八恥”、“八榮八恥拍手歌”、“八榮八恥新童謠”等。學生們還制作了3000多份關於社會主義榮辱觀的小報和黑板報。結合社會主義榮辱觀教育，區機關開展了“樹立正確榮辱觀，爭做人民的好公仆”和“創建服務型機關”——為人民辦實事，做人民的好公仆”主題活動；建設節約型機關”——節約壹張紙、電、油，降低辦公成本，提高工作效率，促進文明機關和廉政建設。在區委區政府的高度重視下，全區還以“狗霸天”事件為契機，開展大討論、大教育、大反思、大檢查，以身邊事教育身邊人，大力整頓機關作風，規範行政行為，進壹步推動全區機關工作走上規範化軌道。以村(社區)為基礎，開展社會主義榮辱觀實踐評比活動，在農村開展以“建設新農村、倡導新風尚”為主題的道德實踐活動，將社會主義榮辱觀融入星級文明戶、文明用戶、科技示範戶、新農村建設示範村和“美德在農民”評選中；在社區建立了“榮辱檔案”，記錄社區黨員踐行社會主義榮辱觀的扶貧濟困、奉獻愛心等突出事跡，既是黨員服務社會的歷史記錄，也是評選表彰的重要材料，取得了良好的效果。
四是開展“天天看校園文明”活動。今年以來，區委宣傳部牽頭在全區教育系統規劃組織開展社會主義核心價值體系德育建設，開展了以“每天說文明話、每天唱文明歌、每天讀文明書、每天做文明小事、每天抓文明環境、每天評文明校園”為主要內容的“校園文明日”系列活動。整個活動以提高人的素質為中心，廣泛發動師生開展自我教育和評價。幾個月的實踐證明，“天天看校園文明”活動促進了學校各項工作的開展，創新了未成年人思想道德建設模式，促進了家長的文明行為，進壹步完善了學校、家庭、社會“三位壹體”的教育模式。如區實驗小學開展了“文明在我手中，文明在我心中，文明在我腳下”系列活動，西站路小學開展了“感恩教育”，勝利小學組織編寫了“校園文明三字經”，洪湖逸夫小學開展了“校園文明之星”系列實踐活動，玉木山中學建立了“文明氧吧工作室”，代英靈教育辦要求各校設立“文明監督崗”。
五是抓好誠信建設。在全區開展了政務誠信、社會誠信、商務誠信、家庭誠信建設活動，在全區廣泛開展了“打造湖南形象、優化發展環境”大討論，建立了多層次的誠信建設體系。3月，區委宣傳部牽頭組織全區商務、工商、物價、衛生等部門對全區商戶、商鋪進行走訪摸底。 組織學習《衡陽市“百城萬店無假貨”示範點評選公告》，宣傳“百城萬店無假貨”活動的精神和意義，營造“百城萬店無假貨”活動的聲勢，采取有效措施規範商戶經營行為。 今年我區* * *單位18個，其中市級評估8個，創建了朱靜地產、橫溪市場等省級示範點和市場2個。朱靜地產還獲得了全國“十萬家無假貨店鋪”示範商城。
三、狠抓“四化”，搞好環境秩序。
為夯實文明城市創建基礎，使文明城市創建工作更加富有成效，區委區政府開展了壹系列綜合整治工作，推進區域凈化、美化、綠化、亮化。
壹是改善環境衛生，進壹步凈化。加強主次幹道清掃，主幹道、樣板路每天進行三大掃兩小掃，全天巡邏清掃，清掃時間為淩晨4:30-22:30。背街小巷和社區衛生管理實行“政府引導、街道負責、行業管理、社區自治、財政適當補助”的新模式，充分發揮街道、社區和環衛行業各自優勢，形成工作合力，有效促進了社區衛生水平的提高。加強了城郊和城中村垃圾清運工作，322國道、立新路、立新、長湖、聯合、北塘、劉陽、月坪村累計清運垃圾1800余噸。重點提升西外環立交橋下、西河糧庫門口、中心汽車站外圍、西湖貨運停車場、城郊結合部的市容環境衛生，消除衛生死角。進壹步實施垃圾袋裝化，定期收集。年內新建垃圾中轉站2座，公廁4座，新增垃圾箱116個。全年日清掃道路面積72萬余平方米，日沖洗道路裏程73公裏，日清運生活垃圾320噸。在每年的“全國衛生日”檢查中，我區* * *以31次被列入紅旗榜，位居全市第壹，黃牌榜單位最少。據信息反饋，20xx年市容環境衛生綜合治理位居市區第壹，20xx年、20xx年連續兩年環衛設施建設位居第壹。
第二，改善城市面貌，進壹步美化城市。按照任務到中隊、責任到人、獎懲到位的原則，實現常規管理。加強主次幹道“牛皮癬”整治，規範早市、夜宵、水果攤管理。取締西外環立交橋菜市場、西站主街市場、長湖鎮木材市場，規範整治西河糧庫入口道路市場，將城管工作延伸到背街小巷和社區，做到社區基本規範分擔負擔，基本杜絕亂建。壹年來，* * *開展各類整治行動230次，出動6000余人、450余輛車，專項整治早市25次，燒烤攤點15次，校園周邊環境5次，戶外廣告6次，違法停放車輛139次，規範各類攤點1865次。清理牛皮癬1.5萬余件，亂掛橫幅960條，清理非法占道980余次，進壹步美化了市容市貌。據信息反饋，20xx的城管工作在全市排名第二。
第三，註重背街小巷建設，進壹步亮化。我區背街小巷建設起步早，完成快，質量好。3月28日市政府召開城市建設會議後，我區立即安排人員對各條道路進行勘察，了解情況。4月10前，完成7條背街小巷設計方案，獲得市裏批復。同時制定了蒸湘區背街小巷改造招投標實施方案。4月28日進行招標，4月30日全市開工。7月30日，我區七條背街開工。累計投資1.76萬元，建設和維護混凝土路面10333平方米，瀝青混凝土路面1260平方米，下水道ф600 620米，綠地380平方米，種植香樟240棵，安裝路燈22盞。全市最早最快的建設速度，多次受到市領導表揚。據信息反饋，20xx在背街小巷建設考核中名列市區第壹。
第四，註重園林式單位的創建，進壹步綠化。今年，我區申報省級園林式單位1家，即衡棗高速公路管理處，於7月通過省裏驗收，於15年8月正式授牌。同時，根據公共綠地建設任務，組織各鄉鎮街道抓好公共綠地建設，* * *完成綠地建設203萬平方米，投資406萬元。其中，長湖鄉新建公共綠地2.2萬平方米，團結街新建公共綠地6000平方米，玉木山景區新建公共綠地20萬平方米。3月初，組織位於全區的92個單位開展義務植樹活動，共植樹近萬株。並與市有關部門將天馬山路燈具廠旁的壹棵260年的古樟樹列為古樹名木。據信息反饋，20xx年公共綠地建設考核在市區排名第壹。
壹年來，我區城市文明創建工作取得了很大成績。我們將繼續以創建全國文明城市工作先進市為契機，開展各項創建活動，把我區建設成為經濟繁榮、社會進步、人民富裕、環境優美的文明城市。
鄉鎮創建城市工作匯報2創建全國文明城市是嶽陽市委市政府今年的重點工作之壹。為推進此項工作，20xx年9月10至10月5日，我們在湖南省政府和嶽陽市政府門戶網站同步開展了創建全國文明城市網上調查。現將有關情況通報如下:
首先，調查基本情況
問卷* * *共有27個問題(其中26個單項問題，1自由回答)，主要調查參與者對嶽陽市民素質和社會風尚的評價、政府職能部門和窗口行業的服務質量、城市形象的評價以及嶽陽創建全國文明城市相關活動的群眾參與率。調查歷時近2個月，本次調查有效投票數為289張。
二、調查結果的分析
(壹)我市創建全國文明城市的活動為大多數市民所知曉。
在嶽陽市政府門戶網站參與調查的網民中，117知道嶽陽市開展了多種形式的宣傳道德模範的活動，占參與總人數的51%。109人表示在春節、清明節、端午節、中秋節等傳統節日期間參加過節儉過年、文明祭奠、經典誦讀等“我們的節日”主題活動，占總參與人數的47%。對於我市或社區組織的文明餐桌、誠信教育、美德教育、全民閱讀等活動，有160人參與，占參與總人數的69%；在調查中我們還發現，文體活動正日益成為市民生活中不可或缺的壹部分，有147人表示每周都會參加文體活動，占比近64%。
(2)公民素質普遍提高，社會風氣好轉。
關於室內公共場所和工作場所禁煙，39%的人表示看到的是大多數人都能做到，21.5%的網友表示有人管。當被問及他人遇到危險需要幫助時會采取什麽態度時，近55%的網友回答會尋求其他幫助(如撥打110等。)，還有40%的網友表示會給予幫助和援助；78%的網民表示積極支持獻血或捐獻骨髓等公益行為；關於對誌願服務活動的態度，96%的網友表示理解和支持，可以積極參與，而只有9位參與調查的網友表示不贊同。當被問及老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人是否會在公交車上讓座時，1000%的網友表示會。
(3)市民對“窗口”行業和政府職能的服務質量基本滿意。
44%的被調查者對嶽陽市政府提供的公共借閱圖書、公共文藝演出、公共文化活動等服務表示滿意，27.5%表示不滿意。在網民中，64.8%的人對嶽陽目前的治安感到安全，27.8%的人仍然感到不安全。在嶽陽市政府職能部門和窗口行業服務滿意度綜合評價中，52%的網民表示滿意或基本滿意，39%的市民表示不滿意。這說明壹些部門依法辦事、文明執法的能力有待進壹步加強。
(D)公眾對城市的整體形象感覺良好。
參與調查的市民中，對嶽陽市廣場、公園、旅遊景點、車站等公共場所環境衛生滿意的有46人，滿意的有128人，滿意率為77%；63人對嶽陽市主幹道和非主幹道環境衛生滿意，127人滿意，滿意率近84%。68%的人對嶽陽市居住區的環境衛生感到滿意；然而，54.42%的網民對嶽陽市的市場環境衛生表示不滿，38.86%的網民對嶽陽市的公廁環境衛生表示不滿。
(五)網民建議和意見的梳理
調查結果顯示，參與調查的99位市民對最後壹個免費問題發表了意見，並向嶽陽市委市政府提出了整改建議:
壹是希望加大宣傳力度，提高公眾意識(持此觀點留言的網友有6位，占5%)；二是希望積極開展提高公民素質的活動(持此觀點的網友留言8條，占7%)；三、希望務實，不流於形式(有23位網友持此觀點留言，占21%)；四是希望加強監督管理，強調責任落實(有7位網友持此觀點留言，占6%)；第五，希望建立長效機制，持之以恒(持此觀點留言的網友有14人，占13%)；六、希望加大力度整治行人亂穿馬路、社區衛生死角、夜宵攤點擾民等現象(有23位網友持此觀點留言，占21%)；第七，希望加強基礎建設和舊城改造(持此觀點的網友有14人，占13%)；第八，希望進壹步規範三輪摩托車、出租車、公交車、非機動車的駕駛、停放和處罰。
對於下壹階段的文明城市創建，61.84%的網友認為應重視民眾的文明素質，18.86%的網友認為公共秩序更重要，11.84%的網友認為應重視服務質量，7.46%的網友認為應重視環境衛生。
三、下壹階段創建全國文明城市的重點
根據以上調查結果，我們可以看到，27個調查問題還存在相當多的問題，滿意率較低，與全國文明城市測評體系標準相差甚遠。需要各級各部門和全市人民的不懈努力。全國文明城市創建工作已進入最後沖刺階段。在下壹階段嶽陽創建全國文明城市工作中，將結合本次調查結果，認真落實網友提出的建議和意見，從以下幾個方面繼續推進創建全國文明城市工作:壹是加強輿論宣傳引導，形成更加濃厚的創建氛圍。二是克服“差不多”思維和厭煩情緒，認真排查盲區和死角，加強薄弱環節整改，防止問題反彈。註重優良的環境和優質的服務，提高公民素質，註重突出問題的解決，註重常態管理和長效機制的建立。三是堅定信心，明確目標，認真對照標準，查找問題。對能立即整改的問題，暫時不能整改的，要拿出具體方案，有計劃、有步驟地推進整改工作。四是強化問責，按照問責辦法嚴肅問責，對發現的問題嚴肅處理，用問責推動創建工作。
今年以來，在鎮黨委、政府的堅強領導下，鎮文明辦圍繞市、區兩級工作中心，全力做好創建檢查市工作。現將20xx年創建文明城市工作總結如下:
壹是全力推進社區誌願服務廣場建設
去年2月5日，65438+，鎮文明委在全省率先建成社區誌願服務廣場，並不斷鞏固成果，堅持常態，擴大影響。今年上半年，社區誌願服務廣場作為全省首家社區誌願服務廣場，堅持每月正常開展誌願服務活動，做到有機結合，熱情服務，為民解困。截至目前，已開展送春聯送祝福、慈善捐款、文明祭祀、環境改善等7項誌願服務活動。
在社區誌願服務廣場建成的基礎上，鎮文明委積極發揮社區誌願服務廣場“發源地”的經驗優勢和示範引領作用。今年5月，葛大店社區大店花園誌願服務廣場、社區佳園誌願服務廣場相繼建成。目前，全鎮三個社區都建起了社區誌願服務廣場，實現了100%覆蓋。圍繞“常”字和“常”字，堅持每月定期開展便民利民誌願服務活動，壯大了誌願者隊伍，樹立了品牌，使誌願服務接地氣，促進了學雷鋒式誌願服務活動常態化，逐步將社區誌願服務廣場活動打造成該鎮精神文明建設的特色項目。
第二，在選拔優秀人才方面有所突破
去年9月，我鎮和村在全市率先開展了第壹次村級好人評選，開創了村級好人評選的先河，從全村範圍內評選出了“十大好人”，其中徐傳芬孝親愛親的事跡深深感動了左鄰右舍，獲得了全區首屆道德模範提名獎的稱號。今年5月21日，由中央文明辦主辦、中國文明網承辦的“我推薦、我評價身邊好人”評選活動於4月揭曉，鎮村村民徐傳芬成功當選“孝老愛親好人”。
第三，積極推廣公益廣告。
今年以來，我鎮積極圍繞創建檢查城市工作，在鎮黨委、政府的大力支持下，制作了多部公益廣告，廣泛開展公益宣傳工作。7月8日，鎮文明委在二環內、北京路沿線以及格大店社區仁和嘉園、民康格店花園、社區、社區嘉園設置了十余塊守德守禮公益廣告牌。二環路上設置了四塊公益廣告牌。制作了100塊中國夢系列廣告牌，張貼在小區樓梯上，將我鎮的公益宣傳工作推向深入。
四。深化誌願服務工作
今年以來，我鎮誌願服務緊緊依托社區誌願服務廣場開展了壹系列誌願服務，取得了豐碩的成果。村遺體捐獻誌願服務團獲得江淮優秀誌願服務團稱號，社區獲得市優秀誌願者稱號，村“回頭看”老年文藝誌願服務隊獲得區優秀誌願服務隊稱號，村七色誌願服務隊張寧獲得區優秀誌願者稱號。這些榮譽的取得，離不開小鎮誌願者們的辛勤付出。今年他們開展了扶老、濟困、助學、護山川等壹系列誌願服務，為我們鎮的發展做出了貢獻。
5.我們的節日豐富多彩。
去年以來，中央文明辦將我們的節日工作納入創城考核體系，我鎮緊緊圍繞創城目標，開展了“我們的節日”系列活動。春節前，鎮文明辦聯合社會居委會，利用諸光南苑誌願服務廣場開展新春寫春聯活動，元宵節期間，協助村裏開展“金蛇串珠喜年，歌舞唱響民生”文藝演出。清明期間在社區誌願服務廣場開展文明祭祀宣傳活動，端午節期間舉辦包粽子比賽，既拉近了鄰裏之間的距離，又弘揚了中華傳統文化。