對此，成都市第四人民醫院臨床心理科為疫情患者、壹線醫護人員和社會公眾免費提供心理危機幹預、熱線服務、健康教育等服務。
截至2月23日，醫院已派出200多名心理醫生，通過熱線、廣播、網絡、現場等渠道服務200萬人次。
25日，記者再次來到成都市第四人民醫院，心理咨詢師再次以常見心理咨詢為案例，為讀者答疑解惑。
壹周去幾次醫院，擔心因為生病睡不著。
最近因為輕微咳嗽，壹周內去了幾次醫院的咨詢師引起了咨詢師張偉的註意。張偉直言:“他已經到了疑神疑鬼的地步。”具體來說，雖然咨詢師回憶自己沒有接觸史，但總是睡不著覺，不相信醫院給的檢查結果，擔心自己被感染，拼命尋找自己患病的證據。
疑病又稱疑病癥，是指對自己的感覺或體征作出不切實際的病理解釋而導致整個身心被懷疑、煩惱和恐懼所占據的壹種神經癥。為了有效幹預，張偉建議對方如果沒有發燒盡量不要去醫院。同時在認知方面，幫助咨詢師找到自己沒病的各種證據。在普及正確醫學知識的同時，張偉建議，有類似情況的人可以嘗試主動學習與疫情相關的知識，可以在壹定程度上緩解心理上的疑慮和困擾。
疫情之下，二三十歲的女性更多。
在心理咨詢中
不到壹個月，成都市第四人民醫院就接到了七八百個與疫情相關的心理咨詢電話。聯系了這麽多電話，張偉指出，二三十歲的女性在疫情下更焦慮。“世界上有老人，也有年輕人。平時他們要出去買菜，還要上班，這就造成了焦慮。”張偉說，大部分人呆在家裏，大概花更多時間刷手機，其實更容易引起焦慮。
醫院排班表=
壹線醫護人員也有高壓下的恐慌
除了普通大眾，壹線醫護人員和疫情壹線的工作人員也存在各種心理問題。醫務處副處長潘克良告訴記者，疫情發生後，很多醫護人員可能都是第壹時間接觸。隔離病房的嚴格管理、壹天五次甚至十次的交接班制度以及與疫情的長期抗爭，使醫護人員產生了恐慌、倦怠等負面情緒。
在這種情況下，壹般的心理咨詢師會通過遠程視頻的方式互相交流，從理論上告訴對方什麽是焦慮，如何解決，如何調整作息時間。以自己為例，潘克良醫生告訴記者，自疫情爆發以來，他和同事進行了兩次心理督導。當然，如果工作量較重的話，壹周做壹次是必要的。
心理壓力
免費咨詢。看下面。
第壹，心理熱線
成都24小時心理援助熱線028-87577510 24小時向社會開放。專家熱線19102687819102687863，每天8:30-17:30開放。疫情防控心理援助熱線短號碼96008也已開通。
截至23日，新冠肺炎疫情防控心理援助熱線市級平臺四條線已接待574人次。其中，028-87577510(24小時)443人次；兩條專家熱線(19102687862、19102687863)105人次；2月19，短號“96008”開放26人。
第二，在線咨詢
在線預約和評估渠道，登錄qq，相應的咨詢專家會和妳進行壹對壹的視頻互動。該渠道為受新型冠狀病毒肺炎疫情影響的重點人群提供持續的心理援助服務。開放時間為8: 00-12: 00，14: 00-17: 00，QQ號為:3177808621。
截至23日，已有59人接受在線視頻咨詢。
第三，心理危機現場幹預
成都市衛生應急醫療救援隊成都市精神衛生中心分中心負責對新冠肺炎22家定點醫院的患者和醫護人員進行現場心理幹預。截至23日，已為130人提供了幹預支持。
第四，無線電教育
成都市第四人民醫院派出心理醫生參加成都廣播電視臺交通藝術頻率FM91.4防疫心理援助服務平臺全媒體專題節目《心理加油站》。截至23日，心理專家已送16次，節目已排到3月初。
據索福瑞權威統計，平均每晚收聽節目的人數約為654.38+07萬(不包括第二天8-9點和654.38+08-654.38+09點的重播，看電視和微信微信官方賬號的視頻用戶，蜻蜓和喜馬拉雅的在線收聽播放用戶)。自2月8日上線以來，保守估計收聽人數超過270萬。
五、12345市長公開電話咨詢。
從65438+10月26日起，成都市第四人民醫院派出3名心理醫生在市長公開電話12345值班，分批對300余名接線員進行培訓(20余名集中心理問題)。截至23日，已培訓1000人。
六、心理團隊心理服務
成都市第四人民醫院率先選派12名心理專家，隨同四川省第七、第十批援藏醫療隊赴湖北執行救治任務。截至23日，共開展心理幹預77次，心理教育1900人次。