解決問題的關鍵在於:完善工作流程、規範和標準，嚴格執行規章制度，實施全面科學的績效考核。
“人性化”是基於“社會人”的假設。人性化管理強調管理中的“人文關懷”，讓管理不再“冷冰冰”而是充滿關懷和體貼。
人性化管理就是重視企業內外最重要的資源——人，以人為本的企業管理。在日常管理中關註和關愛每壹個團隊成員，讓每個人都體驗到溫暖和關懷，培養員工的主人翁意識和責任感，讓這種熱情轉化為工作。
當沒有監督，沒有壓力，沒有目標的時候，人就容易產生惰性。要解決這些問題，首先需要部門領導的有效監督，合理安排員工的工作任務，明確工作目標，監督工作過程，考核工作結果。具體工作包括:做好本部門人員的職位分析和職位描述等基礎工作；定期檢查工作進度和成果，定期進行績效考核，維護公司制度，嚴格執行公司獎懲制度。
沒有制度和考核，壹個公司就失去了存在的基石。沒有人性化的管理，壹個公司就失去了未來的發展。在當前的競爭環境下，壹個中小企業建立健全體制機制，完善考核體系，遠比人性化更重要。
首先，人性化管理≠懈怠管理。在滿足公司績效目標的前提下，充分尊重每個人的理想，把群體管理變成個體管理，讓員工在完成本職工作的同時，發揮更大的潛能。
其次，人性化管理≠員工定義的任務。管理的最終目的是為企業利益服務。如果壹味追求人性化，忽視企業利益，那就本末倒置了。
簡而言之，每個公司的制度和非制度約束都會讓員工知道什麽該做，什麽不該做。素質高、有類似企業工作經驗的員工容易接受規範化管理，但壹套人性化管理能否落實，首先取決於企業有壹套行之有效的制度。