優秀的銷售經理在同理心、抗壓能力和靈活性方面都很突出。
那些情商低的銷售經理壹般有以下幾種情況:
壹個是擅長唱獨角戲的。和客戶沒有任何聯系，演戲和說話，不顧客戶的反饋。
第二，容易激動。只有控制好自己的情緒，才能做好銷售。
第三，容易讓步。客戶壹質疑就給對方打折。
第四是做無用功。即使不知道決策者是誰，我們也做了很多準備工作。
第五，容易放棄。有實力的客戶壹提問題，就覺得沒希望，早早放棄。銷售經理要有強大的內心和抗挫折能力。
公司附近有壹家潮汕菜館，生意很火爆。據說老板是從便利店起家的。在早期，便利店前面有壹個公交車站。潮汕地區有很多來自各縣市的客車。人來人往，便利店老板喜歡和這些在這裏上下車的人聊天。久而久之，他認識了很多老鄉。後來附近開了壹家潮汕特色餐廳，那些老鄉成了他的常客，店面越做越大。即使現在生意很火爆，餐館的老板也每天在那裏招呼客人，經常遞煙、說話、聊天，拉近與客人的距離。這是與客戶聯系的壹個很好的例子。如果妳對客戶有信任，自然生意就好了。
如何提高情商，筆者給出以下建議:
第壹步:放空自己，審視自己。每天認真的和自己相處，認清自己每天的表現，認清自己的態度和行為對自己和他人的影響。
第二步:做原始人。培養健康的銷售習慣，集中精力，給自己留點時間。這段時間不看手機，不看郵件，不聽語音消息，是個原始人。
第三步:正確判斷自己的情緒。當妳分析自己的認知和行為時，壹定要對自己的情緒做出正確的判斷。面對客戶，妳會感到緊張，可能是恐懼，也可能是興奮。這兩種狀態完全不同，對應的策略也不同。