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快遞被掉包的原因。
快遞員被替換了怎麽辦？
我該怎麽做才能防止快遞員被替換？
●?快遞被掉包的原因。
近日有網友反映，朋友通過快遞給他寄化妝品時，幾千塊的化妝品到了之後變成了舊衣服。甚至有千元手機變成磚頭的情況。這是怎麽回事？
事實上，快遞物品被更換甚至成為空箱的情況已經不是第壹次了。如果消費者在郵寄物品時未能給物品投保，無法取回，無論原物品價值多少，根據相關法律，網友最多只能獲得幾十元的賠償。這也是很多快遞公司壹直奉行的快件丟失賠償原則。
有業內快遞員爆料，壹些工資較低的快遞員會在快件上“苦思冥想”，甚至壹些站點的負責人也會參與。但是，由於部分快遞站點沒有配備監控設備，快遞過程中也缺乏明確的核查和登記信息，要想查出哪個環節或個人出了問題相當困難，這也是大部分案件不了了之的重要原因。
什麽樣的商品容易被掉包？
據了解，以往被調換的商品通常發生在手機、電腦、相機等體積小、價值高的電子產品中。因此，如果交付的貨物具有這種或其他高價值，我們應特別註意檢查。
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●快遞員更換了怎麽辦？
如果貨物被調換，可能是業務問題，也可能是物流過程中的問題。在這種情況下，建議拒絕它們。可以在簽收的快遞單上標註拒收的內容和原因。當然，如果只是部分損壞或者不完整，也可以在快遞單上有異議的情況下收貨，然後找商家處理。如果沒有，您可以投訴:
1.在官網投訴快遞員。
以本文中的匯通為例。打開匯通官網(直接搜索匯通官網就可以找到)，網頁底部有投訴和建議。點擊進入。
2.電話投訴
直接在網上搜索快遞公司的投訴電話，打電話投訴。
3.如果快遞涉及金額較大，可以直接報警。
根據《中華人民共和國郵政法》
第四十七條郵政企業應當按照下列規定賠償給據郵件的損失:
(壹)保價給據郵件丟失或者全部損壞的，按照保價金額賠償；部分損壞或者內件短少的，按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高不超過收費的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示和向用戶提供的郵件收據中，以能夠引起用戶註意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失或者未履行前款規定的義務的，無權援引本條第壹款的規定限制其賠償責任。
第七十壹條冒領、開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
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●如何防止快遞員被替換？
用快遞運輸貨物要註意以下幾點:
1，妳應該知道不驗簽的風險。
簽收快遞單就是收貨。之前發生的很多糾紛都告訴我們，壹旦妳簽收了快遞，快遞員帶著快遞員走了，妳發現貨物有問題，快遞公司肯定會以妳簽收了為由不理妳，商家也不壹定會幫妳解決問題，尤其是貨物調換的時候。
即使是提前和快遞員約定好簽收後再檢查，簽收後，更好的快遞員可能等著妳檢查，有的可能忙著送下壹個快遞。這種情況下，妳自己檢查壹下，發現問題就麻煩了。或者出了問題，直接無視，拿著單子走人。
2、網購商品7天內無損壞可無理由退貨。
如果網購商品沒有損壞或掉包，只是有質量問題，即使沒有質量問題，也不滿意，可以在7天內無理由退貨。
現行《消法》第二十五條增加了消費者通過網絡、電視、電話等遠程購物方式購買商品的，享有7日內無條件退貨的權利的規定。
限制條件:壹些特殊商品不享有此權利，如定制商品、易腐商品等。而且如果沒有特殊約定，退貨產生的運費應該由消費者承擔。
但是如果商品損壞或者掉包，肯定不適用消法的這個規定。所以要特別註意容易損壞或者掉包的商品。
3.仔細檢查運單是否全面清晰，包括名稱、數量、價值、到貨日期、運輸方式、提貨方式、收貨人、聯系方式等。
4.發貨前保價。
5.簽完之後，要事先保護好自己的權益。
根據快遞服務國家標準的相關法律規定，快遞的收件應當是“驗收無異議後簽收”，所以事先簽收是有法律依據的。
這樣，即使妳的貨物丟失了，妳在進行賠償的時候也會有據可循，賠償金額會按照妳所做的保價進行賠償，可以有效避免妳的經濟損失。
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