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關於打語音電話和打電話。

在網絡交流中,除了書面交流,還有語音和電話交流。因為這兩個差不多,所以今天就壹起說說。

自從開始用微信,除了打字,還經常語音聊天。平時和父母在壹起,不那麽方便,也不太會打字,所以語音聊天既省了電話費,又達到了打電話的效果。然後和朋友聊久了覺得打字太多太麻煩,用語音會很方便。

然而,其實在方便自己的同時,有些問題卻在不經意間被忽略了。很多時候,發送語音對於內容發起方來說只是方便,對於內容接收方來說可能是個問題。比如我在外面或者上班的時候,壹般不願意不帶耳機聽語音消息,因為就算用了耳機,開頭幾句話也難免會變成外話,被人聽到多尷尬。所以如果不是父母送的,可能會放在壹邊,方便的時候再聽。

接著,小迪老師說:聽發音的效率比讀單詞差得多。

我之前從來沒有意識到這個問題,可能是因為我基本都是用語音聊天。但是,我記得前兩天接到了移動的客服電話。客服給我推薦了壹份套餐。其實她說的很清楚了,但是聽完之後,我就是能記起來的很少。想到這裏,我突然意識到,發音真的不如文字有效率。如果她把套餐的內容用短信發給我,我想我腦子裏的概念會更直觀清晰。但是直接說,我總是聽完後面就忘了前面。從這個角度來說,還是言歸正傳的好。

什麽時候發語音比較合適?

1,當妳需要唱歌,需要模仿某人的語氣時,我們只能發這個音,因為文字根本無法表達相應的效果。

2.當內容本身只能照顧內容提供者的方便時。比如線上微課,微信群裏的講座等等。當然,發語音更方便。

3.條件有限,不方便打字時。比如走路的時候。但是最好提前打個招呼。

如果妳有話要對對方說,在妳發完語音後用文字總結重點會更好。因為發音永遠比單詞更難抓住重點。妳主動總結,既方便對方了解重點,也方便自己的事情。對方還是會覺得妳很體貼,何樂而不為呢?

尤其是普通話不那麽標準的人,如果對方不是很懂,或者關鍵部分被誤解了,那就糟了。

發送語音時註意以下幾點:

盡量以短音頻為主。因為如果對方是重聽的話,太長的音頻會造成不便,也不那麽容易找到自己想要的點。壹般最好是10-20秒的樣子。

還有壹點需要註意的是,不要連續發5篇以上,以免給對方造成壓力。

群聊的時候最好不要發語音。喜歡QQ群聊,我基本上從來不點我發的語音。所以很容易忽略群聊的聲音。

再說說打電話吧。電話裏不方便談復雜的內容。如果需要電話談事情,最好談以下三種。

1,是否是壹個類。比如,是這樣的嗎?有什麽問題嗎?

2.單項選擇類別。比如妳想買什麽顏色的東西?但最好不要選太多,每個選項的描述盡量簡單,否則聽者很容易忘記。

3.問答類。比如有事,問對方怎麽辦?

其實不管妳說的是什麽樣的事情,最重要的是要簡單。如果是需要討論的事情,最好當面談,不然電話會議就行。通話結束後,需要總結重點,最後與對方確認,避免出錯。

之後,讓我們回到打電話之前發生了什麽。

有的人打電話從來不看時間,想什麽時候打就什麽時候打。如果在吃得正香睡得正香的中途有電話打來,會不會覺得特別不願意接?

所以,打電話前最好先看看時間。如果是熟人,要根據對方的生活習慣,在對方有空方便的時候打電話。如果不是很熟的人或者陌生人,最好早上10以後再打,以免打擾對方。尤其是周末,不宜睡得太早,因為周末很多人可能很難睡得著。最好在下午兩點半以後打電話,以免打擾對方午休。如果能提前在線溝通,先溝通好,確定對方是否方便接電話,然後就更好了。

至此,小迪的快樂課堂分享完畢。其實課程幾個月前就結束了,只是我寫的比較慢。下周我會做壹個課程總結,這節課就結束了。希望我的分享也能對妳有用。