旅行調查報告
行程時間為20xx-06-21至20xx-06-24。
出差地點:河南鄭州、河北石家莊、天津。
出差目的:學習河南、河北、天津公司的先進經驗,以便更好地開展今後的工作。
出差內容:6月21日,赴河南鄭州參加“鴻潤幸福李”基金項目推介會;6月22日赴河北石家莊河南助劑公司參觀交流。6月24日赴天津協助考察交流。
學習經歷:
受董事長委托,21-24,我與劉洋、張、三位同事到河北、天津等兄弟公司交流學習。這次交流的目的是通過與兄弟公司中高層管理人員的交流,學習兄弟公司的先進工作經驗,吸取他們的教訓。為了更好的開展吉林分行投資部、項目部、風控部、客戶服務部的工作。少走彎路,正規化,做好投資客戶和項目。河北公司和天津公司是聯盟比較早的成員。經過近三天的學習,我們通過實地調研、聽取匯報、交流等方式,詳細學習了兩家公司內部業務快速進步的經驗和做法。還就投資業務和項目業務的發展現狀進行了探討和交流,通過對比了解了我所在的吉林公司與兩位“大佬”的差距,深刻認識到了自己的不足。這是我們進壹步開拓視野、加快發展的強大動力。此外,先進團隊的管理經驗也是我公司實現業績突破、有效控制風險、辦公室工作規範化、制度化的重要參考。
通過對比和反思,我們投資部的團隊建設存在以下問題。
1.投資團隊經驗不足,業績不達標。
二是招商部的活動開展較少,沒有達到預期的宣傳效果。
三是員工潛力很大但沒有充分挖掘,培訓體系不完善,員工素質提升緩慢。
第四,員工薪酬體系建立不合理,沒有有效激勵員工績效的實現。
五是投資客戶體驗不足,客戶推薦比例低。
六是員工跨部門橫向溝通不足,與客服部、項目部沒有有效對接。
成功的關鍵在於團隊建設。如何讓每個成員取長補短,營造相互監督學習的良好氛圍,調動團隊成員在會展業中的主動性和積極性,是當前團隊建設的主要任務。根據河北省和天津市的經驗,提出以下建議。
(壹)投資部應建立完善的部門規章制度、合理的薪酬體系和完整的績效目標,所有成員都應受到規章制度和績效目標的約束。合理的薪酬分配,設計獎懲制度,激勵績效目標的實現。建立周報和月報制度,建立投資部客戶數據庫。
二、加大對社會組織贊助和宣傳活動的支持力度,打造吉林銀行品牌。在客戶認知度和意向客戶數量上做文章。快速積累準客戶數量,通過社會團體贊助和公益活動,在三個月內積累2000名有投資能力和需求的準客戶。
第三,組織員工培訓。實行培訓制度化,將員工培訓學時數納入績效考核。在培訓中增加員工分享的內容,分享自己在會展行業中發現的問題、解決方法和會展技巧。有效提升員工的展示能力。在培訓中增加道德和職業道德培訓,做到德才兼備。此外,增加了財務知識、風險控制常識等項目知識的培訓,培養客戶經理工作的嚴謹性、紀律性和嚴肅性,增強員工的企業認同感,增強對展業的信心。
第四,加強投資部與其他部門的有效溝通,加強投資部客戶經理對項目部的支持。鼓勵員工參與貸款審查過程,參與包括貸款客戶拓展、前期調查、數據收集、貸前決策和貸後監督等活動。在與客服部打交道時,要多溝通,多交流,完善客戶資料的收集,準確制作客戶調查表和利息表,杜絕利息計算錯誤。與客服部共同做好客戶跟蹤和客戶服務工作,相互形成合力。
五、加大人才引進力度,積極發揮簽約客戶的引薦作用。壹是要進行合理的人員流動機制,實行末位淘汰制。二是加強新員工招聘,設置人力資源崗,使招聘專業化、常態化。招聘對象從30-40歲有財務背景或銷售經驗的人群中挑選。第三,要采取各種手段鼓勵客戶推薦。建議公司設立專項基金,投資這些專項理財經理,給予客戶精神和物質上的激勵。建議成立客戶投資委員會對公司進行監督,建議設立“公司開放日”,增強公司透明度,增加客戶推薦,從而提高公司整體業績。
萬事開頭難,這是我和兄弟公司的員工、領導交流時得到的普遍感受。作為聯盟中新發展的公司,吉林分行不應以經驗不足、剛剛起步作為投資業務發展緩慢的借口。在與兄弟公司交流的過程中,我發現遇到問題時,努力正視問題,努力解決問題,在失敗中不斷嘗試成長,才是讓團隊從年輕走向成熟的答案。把信心和堅持放在ZUI之前,在實踐中不斷尋找方法,在中學中鍛煉團隊,在制度規範上管理團隊,在精神和物質上激勵團隊,在學習和訓練中提升團隊。只有這樣,才能打造壹支敢打硬仗、能打勝仗的團隊,從而實現公司投資業務的突破,為公司帶來利潤,為社會創造價值。
旅行調查報告
經過兩個多月的出差,我們對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市進行了深入的了解和開發,收集了重要的市場信息。由此推出山西、遼寧冬季訂單招商會。從招商會的發展和各個市場的開拓中,我們有不同的收獲,也學到了工作中的不足。以下是我在上述市場中總結的以下幾點:
壹、市場分析:
1.整體市場存在的壓力可以分為幾個方面:品牌之間的競爭壓力,門店費用不斷增加帶來的成本壓力,物價上漲帶來的貨幣壓力等。壹些因素導致大部分客戶投資信心下降,所以我們的市場開拓壓力也相應增加。
2.隨著市場的不斷發展,如今市場上的門店資源已經不能滿足現狀,所以我們這次出差的省份下較好地區的門店資源非常有限。很難找到商店。
3.在某些地區,客戶無法接受我們品牌與產品之間的價格差距。比如他們會比較壹些大眾休閑品牌。當然我們會為客戶詳細分析這個問題,我們品牌的優勢在哪裏,有什麽好的政策引導他進入我們的品牌,用心了解我們的品牌。
二、存在的問題:
1,工作安排的合理性和有效性,就像這次我們在山西站開展冬季訂單比賽,我們的工作安排不到位,導致比賽會的效果遠沒有達到理想的目標,所以合理的工作安排也是壹個成功的關鍵。
2、工作計劃性和執行性不強,沒有做好工作計劃。我們以後的工作就是按照計劃進行工作,在計劃要修改的時候對計劃進行調整和修正,但是很多時候計劃會被遺漏。這樣工作中就會沒有規劃和目的,後期也很難把工作做好,得到理想的效果。
3.工作中團隊之間的合理溝通。作為壹個團隊,我們應該有目的地互相交流,從交流中吸取彼此的優點,從而提高我們的工作效率。我們團隊在工作中缺乏這種相互的交流和學習。有時候我們在不同的市場分組工作,會遇到不同的問題。通過交流,我們可以相互了解不同的市場,學習不同的工作方式。
第三,自我總結和下壹步。
1,加強學習型組織的建立,做好團隊組織的設想。結合實際工作經驗,不斷學習提高,充實完善自己,促進全體業務人員素質的提高。和大家壹起把事業部打造成為壹個團結、合作、親密、無敵的團隊。
2.繼續加大市場開發力度。進壹步開拓市場,細化市場。消除空白市場,構建立體市場銷售網絡。做好大客戶,渠道建設,建立客戶檔案,隨時跟進。
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20xx年xx月xx日,我告別了北京,告別了和朋友在北物家園買菜做飯享受“大餐”的日子,告別了北京的朋友,踏上了昆明之旅,開始了我的創業生活。
我仍然記得大唐雲南墨江朱利安風電場的第壹站。從昆明下飛機後,坐大巴,終於到了墨江。如果不是來墨江出差,我都不知道有個地方叫雙城,更不知道北回歸線上的墨江縣。墨江和貴州省經理李戈(李新偉)見面後,我們立即趕往墨江風電場。風電場壹般都比較偏僻,甚至跟著主人搭便車也要兩三個小時。當我踏進風電場的時候,我第壹次知道現場是什麽樣的。本來在公司培訓的時候只看到過單個設備或者單個屏櫃。現在終於明白各個屏櫃的連接和組網方式了。
墨江風電場調試遇到的第壹個棘手問題,現在還記憶猶新。為了控制現場進度,連夜調試了CSC1321遠動裝置的通信。由於第二天李哥帶我去查問題,當時無法調試通訊,只能陪著他,做擰螺絲、拔插件、插網線、切斷電源等簡單工作。那壹刻,我覺得這個世界很美好,很困。
第二天在合適的時間壹切都很順利。從那次和李哥的學習中,我強烈的意識到現場調試肩負著這個強大的責任!後來我自己去了這個站點兩次。還記得第三次去的時候和宿舍幾個哥們喝酒聊天聊到十二點多。那天晚上,我真的覺得有點開心。之後去過幾個風電場,每個風電場給人的感覺都是海拔高,流量不斷,溫差大。我特別記得當時海拔3000多米的大來石山風電場。再加上當時是冬天,新站匆忙投入運營。電氣調試在土建工程完善之前就開始了。當時真的凍成狗了。但是,我留下了美好的回憶。每天下山的時候,幾個公司的人聚在壹起,點壹頓大餐,也很開心。
相比風電場的幹凈安靜,火電廠給人的感覺就是馬路黑。進入熱電廠,經常能看到運煤的卡車,道路也開始變暗。我去的第壹個火電廠是貴州納雍電廠,這是我人生中第壹次去貴州。因為貴州多是喀斯特地貌,所以山和雲南湖南不壹樣。基本都是石頭山,路面難走,經常繞行。從雲南到六盤水是淩晨五點多,然後坐面包車去了納雍。也是第壹次親眼看到火力發電廠是什麽樣子,高聳的冷凝塔,巨大的發電機。當然,機器運轉時嘈雜的聲音讓我們說話的聲音更大了。因為李哥和納雍電廠的工作人員已經很熟悉了,所以在那裏調試的時候經常在業余時間和電廠的工作人員開玩笑。每天調試結束後,他們去舒哥宿舍吃個飯,晚上就住在他們電廠宿舍,日子過得還是挺開心的。
第壹個公益項目是昆明神農匯豐化肥廠。壹進那個站,壹股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來,讓整個大腦和每壹根神經都異常興奮。還好我們在那裏調試了半天就結束了。之後,我開始獨自行動。我和李哥在昆明分開了。說實話,我當時還是有點緊張,怕自己壹個人在現場處理不了。但後來,我想到自己遲早要單獨行動,於是鼓足勇氣再次踏上墨江風電場之旅,開始了自己的單人調試生涯。
我也從原電部西南地區的壹員,成為了項目第二部貴州省的壹員,開始了我在貴州省的旅行生活。重慶,四川也在西南,但從來沒有去過。李哥當時在成都給我安排了壹個項目,還沒開始公司就調整了。唉,看來以後旅遊只能去四川或者重慶了。由於公司的整合,以前從未接觸過的電網項目也開始參與。我去的第壹個電網工程是銅仁局松溪變電站。當時我去那個站分析處理事故。因為前壹天晚上下大雨,保護裝置超水平,我在變電站做了實驗,分析原因。ZUI最後通過電壓,發現是因為年代太久,繼電器出口電壓偏差大,導致保護裝置拒動。
其實這都是小案例。ZUI的無奈是寫壹份事故分析報告,很明顯是董事會壽命嚴重超期,但是主任不想讓上級知道他們疏忽大意,忘記檢修整改,所以讓我改報告。我只能堅持事實,實在編不出理由。通過ZUI最後的談判,最終達成壹致,采納了之前寫的報告。為了寫報告,我從下午五六點壹直在松桃局呆到晚上八九點才回賓館。
出差壹年,去過40個變電站,6個火電廠,5個風電場,3個公用工程,1個光伏站。這壹年的出差生活有時候感覺真的很辛苦,但是問題解決了,那壹瞬間的成就感和喜悅也把壹切都沖走了。而且我壹直認為這種工作總是伴隨著新鮮的好奇心,因為我永遠不知道接下來會有什麽樣的體驗。
經過壹年的出差,我個人成長了。當然,我的成長離不開老員工的幫助和教育。首先我得感謝他們願意把我當新人,在我遇到困難的時候幫我分析解決問題的根源。進入社會後,感覺自己已經漸漸褪去了學生時代的浮躁。我不再像過去那樣只看高度,現在我知道如何註意我的腳。也許ZUI最後也達不到什麽高度,但壹步壹步走到這裏也是壹種經歷,壹種成就。當然,我還有壹些不足。希望能逐漸改正。我過去犯過壹些錯誤,無論是技術上的還是溝通協調上的。也希望以後能少犯錯,更好的解決現場的壹切。