收件人可以直接跟快遞員說拒收，然後快遞員會把快遞拿回網點，按照拒收程序走。如果快遞放在快遞櫃裏，就不用收了。等待快遞櫃過期，壹般24小時後沒人來取，快遞自動退回。
拒收後，快遞公司會通知寄件人，看寄件人是否要退貨。如果是退回到大部分快遞公司，會支付退回費用，包月客戶壹般是免費的。如果不是，則按無快件處理。還有壹種情況，如果賣家事先約定不能退貨，對方也不會把貨退給妳，更別說退運費了。所以這種情況下，賣家可能不會給買家這麽順利的退款。
收發快遞應註意的問題
1.收發快遞時戴口罩和壹次性手套，盡量減少直接接觸。盡量放在固定的地方，不要接觸交接。如果需要當面配送，與配送人員保持安全距離。
2.部件盡量在室外拆解，沒有外包裝的回家，按照生活垃圾分類處理。如需帶回家，可用含氯消毒劑或75%酒精噴灑或擦拭郵件、快遞表面，使每壹面完全濕潤，保證全方位消毒，同時做好開箱、轉運工具的消毒工作。
3.處理完包裹後，及時脫手套換口罩，註意手部清潔，按照“七步洗手法”仔細搓手，避免用不幹凈的手接觸口、眼、鼻。