做網上童裝時，顧客只能通過照片和視頻了解衣服，不能直接接觸。所以很多客戶會問妳衣服和面料的問題。這個時候妳只需要實事求是，真誠的回復客戶就可以了。
例如:1，？“妳好，這件T是純棉的。純棉衣服吸汗透氣。夏天寶寶愛動，出很多汗。選擇純棉的衣服肯定沒有錯。可以多準備幾件，改穿。”
2.“妳好，親愛的，這件衣服是純棉的，吸汗透氣，寶寶可以放心穿。很多客戶反饋都很好。”
(2)關於尺寸
大多數寶媽都知道寶寶穿幾號。對於不知道寶寶穿多大碼的寶媽來說，建議的尺碼要結合寶寶的身高體重，超重的寶寶要根據寶寶平時穿的尺碼選擇大壹號的，以免出錯。可以附上尺碼表參考。
舉例:“妳好，妳家寶寶身高83，體重23，90碼，剛剛好。夏裝不要大，合身就好。”