因為宜家的選擇太多,所以兩個人在購物的過程中難免會發生爭執。從我們購買宜家到購買結束,我們很難計算選擇的數量。宜家的網站上現在有30多種家具,上面列出了妳可以選擇的家具。如果妳決定了妳的風格,妳還需要決定尺寸和顏色。比如能找到喜歡的儲物櫃,可以考慮買三屜或者五屜。是壹致的。接受《美國科學》采訪的心理學家認為,選擇與“自我消費”有關。
選擇過多會導致精神疲勞。如果兩個人壹起逛街,要考慮互相妥協,情況會更嚴重復雜。人在面對負面情緒的時候,會想到更多的負面情緒。對於購買的服務,給予消費者完全的選擇自由。在這種情況下,情侶們可能會卷入“我們可以在布置場景的時候設置他們”的爭論中。
另外,配件也是個問題。在壹份報告中,宜家吵架的主要原因是情侶在布置家具。心理學家認為,家具安裝是壹件小事,但可能會引起很多糾紛。“我簡直不敢相信我把這個櫃子放在這裏!”“這個燈2分鐘就能裝好,但是用了10分鐘。”宜家的安裝過程純屬拍照,沒有安裝難度和時長的提示。在心理學家看來,這很可能會讓用戶感到疲勞。