汽車4S店常見的售後服務有車輛保養、車險理賠、廠家技術升級、車輛召回活動、訂購車輛配件、汽車用品等相關產品、駕駛技能培訓、車主講堂等。,有的還提供驗車、年檢等服務。壹般來說,車輛售出交給客戶後,後續與車輛相關的問題屬於4S店的售後服務。
4s店的特點
汽車4S店由經銷商投資建設,按照汽車廠家規定的標準建設。店內外設計統壹,投資巨大,上千萬,風格豪華,環境舒適。只能銷售廠家特別授權的單壹品牌汽車,可以為客戶提供更低的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店和汽車廠商* * *組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維護品牌忠誠度,為汽車廠商樹立汽車品牌的知名度和美譽度。通常壹個品牌的4S店只分布在壹個區域或距離相對相等的幾個專賣店,不能跨區域銷售。