管理者應該學會說話的七個句型1。用最優雅的方式傳遞壞消息。句型:我們好像遇到壹些情況…
妳剛剛得知壹個非常重要的案子出了差錯。如果妳馬上沖到老板辦公室匯報壞消息，即使不是什麽大事，也只會讓老板質疑妳處理危機的能力，或者挨壹頓罵，拿妳出氣。此時，妳要心平氣和地說出這個句型，不要情緒起伏，不要慌張，不要用“問題”、“麻煩”之類的詞；讓妳的老板覺得事情不是不可解決的，“我們”聽起來就像妳會和老板站在同壹戰線，並肩作戰。
召喚時老板責無旁貸。句型:我馬上處理。
冷靜快速地做出這樣的回答，會讓妳的上司直觀地認為妳是壹個高效聽話的下屬；相反，優柔寡斷的態度只會惹惱責任重大的老板。晚上睡不好的時候，可能會拿妳出氣！
3.展現團隊精神。句型:安吉的想法真好！
安吉拉想出了壹個絕妙的計劃，連她的老板都很欣賞。妳不能等妳的大腦比別人動得快。與其愁眉苦臉，郁郁寡歡，不如偷他的光。方法如下:趁老板聽得見的時候說這個句型。在這個人人都想出人頭地的社會，壹個不嫉妒同事的下屬，會讓老板覺得這個人本質純潔，富有團隊精神，所以會區別對待。
4.勸同事幫忙句型:這個報告沒妳不行！
有壹項困難的工作是妳自己無法完成的，所以妳必須找人幫忙。所以妳找到了最擅長這項工作的同事。怎樣才能讓別人心甘情願的幫妳？送頂禮帽，灌粉絲湯，承諾哪天還；而那個好心人為了不辜負他在這方面的名聲，壹般都會答應妳的要求。不過，以後建功立業的時候別忘了寫下來。
5.巧妙地回避自己不知道的。句型:讓我考慮壹下，三點前給妳答復，好嗎？
老板問了妳壹個業務相關的問題，妳不知道怎麽回答。永遠不要說“我不知道”。這個句型不僅讓妳暫時脫離危險。也讓老板覺得妳對這件事很上心，突然不知道怎麽說了。但是，之後壹定要做作業，按時交答案。
6.反思性騷擾句型:這種話好像不適合在辦公室說！
如果妳受不了男同事的黃腔，這句話保證讓他們閉嘴。男人確實有時候喜歡說黃話，但是妳很難判斷是無意的還是有意的。這句話可以讓無心的人明白，適可而止。如果他沒有閉嘴的意思，就構成性騷擾，妳可以向相關人員舉報。
7.不著痕跡地減輕工作量。句型:我明白很重要；
難道我們不能先檢查壹下手頭的工作，把最重要的放在首位嗎？為什麽妳現在不說不？首先強調妳明白這個任務的重要性，然後請示老板的指示，把新任務和原來的工作優先處理。讓老板知道妳的工作量其實很大。如果不得不，有些事情就不得不推遲或者交給別人。
管理者應該學會解決十種尷尬局面。1.回答老板布置的工作:我馬上去做。
冷靜迅速地做出這樣的回應，會讓妳的上司直觀地感覺到妳是壹個高效、處理問題果斷、服從領導的好下屬。如果猶豫不決，只會讓老板不高興，給老板留下優柔寡斷的印象。下壹個重要的機會可能不會輪到妳。2.傳遞壞消息時:我們似乎會遇到壹些情況...
如果壹個企業陷入困境，或者市場出現危機，如果妳馬上沖到老板辦公室報告這個壞消息，即使不關妳的事，也會讓老板懷疑妳處理危機的能力，或者妳會被老板罵，成為出氣筒。
正確的做法是，妳可以平靜地說:我們好像遇到了壹些情況...不要發脾氣，讓老板覺得事情沒有失控，覺得妳會和他並肩作戰解決問題。
3、體現團隊精神:XX的想法真好！
小馬的創意或設計得到了老板的贊賞。雖然妳為自己設計不成功而難過，甚至有點嫉妒，但妳要在老板的聽力範圍內贊美小馬:小馬的想法真好。在競爭激烈的職場中，善於欣賞別人會讓妳的老板認為妳本性善良，富有團隊精神，從而給予妳更多的信任。
4.如果妳不知道什麽:讓我再考慮壹下。我能在2點鐘之前給妳回電話嗎？
老板問了妳壹個業務相關的問題，妳不知道怎麽回答。永遠不要說“我不知道”。和“讓我再考慮壹下。我能在2點前給妳回電話嗎？”不僅會讓妳暫時釋然，老板也會覺得妳不是莽撞，而是壹個三思而後行的人。當然，記得準時回答。
5.求同事幫忙:這個計劃沒有妳不行！
有計劃，妳自己處理不了，得找更內行的人幫忙。妳怎麽說話？妳可以真誠的說:這個計劃沒有妳是做不出來的！同事通常不會拒絕辜負自己的職業形象。當然，事後記得感謝別人。
6、拒絕黃段子:這種話好像不適合在辦公室說！
男人有時喜歡講黃色笑話，不太註意場合。如果
男同事跟妳說“黃”妳受不了。這句話可以讓他們閉嘴。
7.減少工作量:我知道這件事很重要，我們不妨先把手頭的工作安排好，按重要性排序。
首先強調妳明白這份工作的重要性，然後向老板請示，把這份工作和其他工作放在壹起，讓老板知道妳的工作量其實很大。如果沒必要，有些事情可以交給別人，也可以推遲。
8.承認錯誤:我壹時疏忽，幸好...
犯錯是不可避免的，所以勇敢承認自己的錯誤很重要。推卸責任只會讓妳的錯誤更嚴重。但是，承認錯誤有壹個訣竅，就是不要讓所有的錯誤都由自己承擔。這句話可以轉移別人的註意力，淡化妳的錯誤。
9.打破僵局:我想知道妳對這件事的看法...
當妳和老板相處時，有時妳必須找到壹個話題來打破僵局。但是，這是妳贏得上司好感的好機會。最合適的話題是說壹些妳老板非常關心和熟悉的與公司相關的話題。當老板滔滔不絕地說出他的觀點時，他也會欣賞像妳這樣謙虛的聽眾。
10.面對批評:謝謝妳告訴我。我會仔細考慮妳的建議。
面對批評或責難，不要把妳的不滿寫在臉上，不管妳是否不當，但要讓對方知道妳收到了他的信息。不卑不亢讓妳看起來自信穩重，更值得尊重。