如果老人抗拒被告知自己的病情，那麽家人最好提前聯系醫生。比如，他們可以以自己需要就醫的名義去診斷室，在向醫生說明患者的病情後，再邀請老人進入診斷室。這樣可以防止在老人面前出現“迷茫”的問題。
內部人公司尤為關鍵。遺忘是許多認知障礙老年人的主要疾病。由於判斷能力降低，他們壹般不承認自己有什麽問題，對醫生的提問通常采取回避或否定的態度。所以就醫的時候要有知情人給他們病歷。知情人是最了解患者病情的人，通常是與患者生活時間最長、接觸最密切的家屬或養老院的相關工作人員。知情人提供的信息對於判斷病情尤為關鍵。
想好要處理的問題再去看醫生。去醫院之前，家人要仔細梳理老人病情的發展趨勢，盡量分清輕重緩急，找到這次需要處理的重點問題。看病前準備好老人的病歷、檢查結果等材料，尤其是其他醫院的材料。因為即使醫生能在信息系統中查到我院的病歷，壹般也查不到其他醫院的詳細檢查結果。如果妳分不清自己是否需要，那就全部帶走。
詳細反映老年人氣質、生活方式、行為習慣的變化。詳細準確地回應醫生的問題，不隱瞞，不尷尬。只有這樣，醫生才能獲得足夠的信息來進行診斷。討論老年人忌諱或不愛聽的話題時避開老年人。在此期間，可以請其他家屬或醫護人員臨時照顧老人。
如果是面診，妳要告訴醫生:妳是什麽時候開始註意到老人發現的異常的，最初的癥狀是什麽，後來出現了什麽問題，這些情況是加重了還是間歇性的，妳是否有過定期的檢查和治療，妳以前得過什麽病，過去老人的智商和性情如何，妳有沒有愛好，家裏有沒有其他類似的病人。如果是復診，還要向醫生反饋用藥情況、治療效果以及上次復診後有無新的癥狀。