如果妳要壹個動漫或者寵物圖片作為頭像,壹個文藝的名字,誰知道妳是做汽修的,更別說通過微信做生意了!
所以完善個人資料是汽修店做好微信營銷的第壹步。讓整個朋友圈都知道妳是汽修從業者,以後有相關需求自然會想到妳!
1.昵稱:XXX(店名)-XXX(微信店主實名)
2.《阿凡達》:很酷的汽車照片或者在商店裏拍的真實照片。
3.個人簡介:簡短的廣告語言
如:XXX(店名)為您的愛車提供最貼心的美容保養服務。
4.朋友圈相冊封面:酷車圖片或店鋪實拍照片。
第二招:加客戶。
微信只有幾個人,客戶資源肯定不夠。想要挖掘新客戶,增加微信營銷的輻射範圍,老板就要主動添加“陌生好友”。
1.添加方式:附近的人,搖壹搖,掃二維碼。
2.添加方法:附近和晃動的人可以和陌生人打招呼。
這種問候的內容最好真誠地告訴對方自己是做什麽的,自己的店鋪有什麽特色,這樣添加的好友才是店鋪的精準客戶。
讓客戶自覺掃二維碼,老板必須給客戶壹個被“騷擾”的理由。如果店裏的微信號可以提供預約或者故障咨詢服務,那麽很多車主還是願意加壹個專業的汽車修理工的。
第三招:發朋友圈
有客戶,有好產品。如果朋友圈不好,那麽之前做的那麽多準備也是無效的。
如何高效利用朋友圈達成交易,包括三個關鍵點。
分別是內容選擇、發送頻率和時間、好友互動和維護。
1.內容選擇
如果妳想成功地吸引客戶的註意力,那麽妳必須發送壹些他關心和想看的東西。簡單來說,就是戳中客戶的痛點。
如果妳朋友圈裏的壹個朋友最近正好要做壹次保養,妳發布了如何保養汽車,如何鑒別保養質量,汽車保養的流程和標準,那麽這個朋友壹定會仔細看這個朋友圈,從而了解妳的店。
還有壹種車主,不太懂汽車保養常識,沒有汽車保養意識。舉個例子,壹個買車很多年都沒有清洗過壹次空調的人,看到妳的朋友圈都在說空調沒有清洗,會讓他感到害怕,想馬上解決這個隱患。
在這樣“緊急”的情況下,為他清理科普空調知識的妳,就是他心目中的首選店。
其實做這些內容並不需要太多時間。多關註壹些相關的微信官方賬號(比如汽車服務內參),轉發壹些符合客戶需求的文章。幾秒鐘就能擊中朋友的痛點。
2.發送時間
朋友圈的發布時間和頻率需要結合店鋪的目標人群。內參君這裏以上班族為例:
普通上班族刷朋友圈的時間主要是早上8:00-10:00;中午12:00 ~ 13:00;17:00~19:00和晚上20:00~0:00。
針對上班族的汽修店可以在這些高峰時段發布1~2朋友圈,尋找存在感。
3.釋放形式
簡單的短信很容易被用戶忽略。如果妳不想店鋪朋友圈的消息被“壹掃而光”,那麽老板記得圖文結合,盡量多占空間,增加被顧客看到的幾率。
4.朋友互動
發布朋友圈時,可以適當增加壹些互動鏈接,讓用戶也能參與評論,增加微信好友的活躍度,促進感情。
比如老板可以把汽車維修中常見的問題拍下來發到朋友圈,讓大家壹起討論這個問題,這樣既能給顧客普及壹些維修知識,又能讓顧客認可該店的汽車維修技術。
5.朋友維護
不想被客戶黑,老板就得給他們點“甜頭”:
比如像抽幾個好友送油,轉發文章拿優惠券等等。朋友圈涉及到車主的利益,車主會關註妳的朋友圈新聞,以便及時了解優惠信息。
除了給好處,老板還可以適當放出壹些“買家秀”,用別人的嘴說出店鋪的好,在其他朋友心中建立信任。