XX年是xxx壽險市場競爭更加激烈的壹年，也是xxx保險發展的重要壹年。xxx保險在中支公司總經理室的正確領導下，認真落實總經理室年初提出的要求，緊緊圍繞分公司和中支公司下達的工作指標，把業務發展作為全年的工作主題，明確業務思路，把握業務重點，積極有效地開展工作，取得了良好的成績。為給今後的工作提供有益的參考，現將xxx保險xx年的工作情況和工作計劃匯報如下:
壹、XX年經營業績及工作總結
截止65438+2月末，1，在全體業務同仁和內勤人員的共同努力下，xxx保險實現新單保費收入xxxx萬元，其中提前賠付xxx萬元，批量賠付xxxx萬元，意外險賠付XXXX萬元，提前兩個月完成。1-2月營銷代理人xxxx家，65438家，其中持有人xxxx家，持有率xx %；各級主管xx人，其中部門經理X人，總監X人。業務規模和團隊人力穩定。
回顧XX年的歷程，凝聚著xxx太保人頑強拼搏、執著奮鬥的精神。圍繞不同階段的工作重點，針對每個階段的實際情況，我們積極調整思路，緊跟公司發展步伐，主要采取了以下具體工作措施:
(1)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，面對挑戰。
今年以來，xxx同行公司壹直在與我們進行各方面的競爭，尤其是中國人壽、華泰、泰康、PICC等大大小小的公司。在這種市場環境下，只有奮起直追，積極發展才是硬道理。Xxx人充分理解上級的精神，認識到我們不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而應該積極開拓市場。這是兩種不同的發展理念，會取得完全不同的發展結果。
我們利用壹切機會改變所有內外部物流的觀念，變我的發展為我的發展。對於壹線銷售人員，我們反復強調，做業績，占領市場才是根本。我們應該看到壽險市場取之不盡的資源，認識到做壹份保單就要占領壹個市場。營銷團隊只有樹立新的發展觀，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同行競爭，才能在市場大潮中立於不敗之地。正是通過攻克思想堡壘，統壹發展理念，從根本上增強了xxx保險的凝聚力，xxx保險呈現出積極主動、健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段的業務重點，我部積極配合中國分公司的安排，總結我險實際情況，及時啟動競賽方案，有針對性地推進業績。
尤其是在今年7月的百日戰爭中，推出了人民大會堂聚才競賽方案。在各個工作場所懸掛了植星、樹立標桿、日排日訪、周出成績、月月增員、百日達標的標語，有效增強了團隊凝聚力。通過100天所有內外辦的浴血奮戰，最終取得了全省十大的成績，人民大會堂xxx代表總人數達到12人。
(3)對於個險團體培訓，明確職責定位，強化崗位意識和責任意識，讓現場合夥人和內勤人員明確方向，各司其職。
1，為團隊領導強化目標感，提升領導感。
2.加強對精英大師的榮譽感、訓練和培養。
3.調整部門結構，明確崗位職責，做好個人保險公司內部員工的團隊支持和服務工作。
(4)重視基礎管理，提高隊伍素質，保持隊伍穩定；抓產品業務，提高規模溢價，確保目標達成。
1，基礎工作，立足長遠發展，是xxx保險長期以來壹直堅持的方向。在XX，xxx保險的基礎管理上了壹個新臺階。從晨會管理、考勤管理、系統培訓、職場建設等方面。，我們會加強壹點壹滴的培養，使各項工作有條不紊的進行，團隊形成了規律的工作習慣，團隊的素質不斷提高，團隊的穩定性不斷增強。
在晨會管理上，xxx個險非常重視，要求團體培訓下大力氣保證每次晨會的效果，壹年來業務成績顯著。為做好考勤管理工作，濱海保險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職之說，對每個人提出了明確的考勤獎懲機制，在全轄區樹立了制度意識，明確了想要工號就得上班的硬道理，引導團隊進壹步端正風氣，養成良好的工作作風。
2.在抓基礎管理的同時，做好產品說明會的組織保障工作，開展多種形式的客戶答謝活動，特別是今年7月以來，積極在各網點舉辦個人專場，取得了良好的效果，贏得了現場人員的認可。
二、XX工作中存在的壹些問題:
1，人員招聘發展滯後，團隊整體素質仍然較低，尤其是縣區團隊，需要補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2.新人單出率、轉正率、留存率不高，大進大出現象依然存在；
3.部分監管人員的責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高；
4.團隊整體活躍度不足，人均產能和單件溢價仍然較低，與市場要求相差甚遠。
第三，XX作為壹個理念
鑒於XX的經驗和不足，xxx風險部應做好以下工作:
1.繼續跟著市政公司的節拍，按照總經理辦公室的部署開展各項工作。
2.做好基礎管理，真正提高業務人員的活動量、業績提升率、出勤率、人均保費指數。
3.做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英團隊成長。
4.大力開展招聘活動，特別是在縣城。
5.建立完善的分級培訓體系，抓好正式人員和新人的培訓，把學歷教育和代理考試培訓聯系起來，提高各級人員的水平。
6.繼續加強鄉鎮工作場所建設，實現現有鄉鎮網點規模化發展。各種網點的推廣。
展望未來，我們對未來的發展充滿信心。我們相信，在中國分行的正確領導下，在xxx分行的通力合作下，在全體後臺員工的共同努力下，我們壹定能夠取得更加顯著的成績，讓CPIC的旗幟永遠飄揚。
第二條:
20XX年，在分公司黨委和總經理辦公室的正確領導下，CPIC人壽X中心支公司通過全體員工的團結拼搏，在業務發展、內部管理和形象建設等方面取得了巨大的成績。今年是全面落實總行提出的新壹輪改革發展戰略的第壹年。為此，年初我們明確了今年經營的指導思想——圍繞總行提出的三個轉變，以誠信天下、穩健人生的文化核心價值觀為指引，繼續堅持穩健經營，以效率為中心，全面實施預算管理；進壹步調整業務結構，增加業務動力；抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力踐行三個轉變，全面提升管理水平，全力做強做大個險、純傳統險、意外險兩大業務，提高經營效率，擴大市場份額。內強素質，外塑形象，通過公司的團結拼搏，將東營真正打造成為精品公司。
正是遵循這壹指導思想，截至65438年2月6日，分公司X * *實現保費收入164310000元，占年度任務計劃的122%，今年6月市場占有率達到25%。其中個險(含意外險)新險保費收入1665438+萬元，分別占年度計劃的80%和5%，同比增長20%，居全省第八位。意外險474萬元，占年度計劃的103%，同比增長60%，提前壹個月完成年度任務。團體壽險完成2546萬，65438+計劃的0.95%，提前半年超額完成任務；中介機構保費收入6778萬元6萬元，為年度計劃的1，1%。個險保費2928 5元，是年計劃的100%。與去年同期相比，業務結構更加合理，經濟效益大幅提高。同時，公司在當地保險市場的占比和社會影響大幅提升，全年新增保險總量居市場第二位。
回顧今年的工作，可以總結如下:
壹是抓業務，搶市場，實現各項業務快速發展。
業務發展是公司生存的根本。我們壹直專註於如何改善我們的業務平臺和擴大我們的市場份額。全面貫徹穩健經營、以效益為中心的指導思想，積極推進業務結構戰略性調整。中植公司總經理室根據省公司的統壹部署，帶領員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭意識和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業務渠道，把純傳統保險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下，穩健做人”的經營理念，不斷優化業務組織，提升業務質量，實現業務結構、質量、規模、效益的新突破，得到全面發展。
1，個險業務方面。
按照年初制定的總體戰略，以招標隊伍建設為重點，突出培訓，加強增員，穩步健康發展，分步管理，分步實現。在成功實現壹季度開門紅後，積極配合省公司參與“4-5”聯動競賽。我公司全體員工和銷售人員以無私的熱情、高度的榮譽感、責任感和必勝的信心積極參與這場榮譽之戰，在比賽中取得了良好的成績。在八九年省公司聯動業務競賽中也獲得了團體優勝獎，擊敗x，全年個險保費和增率在各保險公司下滑的情況下持續穩定增長。
2.在團體保險業務方面。
在非常困難的市場形勢下，我們抓住了大力發展渠道業務的有力機遇，綠助和小額信貸建設保險都走上了良性發展的軌道。今年2月，65438+，我公司與勝利油田成功續簽員工團體商業醫療保險合同。該合同的簽訂給我公司帶來了巨大的社會效益和社會影響，為公司的可持續發展奠定了堅實的基礎。意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各保險公司業務不增不減的情況下，我們的意外險業務較2003年實現了可觀的增長，市場份額不斷擴大。
3.銀行保險。
今年，面對激烈的市場競爭，我們在加強銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上，進壹步加強了渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理和結構調整，使渠道管理更加專業和規範，使分紅和小額信用保險業務健康發展。在降低成本的情況下，我們的分紅派息業務仍然完成了6755萬元，圓滿完成了省公司下達的任務。
4.延續業務。
在加大客服專員技能培訓、加強區域管理、加大銀行催收知識培訓的基礎上，目前達成率不斷提高。根據省公司和市公司的考核，各項指標均達標。特別是在省公司組織的創先爭優活動中，成績斐然。
二是突出重點，總攬全局，實現規模和效益同步發展。
按照三個轉變的要求，註重全面提升管理水平，全力做強做大個險、純傳統險、意外險兩大業務，不斷擴大市場份額，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結壹致，努力實現年初預定的工作目標。作品有以下亮點:
1.縣區框架基本建立，縣區班子建設初具規模。
東營原本沒有縣域結構。為了使X太平洋人壽有壹個長期可持續的發展，有必要將組織擴展到所有縣。今年上半年，在這壹思路的指導下，按照省公司的相關要求，開始搭建縣域架構。通過本地培訓、同行引進等措施，壹批優秀人才走上了縣領導崗位。截至目前，縣區管理框架已基本完成，並按照《省公司縣區機構管理辦法》進行實質性操作，為2005年業務發展做好了機構和幹部準備。
2.內部管理進壹步加強，管理水平不斷提高。
管理的專業化、集約化、規範化水平進壹步提高。今年，從總公司到分公司，我們都非常重視管理。陸續有與管理相關的文件被我公司及時轉發，並結合實際情況認真執行。可以說，今年的管理力度、深度和廣度都是近年來前所未有的。在工作中，我們根據上級公司的要求，始終堅持業務為主、管理兩手抓、兩手都要硬的原則，結合自身實際，適應業務發展的要求，全面加強和改進內部各項管理工作。通過各項規章制度的實施，我公司內部管理進壹步加強，管理水平進壹步提高。向管理要效益，以管理促發展。通過壹系列措施，促進了隊伍的穩定和管理的加強，強化了內控機制，有效控制了風險，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，我們堅決不超支。今年，中國分公司的費用壓力很大。面對緊張的費用，公司壹方面註重業務發展，另壹方面註重成本管理，實現了年底的成本節約。因為我們管理到位，省公司還把我們作為調查基地，在x舉辦了兩個核武器的調查人員培訓班。
3.系統業務和集團業務取得長足發展。
今年以來，通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先後開辟了小額貸款、建築保險、綠色援助等意外險銷售渠道。截至目前，這些通道業務已經走上良性發展軌道。而且這些系統的業務運營支出率很低，只有65，438+065，438+0%，為公司提供了費用來源，有助於公司的生存和發展。今年2月，65438+，我公司與勝利油田成功續簽員工團體商業醫療保險合同。該合同的簽訂給我公司帶來了巨大的社會效益和社會影響。開創了全國健康保險運營模式，為公司有序發展奠定了堅實基礎。
4.思想政治工作和企業文化建設得到加強。
企業文化建設被提上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設的不斷加強進壹步增強了公司的凝聚力。壹年來，我們高度重視企業文化建設。壹方面，我們通過舉辦慶祝三八晚會、簽約誠信教育、機關早操比賽、歌詠比賽和各種政商學習等活動，活躍和豐富了員工的文化生活。另壹方面也進壹步增強了團隊的凝聚力和向心力。通過讀書學習活動，先後學習了《自發工作》《不找借口》等書籍，提高了員工的觀念和工作意識。每周壹下午在中直公司會議室舉行中心組學習，公司所有中層領導幹部參加，集中學習討論上級公司下發的有關文件和政策。壹邊學習，壹邊制定本周的工作計劃，讓工作有方向，有目標，有規劃。同時，我們也積極引導廣大員工向黨組織靠攏。這壹年，* * * 13名同誌向黨組織遞交了申請，3名同誌光榮加入了中國* *產黨。從黨內到黨外，從領導幹部到普通員工，堅持思想政治學習和專業學習。形成了團結壹致、眾誌成城、齊心協力為公司大發展的良好氛圍。
今年6月5438+2月18日，在公司黨組的領導和廣大員工的支持下，經過職工代表大會工作組的緊張籌備，中國太平洋人壽保險公司X中心支公司xx職工代表大會成功召開。這次代表大會進壹步貫徹“三個代表”重要思想，認真總結公司近年來業務發展、經營管理的經驗教訓，將職工民主管理和參政議政納入職工代表大會的職權範圍，提高了職工參政議政的能力，進壹步調動了公司全體職工的積極性。會上提出了17條合理化建議，我們將在今後的工作中逐壹解決。職代會的召開，為全面提升公司經營管理水平，紮實推進創建壹流壽險公司的目標奠定了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司X中心支公司關於20XX年以來經營情況的工作報告》等11項制度、辦法和規定。
這次會議是X中心分公司公司發展過程中的壹件大事，也是公司員工政治生活中的壹件大事。它將充分保證職工正確行使民主管理和監督權利，調動和發揮職工參政議政的積極性，真正形成依靠職工抓管理、搞好管理求發展的良好局面，對不斷完善公司管理機制、進壹步提高管理水平和經濟效益將產生深遠影響。
第三，存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們也清醒地看到工作中還存在壹些不足和薄弱環節。
壹是縣區、部門、業務渠道之間發展還不平衡。壹些單位和部門的領導對市場研究不深入、不積極、不準確，對市場的把握和處理能力還有欠缺。他們對市場的敏感度、整體掌控能力和綜合素質有待提高。二是壹些單位落實還存在問題，個別領導同誌的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進壹步提高全員的專業素養，明年要作為壹個系統工程認真對待。第四，縣機構建設還很薄弱，必須全面加強。這些問題都應該引起我們的高度重視，並在今後的工作中認真對待和解決。
20XX年工作計劃
(1)總體指導思想是:深入貫徹十六大和xx全會精神，繼續堅持穩健經營、以效益為中心的指導思想，加快業務發展，提高經濟效益，保持公司長期、穩定、可持續發展。
20XX工作的總體思路是抓管理，建形象，創品牌，占市場。以縣域組織建設為主線，以幹部隊伍建設為基礎，以員工隊伍建設為基礎，強化個險主導地位，繼續做好系統業務和團體業務運營。實現2005年業務規模和經營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業文化建設，提高員工福利待遇，推動太平洋人壽X市中心支公司成為壹流的壽險公司和精品公司。
每個業務渠道的具體要求是:
1，個險。
20XX年是標準化團隊建設年，以基本法為內在發展動力，以標準組建設為外在發展標準，全力推動業務發展。加大市直營業部建設，構建縣級個險管理架構，打造講師團隊，全力發展個險業務。
2.團體保險。
依托公司縣域架構建設，建立健全團險團隊，以優質服務為目標，全力打造X太平洋團險新形象，打造以意外險為主的全新保費平臺。3.中介代理業務。理順市縣中間業務管理架構，進壹步加強團隊建設，有限提高業務輸出能力和業務管理水平。進壹步加強銀保渠道建設，維護現有渠道，開拓新業務，開源節流，實現規模產品和效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力打造‘團結、奉獻、拼搏、進取’的精神。
4、客服繼續接待。
加強續費業務管理，從管理入手，加強客服管理，加強縣辦管理，體現服務質量。客服工作要充分宣傳以客戶為中心的理念，夯實基礎，全力以赴註重服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，以誠信、主動、求實、創新的精神打造太平洋人壽優質服務品牌。
(二)20XX年的經營目標
個險任務2000萬。意外險要爭取600萬。團體壽險要保3300萬。中間業務81萬元。繼續接4500萬的業務。
明年，我們要做好以下工作:
壹是認真抓好縣機構建設，強化縣機構職能，工作重心下移。
通過縣域機構的建設，提高縣域機構的業務生產力，使縣域機構在業務的各個方面得到充分發展。結合分行下發的《縣組織管理辦法》，理順和規範縣區框架，使各縣區實現個人、團、中介全面發展。
二、大力加強幹部隊伍建設，不斷加強各級隊伍建設。
市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業要想立於不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰略。要通過內部培養、外部引進、社會招聘等多種渠道選拔人才，真正做到人才興公司、人才強公司。今年的工作重點主要是抓好縣隊建設，讓縣隊發揮應有的作用。同時，做好人才儲備，也就是做好後備幹部隊伍建設。
第三，搞好職工隊伍建設。
經過近四年的發展，我們在員工隊伍建設方面逐漸取得了壹定的成績。中介業務、團險業務、續保業務全省領先。今年要加強四支隊伍建設:個險隊伍、團險隊伍、中介隊伍、催收隊伍。在隊伍不斷擴大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產業務員。並對各級四隊、各類業務員進行分類指導，以此來錘煉能打硬仗的四隊。
四。繼續加強集團的系統和業務運作。
根據東營的特點，系統業務和集團業務是我公司發展的優勢，在原有系統業務的基礎上保持和鞏固各種業務渠道是必要的。同時對油田重點單位實施重點公關，繼續拓展集團業務，為公司發展打造影響力和形象。
五、搞好各方面的管理。
通過管理，可以更好的促進業務發展，讓公司朝著精品公司的方向前進。
六、加強思想政治工作和企業文化建設。
全方位提升企業文化水平，真正打造品牌，樹立形象，占領市場，把X太平洋人壽做大做強。
新的壹年即將開始。讓我們回顧過去，展望未來。以高昂的鬥誌，必勝的信心，團結拼搏，以必勝的信念前進，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開創X太平洋人壽的新局面。