有人可能會質疑，酒店的工作人員是完整的，能更有效的傳達客人反應的信息。
B&B可以嗎？
酒店的房東為員工做了什麽？
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“有時候感覺房東就住在我善良能幹的姐姐/哥哥隔壁。”
和租客住在同壹棟樓的房東認為，大家有這樣的民宿並不少見。早在B&Bs發展之前，大多數B&Bs就以此為基礎出售他們的房間。
久而久之，酒店的日常運營總會出現壹些小問題。
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相比於“房東”這壹令人愉悅的身份，房子的主人更像是壹個“管家”。
租客之間近距離的溝通距離，要求主人是壹個“全能”的管家來維護這個“家”。
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樓主首先要做專業的家政。每當房間裏的硬件少了，房東會隨時在隔壁房間補上。
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樓主還必須是工程經理。每當房間的水龍頭壞了，房東隨時可以帶工具來“大幹壹場”
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樓主還是個有錢人。當房客缺少炊具和食材時，房東往往會慷慨地借給他們。
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樓主有時候還得做“聊天伴侶”。如果壹個人旅遊無聊，還可以邀請房東在院子裏“喝”聊。
很多時候，距離不僅僅是用實際距離來衡量的。
在來往的交流中，租客總能從房東那裏得到壹些特別的溫暖。
“酒店的地址有時候不太好找，但多虧房東及時和我溝通，節省了很多時間。”
酒店地址不好找是公認的劣勢，但這個劣勢是從某個方面來說的。
另壹方面，找酒店地址的困難，房東可以很快解決。除了交流，還可以進壹步拉近房東和房客的距離，了解酒店周邊的風土人情。
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房東除了幫助定位民宿，很多時候也是“外圍雷達”。
在出行和遊玩方面，樓主可以給出很多中肯的建議和捷徑。
“隔壁的小吃店特別好吃，市中心宣傳的網絡名人店其實很普通。”
“以前坐地鐵特別方便，省裏宰！”
“沿著這條路直走，然後向右拐。有24小時便利店，樓下的店十壹點關門。”
"……"
B&B沒有酒店的整個系統，但它有壹顆靈活的心。
房東不全是“全能”管家，但壹定是可靠的姐妹/兄弟。
感受生命中最重要的東西
不是壹切。
但是要讓人看到妳的用心。
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