每個人的認知都是有限的，誰也不能保證知道的比別人多。所以，學會傾聽，就可以用第三只眼睛觀察世界——包括自省。正所謂“當局者迷，旁觀者清。”我們性格中的缺陷，往往只靠自我了解是很難看清楚的。他山之石，可以攻玉；別人的眼光可以對我很好。孔子說:“三人行，必有我師。擇善而從之，不善而改之。”傾聽是審視自己，提升自己的唯壹途徑。
在壹次會議上，微軟總裁比爾·蓋茨受到了嚴厲的批評，壹位技術人員指出，該公司在開發網絡瀏覽器方面落後了。蓋茨稍微猶豫了壹下，毅然自責，並誠懇地向與會者道歉，這也宣告了“微軟”業務方向的轉變。蓋茨後來談到這件事時說:“我不想在面子問題上浪費時間。毫無意義。特權使人腐化，但我想保持前進的勢頭。”從當年的少年到世界首富，這樣的成功並沒有塞住蓋茨的耳朵。學會傾聽無疑是他成功的重要原因。
真正的成功者善於傾聽，他們的謙虛來自於高度的自信。而那些自命不凡、心胸狹隘、思想封閉的人，他們的自負其實是無知的外衣，無知會因為閉塞而更加無知；自信是智慧的果實，智慧會因為傾聽而變得更聰明。
是的，傾聽為我們的判斷開辟了新的途徑，但傾聽永遠無法取代我們自己的分析和判斷。我們不僅要學會“聽”，還要有足夠的“選”的能力。塞納克說，懷疑每個人和相信每個人都是同樣的錯誤。只有當我們的判斷建立在透徹的思考和分析的基礎上，我們才有理由相信它。只有這樣，我們的傾聽才有價值，我們才能真正學會傾聽。
不聽，壹意孤行，就是我行我素；光是聽著踩著別人的路就是邯鄲學步！單幹是愚蠢的，邯鄲學步也是愚蠢的。想而不聽是呆滯，聽而不思則亂！我們必須學會傾聽，用傾聽和自信的合金澆灌我們的心靈，為我們心靈標尺的視線找到準確合理的度。
學會傾聽。如果妳學會傾聽，妳將學會理解和明智的生活態度，妳將在生活中邁出堅實而自信的壹步。