如何幽默地與客戶溝通？現在很多行業都在做銷售。銷售是壹種時間、專業知識、實踐經驗和行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，這裏講的是如何幽默地與客戶溝通。
如何幽默地與客戶溝通1 1，幫他們說話？
什麽是幫助對方說話？就是豐富對方的論據。
這種表情會讓對方感到舒服，感受到妳的包容。在無原則問題上，沒必要標新立異，突出自己，讓對方覺得自己是聊天的主人。
2、適時示弱
大多數人都對弱者抱有同情，沒有人喜歡輕易與人攀比的人。比如客戶說，我三個月前買了黃金，現在收益10%；而妳說:我早就讓妳買了。妳看，年初讓* *買的，現在25%。
這種聊天很容易沒有朋友。這不是交流。目的是找到壹種優越感，或者說是建立在彼此基礎上的優越感。
適時的示弱讓客戶開心，產品銷量自然就來了。
3.營造壹個熟悉的場景
描述壹個產品，從客戶應用場景的角度來解釋，而不是簡單的介紹產品描述材料。比如實用貴金屬，不需要從含金量、技術、美國是否加息等方面反復講解，而是從使用的角度帶入場景。
比如，我覺得妳不能只考慮最近黃金價格的漲跌，而要考慮每年給孩子買壹些黃金，等孩子長大結婚的時候作為嫁妝送給她，這樣自己就有資本建立壹個和諧幸福的家庭。這不正是我們中國的父母想要的嗎？
4.發現客戶興趣
我們在推薦產品的時候，很容易用多個賣點轟炸客戶，但往往收效甚微。因為賣點在於深度而不是廣度。在與客戶溝通時，如果產品中有讓客戶感興趣的賣點，則觀察到客戶的眼睛在發光，或者開始表現出興趣。好了，我們來看這個題目。
比如在介紹存單的時候，提出各種有利事實的時候，發現客戶對存單有興趣。嗯，這個話題可以進壹步展開。出國留學和旅遊的孩子...這是壹個可以互相深入探討的話題。
5.在適當的時候提問
當客戶開始長篇大論的時候，恭喜妳，妳的體重可以讓客戶敞開心扉。但是，在聽客戶評論的時候，適當的提問會讓對方覺得妳在走神。這樣更容易讓客戶感受到妳的參與，更願意把妳當成“自己人”。
如何幽默地與客戶溝通2 1，關鍵不在於說什麽，而在於怎麽說。
同壹句話，不同的人，不同的情況，不同的語氣，語調都不壹樣。重點不是說什麽，而是怎麽說。這不是方法，也不是招式，而是內功。
2、冷讀
冷讀字面翻譯為“冷讀”。人們討厭核對賬目的問題。妳幾歲了？妳是哪裏人？妳叫什麽名字？可惜大部分人還是只知道這種膚淺的聊天模式。如果妳能冷讀書，就不會有這個問題。寒冷意味著毫無準備，而閱讀意味著全神貫註。冷讀是指在別人毫無準備的時候，甚至是第壹次見面的時候，看穿別人的心思，從而更好地與人交流，心理學家在心理治療中經常使用。
比如:“妳留學過嗎？”這是壹個普通的問題。
換算成冷讀就是:“妳壹定是留學過。”
再比如:“妳覺得妳的性格怎麽樣？”
如果我沒看錯的話，妳的人緣壹定不錯。
也許妳已經發現，在冷讀中必須使用陳述句。而且冷讀是猜測，既然是猜測，就會不準確，但這並不意味著冷讀會失敗。冷讀不是讓妳完全猜透對方的信息，而是讓他們敞開心扉，主動給妳更多的信息。當然，妳不能胡亂猜測。而是通過對方的衣著、對話、話題內容等所有信息來讓妳的猜測更加準確。
3.講故事
兩個人80%的對話都是通過講故事來完成的。這裏我就簡單說說如何講好壹個故事。
1細節。壹個故事要聽起來真實，必須有細節。比如:“我躺在床上，被子沒蓋(細節)。然後我拿出手機看了壹眼。我還清楚的記得那是淩晨3點15(詳情)。然後我翻了個身……”
2起起伏伏。沒有人喜歡平淡的故事。這需要妳有壹定的編劇能力。如果沒有，不妨先整理壹下再說出來。
比如:“妳知道嗎？昨天有個妹紙咨詢我。她說男朋友的地方太小了，只有牙膏那麽大。我壹聽就火了，跟她說，別天真了好嗎？有牙膏那麽大。已經很大了！結果她有氣無力的說，妳看見酒店裏的牙膏了嗎……”
③創建世界圖片和背景。就像在片場壹樣，妳的故事最好有畫面感。不然人家就沒意思了。很多小說都可以做到這壹點。
4加入感情。沒有好的講述方式，壹個好的故事是行不通的。
註意:不熟的時候不要講長篇大論。這個時候的故事要短小有趣。等妳們互相了解了，就可以開始講壹些很長很深刻的故事了。
4.EV(誘導值)
這屬於深度聊天的範疇。妳想知道對方的壹些隱私或者秘密。可以參考這個方法。比如妳想知道她的童年經歷。
當然妳可以直接問“妳小時候遇到過什麽難忘的事嗎？”這時候對方可能不記得了。
EV:“我還記得小時候被壹個同學騙進女廁所。當時他跟我說老師在廁所等我。我真的相信了。我怯生生的走進去，發現只有壹個阿姨在掃地。我傻乎乎地問她，妳看見王小姐了嗎？結果她帶我去教導處問話。嘿。我都不想談這個。妳小時候遇到過類似的事情嗎？"
這是伊芙。通過講述自己的故事，可以誘導對方講述自己的故事。當然，妳需要會講故事的能力。參考文獻3)
5.欲擒故縱
用釣魚的過程來比喻對話的過程。直接例子:
例子:妳:妳是哪裏人？(誘惑)
對方:山東人。(上鉤)
妳:真的！我最喜歡和山東人交朋友！(收線)我覺得我現在對妳們的交流沒那麽熟悉了！(發布)
這種方法的作用是讓妳想和對方說話，同時又不失身份。而且能引起對方的好奇心。
6.開放式陷阱
如果壹個人對某樣東西感興趣，然後妳把它拿走了，當妳再給他的時候，會引起他更大的興趣，公開的陷阱就由此而來。簡單的解釋就是:在對話中包含無法解釋的想法、故事、情緒或感受。比如妳看過壹部電影，但是電影結尾有懸念(外星人在地球上留下了壹只幼崽)，妳就會開始期待它的續集。
在交談中，是這樣的。假設壹個女人問妳，“妳今天過得怎麽樣？”妳會怎麽說？是“好”嗎？很明顯那很弱。
開放式陷阱是這樣玩的:
例句:她:“妳今天過得怎麽樣？”
妳:“壹言難盡”。
她:“怎麽了？”
妳:“真惡心！妳不會想知道的。”
這樣，她就會對這個故事很感興趣。
7.幽默感
學習這個東西很難有壹個模式，幽默感是妳的思維方式之壹。我想在這裏說清楚，要麽妳會講笑話，要麽妳幽默。幽默不是因為妳的話題，而是因為妳。
用很嚴肅的語氣說可笑的事情，壹點也不像開玩笑。這其實是壹種意想不到的思維方式。如果妳沒有這種思維方式，那麽妳說的話壹定是有道理的，壹點幽默都沒有。
8.聯系感
(1)聯系感淺(* * *同題)。例如，妳和我畢業於同壹所高中/所以妳也喜歡芥末。
在相處的初期，我們就是靠這種聯系感相識的。聯系越緊密，妳們就越有可能變得親密。
②深度連接。比如妳們都被虐待過/父母離異/妳想自殺等等。
深度連接通常與感覺和情緒聯系在壹起，即交心。壹段由淺入深的感情，逃不過壹種深深的聯系感。
需要註意的是，產生深層聯系感的時間和地點非常重要。中午不能和別人說話。妳愛上了壹個不該愛的人。營造連接感也可以參考前面提到的幾種方法。
9.身體語言
有專家說，兩個人之間80%的交流是通過肢體語言完成的。
我覺得用文字來解釋肢體語言是很奇怪的，所以推薦妳多看電影。註意語氣、語調、眼神、面部表情、手勢、姿勢等等。
10，沈默
這裏的沈默並不意味著不說話就完事了。但是在正常的聊天環境下，沈默，給對方壹個“展示”的機會。
這個技能的強大之處在於，它能讓對方在感情層面追妳。想象壹下，妳和妳的客戶聊了很多，妳覺得他們的關系很親密。隨著產品的深入介紹，妳“沈默”，給對方壹個“主動”的機會，相信對方會給出“積極”的信號。
如何幽默地與客戶溝通3？用幽默語言與客戶溝通的方法1。用幽默的語言開始話題。
俗話說萬事開頭難，銷售人員的第壹印象對客戶尤為重要。如果客戶壹開始就不喜歡妳，那麽可以說接下來不僅要向客戶推銷產品，還要消除客戶對妳的印象，重新獲得好感。所以，茶葉加盟店的銷售人員如果能運用幽默的語言與顧客展開對話，往往能事半功倍。銷售人員可以在下班後給自己設置壹個幽默的開場白，可以是自我介紹，可以是談論天氣，也可以是贊美客戶。
使用幽默語言與顧客交流的方法。使用幽默語言消除尷尬
在茶葉銷售過程中，難免會遇到壹些讓顧客尷尬的場景。這時候銷售人員要懂得用幽默的語言來化解。尤其是壹些銷售人員不小心說錯話的時候，自己或者其他銷售人員可以用壹些成語或者典故來解決尷尬的局面。這就需要銷售人員多讀壹些中國典故，了解壹些成語故事。
使用幽默語言與顧客交流的方法。用幽默的語言促使顧客達成交易。
幽默語言是促進交易的良好語言藝術。在同樣的情況下，交易的速度或者交易是否完成，很大程度上取決於銷售人員的說話藝術。
幽默是智慧的壹種表現，並不是所有的人都有幽默感。茶葉銷售人員希望有更好的幽默感，但也需要後天的努力，比如擴大知識面，樂觀面對現實。同時，他們要善於捕捉生活細節，培養自己的機智和敏捷。
營銷中如何運用好幽默元素:
1.與有創造力的人合作。所有優秀的內容都來自優秀的編劇。無論妳的內容是否幽默，都需要優秀的編劇。在幽默有創意的同時，還需要保證妳的內容貼近現實。這樣做的好處是，不熟悉這個領域的人也能體會到妳廣告中的幽默。
妳公司附近可能有壹家劇院。妳應該去那裏找壹個演員或者編劇，讓他們給妳寫壹個幽默的廣告劇本，付給他們合理的費用。
2.避免較真。墊圈說:“嚴肅是殺死幽默最有效的方法。”
3.想想故事。很多搞笑的故事都是從痛苦中來的。如果妳仔細想想，妳可能有。幽默感能讓妳挖掘那種痛苦，並通過誇張把它用到荒謬的程度。
4.比預算更註重頭腦。小企業可能會有更多來自有限預算和資源的挑戰，但他們在創造幽默營銷方面更有優勢。大公司更官僚，審批流程更長，導致其營銷很難做到靈活前衛。