市民之家突出“城市客廳、服務大廳、展示大廳”三大功能，提供行政服務，展示城市未來，接受人民監督，實行“壹樓辦公、壹窗收費、壹站式服務”的運行機制。
在市民之家，壹切為了群眾，方便群眾。讓群眾滿意是每個工作人員的自覺追求。在壹個市民家裏，群眾才是真正的主人，再小的群眾也是大事。市民之家是提升城市服務效率，建設服務型政府的又壹大成果。為廣大市民和群眾提供陽光服務和人性化服務，努力打造政務服務企業的重要窗口、服務市民的重要平臺，優化政務環境。