1.檢查是否開啟靜音模式:設置-聲音和振動(聲音)-靜音(靜音模式)-開啟靜音功能；
2.檢查手機是否開啟了免打擾模式:設置-免打擾模式；
3.手機是否關閉了通知中心的開關:設置-通知中心(通知和狀態欄)-(通知管理)-信息-允許通知\鈴聲；
4.手機信息設置中是否關閉信息通知:信息-設置-信息通知(ColorOS 3.0及以後的系統沒有這個設置)；
5.檢查手機是否已開啟聯系人。不提醒本次對話的功能:聯系人-聯系方式-不提醒本次對話(ColorOS 3.0以後系統沒有此項設置)。
短信鈴聲設置方法:
ColorOS 3.0及以上:“設置>；聲音和振動>:信息鈴聲”，可以選擇自定義鈴聲或系統自帶鈴聲。
小貼士:
ColorOS 11及以上，為了避免信息鈴聲長時間振鈴，用戶自定義的信息鈴聲文件最長只播放前5秒。