言語藝術是說話的藝術,以“察顏觀色”、“惟妙惟肖”、“感情用事”、“文筆詭辯”著稱。關於面試邀請,歡迎大家借鑒!
1.召集面試的時間:
壹般求職者如果下午或者晚上投簡歷,公司基本都會通知他第二天面試。簡歷不能保存太久,求職者會認為公司可能人手不夠或者公司工作效率太慢而選擇其他公司。收到簡歷後馬上打電話會讓求職者對這份工作的關註度降低。所以通知的時間也比較重要。建議妳至少在投簡歷前兩到三個小時通知。收到簡歷後,第二天壹定要及時通知求職者,除非是周日或者節假日,要在上班當天及時打電話。如果妳安排在早上打電話,不要太早。10 -11: 30比較合適。如果安排在下午打電話,3點到5點半比較合適。
我們可以根據天氣或者當地面試官的習慣靈活安排面試。夏天盡量安排在早上,時間可以早壹點。冬天不要把早上的面試安排得太早。如果通知的時候求職者不方便提出這個時間,也不要太著急。我們可以停頓幾秒鐘做出壹副若有所思的樣子,然後回答他:“因為公司本期招聘時間有限,我可以安排在下午xx點/明天。我希望妳到時能準時到達。”或者:“因為本期公司招聘受時間限制,妳這邊什麽時間方便?我看看能不能給妳安排壹次面試。”/(求職者結束時間後)這個時間沒問題。請準時參加。我們可以給求職者調整時間,但是要讓他覺得約會是提前安排好的,不是妳想什麽時候來就什麽時候來,而是要重視面試。我們的招聘面試壹定不能隨便,不重視,求職者也不會重視。
2、通知面試電話交談內容及註意事項:
(1)求職者簡歷通知
“妳好,請問是xxx嗎?”這個時候要感受求職者周圍的環境。如果很吵,就問“妳現在方便接電話嗎?”/我壹小時後給妳回電話。如果求職者確實聽不清或者不方便,我們可以改天再打過來。
“我們是xx公司的人事部”。
“您在xx網站發布的簡歷已通過公司簡歷初選,請來公司面試”。壹般自願投簡歷的求職者不會有太多問題。這時候要註意:第壹,壹定要寫明公司名稱;第二,不管求職者是否知道公司的地址,我們都應該在電話的最後明確報出公司的地址。有的求職者會說知道地址。如果求職者不說知道地址,“請寫下公司地址”。如果求職者說不方便記,可以說“我等會兒把面試時間和地址短信發到妳手機上。”
(2)恢復搜索通知
壹般搜索的求職者對我們公司壹無所知。打電話的時候,他們會遇到很多問題。我們可以根據不同求職者接電話的語氣和感興趣的程度,適當地與他們交流,但壹定要堅持平和的原則,與他保持平等的地位。既要保持作為壹個HR應有的禮貌和親和力,又不要因為在搜簡歷而覺得自己打擾了別人,壹定要謙虛、謙卑。
常用詞如下:
“妳好,請問是xxx嗎?我們是xxxxx公司。我在xxxxx網站上看到了妳的簡歷。從妳簡歷的描述來看,符合我們的招聘要求。請於XXXXX時間來公司面試。請寫下公司的地址,xxxxx。”
3.壹般來說,妳在打面試電話時會遇到以下問題:
問:妳的公司是做什麽的?
答:公司是壹家主營水晶玉石的吉祥飾品,隸屬於壹家全國連鎖店。
問:在妳的國家有多少家商店?
答:目前我們有15家門店,新的區域市場正在開發中。告訴候選人確切的數字,用壹些“大概、差不多”之類太模糊的詞,會讓人覺得妳在騙他。
問:妳想找什麽職位?
我們正在招聘銷售代表和商店經理。因為妳的簡歷比較符合我們的招聘要求,所以通知妳來公司簡單面試壹下。
問:店長主要做什麽?
答:店長是店鋪管理的後備人才,協助店長進行店鋪工作。具體可以在我們的招聘網站上查看職位描述,或者在面試的時候詳細了解。
問:妳在找導購嗎?
答:我們從事全國連鎖店的面簽銷售,主要招聘的是門店銷售顧問。我們的工作性質和導購不同,有很好的發展空間。具體可以去我們的招聘網站詳細了解。面試的時候,人事也會給妳詳細的介紹。
問:工資多少?
答:綜合工資2000-4000。我們在員工轉正後買五險,員工的福利比較完善。
問:妳的基本工資是多少?
a:妳在面試中與我們的人員進行了詳細的交談。如果繼續問,可以回答“試用期xxx基本工資”,升職後調整工資。綜合工資2000-4000。
問:我住的離妳們公司太遠?
答:在妳通過面試培訓後,我們會根據妳的地址和店裏的人員把妳分配到最近的地方。如果申請人問,根據他現在的地址可以分哪家店?妳可以告訴他我們店所在的大概面積,然後在分配的時候再詳細考慮)
問:妳們公司管理食宿嗎?
a:目前公司不包食宿。/公司有員工宿舍,轉正後可以入住,吃飯需要自理。
問:妳的職位要求是什麽?
a:妳的簡歷通過了人事部的初選,說明妳還是符合我們的工作要求的。可以詳細看壹下招聘網站的崗位職責。
問:妳認為我適合哪個職位?
a:我們目前招聘壹名店長和壹名銷售顧問,屬於銷售部。從妳的簡歷描述來看,還是符合我們招聘的崗位的。
問:我不記得給妳們公司寄過簡歷?
a:妳好,我們在xxx網站上看到了妳的簡歷。從妳的簡歷來看,它更符合我們的工作要求,所以我們邀請妳參加我們公司的面試。
問:目前對店面工作/水晶玉石不感興趣。
這份工作屬於壹名銷售顧問。它不需要妳出去找客戶,發展前景很好。在妳對我們的產品和文化有了深入的了解之後,妳會對它感興趣的。如果對方堅持不感興趣,我們禮貌地祝他找到喜歡的工作。
註意:
1.我們搜的求職者都不知道公司地址。回答完他的問題,我們必須說“請/請寫下公司地址”。
2.任何時候都不要表現出不耐煩。無論求職者問什麽問題,妳都要禮貌靈活地回答,不要支支吾吾,要專業,打電話的時候盡量控制和調整自己的情緒,不要因為壹個求職者的拒絕就把情緒帶到下壹個電話裏。記住,求職者可以通過聲音和語言感受到妳目前的狀態,從而判斷這家公司是否有吸引力。
3.在整個電話邀約中,必須全部使用“妳”的求職者對此會有很深的好感,更多的尊重會帶來更多的信任。
4.我沒接電話。先問我答壹下吧。如果我不在,請接電話的人幫忙轉達,包括面試時間和地址。話可以這樣說:
我們:妳好,請問是xxx嗎?
對方:沒有。
我們:妳好,我們是xx公司的人事部,是通知xxx明天來公司面試。請問您是?
對方:我是他xxx。(有些聽眾會問壹些類似上面的問題,妳可以參考上面的話來回答。)
我們:我能和他說話嗎?/(如果我不在)請告訴我xxx在xxx網站上提交的簡歷已經通過初選。請在xxx的時間來公司面試。稍後我會把面試時間和地址以短信的形式發到他手機上,請妳代為轉達。謝謝妳。
備註:如果有求職者讓我們給他發短信,我們需要告訴他“因為我們的短信是我們網站後臺發的,如果有自動攔截功能,妳的手機可能收不到”,所以有些求職者會自己記下來,或者“如果收不到短信平臺發來的短信,可以撥打這個號碼向我們要地址。
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