1.善於溝通的管理者，也可能善於掩蓋現實問題。
-柯利斯·阿格利斯(哈佛大學教授)
在交談中，判斷力比口才更重要。-格雷西安
3.與人交談壹次，往往比閉門工作多年更有啟發性。思想必須在與人的交流中產生，但在孤獨中加工和表達。列夫·托爾斯泰
4.許多藏在心裏的秘密是通過眼睛而不是通過嘴巴透露出來的。愛默生
5.爭論可能是兩顆心之間的捷徑。-哈吉·博倫
5.把妳的熱情和經驗融入談話中，是壹種快速簡單的打動人的方法，也是壹種必然的要求。如果連自己的話都不感興趣，怎麽能指望別人感動呢？戴爾·卡內基
7.壹個人必須知道說什麽，必須知道什麽時候說，必須知道對誰說，必須知道怎麽說——現代管理學之父德魯克。
8.如果妳想成為壹個好的健談者，首先要成為壹個傾聽者。——戴爾·卡內基。
9.如果妳想讓別人喜歡妳，如果妳想讓別人對妳感興趣，妳要註意壹點:談論別人感興趣的事情。戴爾·卡內基
10.現實生活中，有些人因為不理解，忘記了壹個重要的原則而產生溝通障礙:讓別人覺得自己重要。戴爾·卡內基
11.有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而不是措辭的甜蜜——格羅夫。
12，如果妳是對的，盡量委婉巧妙的讓對方認同妳；如果妳錯了，迅速熱情地承認。這比和自己爭論有效有趣多了。-卡內基美國
13，談心是心靈的展示。——文·
14，每個人都需要有人和他開誠布公的交談。雖然壹個人可以很勇敢，但也可以很孤獨。-海明威
15，談話和作文壹樣，有主題，有草稿，有層次，有開頭，有結尾，不能語無倫次。——梁實秋
16，談話的藝術是傾聽和被傾聽的藝術。-赫茨裏特
17、“口才”是將真理轉化為語言的能力，所用的語言能讓聽者充分理解——愛默生。
18，我們總是專註於內部溝通，忘記了與客戶的外部溝通——麥克法蘭。
19，所謂“聽”，就是“聽”的意思——愛默生
20.理想的朋友是性情相投，心靈相通，世界觀合拍，事業目標壹致的人。——周
21.有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而不是措辭的甜蜜——格羅夫。
22.當我對著壹群人或者大眾媒體說話的時候，我總是假裝在和“壹個人”——巴伯進行推心置腹的對話。
23.管理者的基本職能是開發和維護壹個暢通的溝通渠道-巴納德。
每個人都需要有人和他開誠布公地交談。雖然壹個人可以很勇敢，但也可以很孤獨。-海明威
24.傾聽對方的意見或評論是尊重，因為這說明我們認為對方有見地、有口才、聰明，反之亦然。——霍布斯英語
25.恰當的用詞是極其有力的。每當我們用對了詞，我們的精神和肉體都會發生巨大的變化，就在電光石火之間。馬克？在兩者之間
26.如果妳想改變妳的生活，妳必須仔細選擇詞匯，因為這些詞匯可以讓妳興奮，進取和樂觀。安東尼？羅賓斯美容
27.向任何人求教，訴說自己的痛苦，都會是壹種幸福，可以和不幸的人穿越炎熱的沙漠，收到天上壹滴冷水的幸福相提並論。司湯達
28.推心置腹的交談是心靈的展示。-溫度？卡維林
29、為壹個過錯辯護，往往使這個過錯顯得尤為重要，就像用壹塊布補壹個小洞，卻打碎了玻璃。-莎士比亞
30、不願講道理是固執；不會推理的人是傻瓜；不敢理智是奴隸。-德拉蒙德
31，沈默是壹種人生哲學，用得好的話，也是壹門藝術。——朱自清
32.打斷壹個傻瓜並讓他閉嘴是不禮貌的，但讓他繼續說下去是殘忍的。本傑明·富蘭克林
33.當妳勸別人的時候，再好的話，如果不在乎別人的自尊。
當妳考慮妳要說什麽的時候，表現得有禮貌些，因為這會贏得時間。-卡羅爾·英
35.把自己告訴別人，是壹種天性；所以，認真對待別人告訴妳的關於自己的事情，是壹種教育。-歌德
36.鼓勵自己的最好方法就是鼓勵別人。-馬克·吐溫很美
37.把妳的熱情和經驗融入談話中，是壹種快速簡單的打動人的方法，也是壹種必然的要求。如果連自己的話都不感興趣，怎麽能指望別人感動呢？戴爾·卡內基
38.說話就像彈豎琴:妳需要撥弄琴弦來演奏音樂，妳需要用手握住琴弦來保持安靜。福爾摩斯
39.試著去理解別人，而不是責罵別人；試著站在他們的角度想想，他們為什麽要這樣做？這比批評和指責要有益和有趣得多，而且會讓人感到同情、耐心和親切。
做壹個好的傾聽者，鼓勵他人談論自己。戴爾·卡內基
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