詳情如下:
1.退貨:購買冰箱後7天內如有質量問題,消費者可選擇退貨,商家應無條件接受並退還貨款。
2.更換:在保修期內,如果冰箱出現質量問題,消費者可以選擇換貨,商家要提供同型號的新品進行更換。
3.保修:在保修期內,如果冰箱出現質量問題,消費者可以選擇維修,商家應提供免費維修服務,包括更換零部件。
需要註意的是,“三包”政策僅適用於正常使用情況下的質量問題,不包括人為損壞或使用不當導致的問題。同時,消費者在享受三包服務時,應保留購買憑證、保修卡等相關證明材料。