商務個人工作總結1時間過得真快，日月如梭，轉眼壹年過去了。20xx年，在公司領導的帶領下，我公司“量、價、錢”三項基本考核指標達到了預期目標。回顧過去的壹年，在公司各級領導的指導下，在同事們的真誠幫助下，我很好地履行了自己的職責，帶著遺憾收到了貨物。以下是我這壹年的工作總結。
第壹，學會適應公司的發展。
與去年相比，我們團隊的辦公環境更好了，我們的生活也有了很大的改善。當然，生命不是最重要的。最重要的是，經過兩年的發展和完善，我們的銷售業務變得“流程化”，讓每壹個銷售人員都明白該做什麽，怎麽做，什麽是對什麽是錯。“銷售管理制度化”，我們的銷售成本從業務離職賬戶的登記到銷售費用的入賬都得到了根本的控制。
今年以來，輪崗時間的合理化讓每壹位員工都“無疲勞”，提高了我們工作的活力，保證了每壹個主角每天都在站崗。銷售業務流程和管理的制度化也是判斷工作的失誤和改進。這樣把平時的工作組織起來，感覺工作更簡單了，就是公司的推廣。也讓我在流程和制度規定的指導下，學到更多，提高更快。
第二，自身的不足。
個人保管不慎，賬目記錄不及時，導致客戶在預付款合同中欠款，違反了公司“先付款後發貨”的制度，使公司領導在與客戶催款時處於被動地位。日常業務中賬目記錄不清，業務中改派車輛部門沒有重點記錄和標記，尤其是三角交易，賬目調整不及時。因為這些看似瑣碎的事情沒有做好，月底對賬結算困難，拖累了公司的整體管理。
三、明年工作思路
從今年的日常工作中，我們發現我們的銷售人員經濟責任心不強，報表模糊，運輸發票賬目混亂。建議列出具體業務培訓指導中經常出現或可能出現的錯誤，提高團隊業務技能，培養業務員的責任心。建議屬於我司的發貨點運費明年每月貼出。如果客戶要求自行開具運輸發票，需要在簽訂合同時補充簡明的自行發貨運輸協議，避免公司向管理層承擔責任。從明年開始，每個地區都要建立工作日誌，記錄日常工作中做了什麽。比如市場調研、對賬、銷戶的執行要有簡明的記錄，說明執行結果。可以由公司領導指派，區域經理監督，做到車出名廠有所獲，避免工作中無計劃無效率的東奔西跑。
我害怕失敗，但我更渴望進步。壹年來，我深刻認識到自己的不足，期待在不拖累公司的前提下，有所突破，提升自己。感謝公司領導的指導和公司同事的熱心幫助。紙上談兵很淺，什麽都得練。新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。我們希望我們的團隊在領導的帶領下取得更大的進步。
商務個人工作總結2時間過得真快，轉眼間又到了年底。回顧這壹年的工作過程，在全體領導的帶領下，在公司全體同誌的全力支持和配合下，基於我自己這壹年的工作思路、目標和任務，我努力拼搏，積極開展工作，圓滿完成了我所負責的各項任務。回顧20xx的工作，我有很多思考、感受和收獲。“忙中有收獲，累中有快樂”成為今年工作的主旋律。我今年的工作總結如下:
第壹，努力學習，提高自身素質
隨著科學技術的飛速發展，各行各業之間的競爭異常激烈。尤其是近年來，全球金融動蕩加劇，整個經濟環境面臨惡化趨勢。我們物流公司如何突破發展的束縛？我認為我們需要所有xx人的共同努力。作為公司的壹員，我應該做好我的工作。這需要進壹步提高我的思想素質和專業能力，所以我註意加強日常的學習積累。
壹、在思想上與我公司保持壹致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，無私奉獻。
二是重點學習公司的各項規章制度和相關物流行業的法律知識。好好學壹學，掌握在腦子裏，運用到實際工作中，為做好本職工作打下堅實的基礎。
通過學習，熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律和基本的業務知識和技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，與時俱進，增強了大局意識，遵守法律法規，能夠結合實際情況更好地貫徹執行，完成了上級交辦的各項任務，取得了良好的成績。
第二，樹立服務意識，做好服務。
作為xx公司的業務員，我知道要做好這份工作，必須樹立大局意識，全心全意為公司服務，為客戶服務。這樣，顧客滿意可以促進公司的業務發展。為此，我努力愛崗敬業，恪盡職守，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好各項後勤服務工作。重點做好三個方面的工作:
壹是擺正位置，做好後勤服務工作，消除思想上的懈怠和不足，徹底更新觀念，自覺規範行為，認真做好資料收集，與廠家和客戶的聯系，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。
二是以業務技術和熟練程度作為服務水平的衡量標準，苦練基本功，加快業務辦理，避免失誤，把握質量。
第三，努力學習新的業務知識，掌握必要的物流工作知識和技能，特別是營銷產品和溝通的知識，為擴大業務範圍，創造良好的經濟效益打下基礎。
通過以上努力，我掌握了與客戶溝通、處理相關問題、推薦公司的技巧，更加熟練。我的綜合分析能力和協調能力有了很大的提高，保證了這個崗位所有工作的正常運轉。
三、今年的工作業績
我作為公司的業務員，主要負責深圳港和香港拖車的進出口運輸。壹年來，我始終堅持公司的整體戰略目標，專註於如何完善業務平臺，擴大市場份額比例。堅決樹立“長遠+穩健”的經營理念，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭意識和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓展業務渠道。每天認真收集各方信息，主動給工廠負責人打電話，做好相關運輸準備。另壹方面，積極與客戶溝通協調，了解客戶需求，為客戶提供高效、便捷、優質的物流服務。
並在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極發展新客戶。我們的業務員壹如既往地為老客戶提供滿意的物流服務，同時也下大力氣深化服務內容，增加與客戶的接觸，積極征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解客戶動態。這樣，我們將繼續加強新客戶的開發，拓寬新的業務領域。
通過不斷的努力，我今年的工作成績比去年有了明顯的提升。月業績已經超過35萬，年營業額295萬左右。今年* * *新增客戶13家，包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司等大客戶，預計其月集裝箱量在500只左右。截至目前，我們已經完成了公司年度目標17萬的84%。
第四，工作中的缺點
子曰:我壹日三救。通過學習和實踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我知道離公司的要求還有很大差距。通過對這壹年工作的總結，我知道自己在工作定位、工作方法等方面存在壹些不足:壹是思想觀念保守，開拓精神和創新意識不夠；二是工作定位存在局限性，工作的預見性不夠，從全局發展的角度研究和規劃工作的意識不夠；第三，有時在工作方法上不註重細節，在工作方法上不註重策略，容易產生急躁情緒，缺乏冷靜細致的思考；四是工作經驗有待豐富，與同事溝通協調不足，靈活運用政策解決實際問題的經驗不足。
動詞 （verb的縮寫）未來計劃
天行健，君子自強不息；地球的容量是有限的，所以壹個紳士必須不斷地培養自己的美德來承擔這個世界。我明白，這是為人做事的原則和真諦。就心智而言，步伐可以走。再好的計劃，重要的是要為行動買單。形式不代表本質，說不如做。今後，我將繼續加強學習，掌握做好後勤工作的知識和技能，提高工作技能，努力按照高素質、專業化的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通合作，努力做好客戶與公司的聯系，積極拓展業務範圍，努力按時保質完成公司交給我的任務。
以上是我壹年來的工作總結，以及不足之處。請提出您的寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，取得更好的成績。
個人工作總結3本人於20xx年6月入職安徽省天然氣開發有限公司，在公司接受壹定的培訓後被分配到管道運營分公司三埠站工作。現在是三埠輸氣站站長。
時光飛逝。畢業四年了，加入天然氣公司也快兩年了。從分配到站裏，我壹直很勤奮的工作，每天都敢放松。在公司領導和站員的精心培養和幫助下，我通過自己的不斷努力，在思想、學習、工作上都有了很大的進步。工作總結如下:
第壹，學習專業知識，提高崗位技能。
65438+10月20xx年6月正式加入天然氣公司，當時分配到管道運營分公司30號口站。工作之初，我發現自己的理論知識和實際操作與壹名合格的煤氣操作工差距很大。為了盡快轉變角色，適應工作要求，我努力學習輸氣工人的專業知識，提高崗位技能。培訓分配到站後，從各方面找到了自己的差距，從書本和老站員的教導中學到了知識。在短短的半年時間裏，我通過自己的努力和同事的幫助，掌握了加油站運營的專業知識和操作技能。
第二，政治思想方面
在政治上，我嚴格要求自己，積極參加公司的各項政治活動，自覺學習政治理論，努力提高自己的政治理論素養，有較強的大局意識和組織觀念，工作中把事業放在第壹位，不計較個人得失，把自己的位置放在新的位置上，把公司和駐地人員的利益放在第壹位，努力踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平、公正、公正、正直，有很強的敬業精神和事業心，工作努力，積極主動，作風踏實，不推諉，講求效率。註重調查研究，勤於思考，工作思路清晰。我能把車站管理的壹般理論與實際工作相結合，積極為車站的安全生產和運營出謀劃策。在大是大非面前毫不含糊，充分發揮壹個車站基層管理者應有的表率作用。
三、組織協調
在實際工作中，努力學習運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析、研究和解決問題，具有壹定的組織協調和科學決策能力。作為車站的基礎管理工作者，他可以幫助公司做好員工的思想政治工作，調動員工的積極性，保持車站人員的穩定，為車站工作的順利有序提供保障。在工作中，我充分相信所有的車站工作人員，崗位細致，責任在人，我也註重對他們進行培訓，充分發揮了所有員工的作用。
第四，業務能力。
參加工作以來，我努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的專業水平，根據實際需要，利用業余時間通過不同形式的學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。通過壹年多的努力，我的專業技能和駕馭工作的能力有了很大的提高，為更好地完成各項任務打下了堅實的基礎。在去年公司組織的首屆崗位培訓技能考試中獲得“技術能手”稱號。
動詞 （verb的縮寫）繼續教育和學習
為了更好的適應現在的工作，同時努力做好自己的工作。我非常重視繼續教育和學習，多次參加公司組織的技術培訓。1，20xx年6月，參加特種設備檢測所組織的壓力容器、壓力管道操作培訓，取得“壓力容器”、“壓力管道”職業資格操作證。20xx年8月參加省安監局組織的安徽省屬央企安全管理人員培訓，取得“安全管理人員”資格證書。參加工作以來，積極承擔各項工作，能夠兢兢業業，圓滿完成公司交給的各項任務，從不為個人私事影響正常工作。能夠積極參加公司組織的各種活動，因工作出色多次得到分公司領導的肯定。
第六，工作成果
自10年8月接手車站管理工作以來，根據集團、公司及下屬公司下達的工作要求，積極參與完成各項任務:10年8月，帶領車站工作人員重新整理、修訂車站設備信息表和事故應急預案，完善車站各項制度、文件、資料的整理歸檔，為下壹步工作打下良好基礎；9月，帶領大家模擬車站“應急預案”，全面提升全員應對各類事故的能力；10組織站內在崗培訓理論和實際操作考核，全面有效提升員工能力；11配合集團公司秋檢，對發現的問題進行整改；2月份65438+編制了今年的工作總結和明年的工作計劃，10月份11165438安排兩人24小時值班，確保供氣暢通。2月應對人員變動重新調整車站衛生考核個人責任區，做到車站衛生人人有責；3月，帶領員工實際撲滅站外火災；4月份將編制新的年度崗位培訓計劃，讓妳每周、每天都知道學什麽、怎麽學；5月，配合集團春檢，再次提升車站工作和管理水平；6月，新年“應急預案”演練啟動；7月進行防汛防澇演練；8月，開展站內階段性崗位培訓考核，提高站員學習積極性；65438+10月9月開展消防安全月和消除火災戰役，查找站內火災隱患，為實現站內零隱患做出不屑的努力。到現在為止，我們在工作中從來不敢懈怠。
七。存在的問題
作為輸氣工人和壹個站的基層管理者，亮點不多，創新不足，管理工作落實不夠，工作管理的決策能力和水平有待提高。在今後的工作中，我壹定會更加努力學習，用所學去努力探索，不斷改進工作方法，提高工作效率，腳踏實地，努力工作，努力成為壹名合格的天然氣人。敬禮！
業務個人工作總結4 20xx結束。我認為我們今年取得的成績讓公司所有員工都很滿意，我也不例外。我覺得如果要給今年的表現打分，我覺得是90分。如果要為這壹年找幾個關鍵詞，我覺得應該是忙，有收獲，有成長。忙，時間過得很快。我還記得我們在萊茵華庭，我們開始裝修新辦公室。現在我們在新辦公室已經半年多了。從
20xx年初簽了上海移動的合同後，很多合同接踵而至，杭州永善、上海坤玨、上海創豪、富海豚富餐廳、隨客餐廳相繼簽約。人員緊張，事情多，時間短，經常沒時間關註事情的進展，只是跟著客戶的電話走。
在大家的配合下，事情進展順利。雖然發生了壹些讓客戶不滿的事件，但大家最終還是理解了。上半年的忙碌與個人的努力和業務水平的提升息息相關，所以在總結上半年經驗的基礎上，下半年的成績也是水到渠成，於是陸續報了常州安費諾、吳江田麗聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行。由於人力和專業人才的短缺，我不得不從接觸客戶的第壹刻起，從報價開始，承擔所有相關工作。因為我們的項目是壹個周期長，參數易變的工作，每壹個客戶都需要反復溝通，圖紙改了又改，報價也要跟著改，時間總是在不知不覺中溜走。
收獲，隨著業務的繁忙，必然會帶來很多工作經驗的收獲。從和杭州永善簽約開始，我就壹路學習。我第壹次做了和外貿有關的電梯。由於經驗不足，未能為自己爭取到最好的支付方式。恰恰是這次交易給我帶來了深刻的教訓。壹個人去費諾看現場，畫圖紙，簽合同，讓我對升降平臺的整個業務流程有了新的認識和突破，增強了自信，也為以後的很多升降平臺合同打下了堅實的基礎。然後我自己完成了昆爵企業固定登機橋從報價到承包的工作。這段經歷讓後來的固定登機橋項目變得耳熟能詳。浦發銀行衢州分行是我簽的第壹部電梯。從報價到圖紙，再到合同的簽訂和支付，我也盡量獨立完成。這份合同的成功讓我努力給予客戶無微不至的關懷，並得到應有的結果。我從來沒有抱怨過蓋爾網站的參數和要求的反復變化，我總是按時回復客戶。由於時間緊張，我連夜為客戶做了中英文報價，並盡快為客戶設計了圖紙，給客戶留下了很好的印象，接下來的交易幾乎順理成章。20xx年完成的銷量幾乎是我20xx年的十倍。在這個過程中，我不僅收獲了成交的喜悅，個人收入也明顯增加，不用再像20xx年那樣窮日子了。公司業績增長的同時，也及時改善了大家的辦公環境，為新的進步目標提供了硬件支持。成長，這壹年，隨著業務量的翻倍，個人體驗的提升，也是我成長最快的壹年。
20xx年上半年，因為剛涉足電梯行業，對業務相當陌生，公司實力也相對較弱，所以沒能在20xx年取得理想的成績，但恰恰是20xx年上半年的積累和不斷學習，為20xx年的收獲奠定了基礎。經過這壹年的鍛煉，基本可以獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到交易的相關工作。我覺得在我們公司的背景下，能做到的就是這種成長。經過這壹年，與客戶的溝通變得更加靈活，我可以掌握客戶的心理，在業務進展階段可以不斷分析客戶的喜好和想法，可以隨著客戶的想法不斷改變策略。正是這種成長，讓項目進展越來越順利，成交越來越快。過了這壹年，我對客戶的購買意向有了更準確的把握。正是這種成長，讓項目失敗率越來越低，節省了我寶貴的時間，提高了成交率。20xx年對於公司，對於我們自己，都是值得慶祝的壹年，因為我們用自己的努力有了收獲，因為有了個人的成長，公司越來越強大，同時公司的成長為每個人的成長提供了更大的舞臺。20xx是大家辛苦忙碌的壹年，也應該是大家豐收的壹年，所以希望大家分享自己辛苦的成果。快速的發展也提醒我們，目前的問題還是很多的，產品的質量問題是第壹位的。如果這個問題得不到妥善解決，那麽發展可能會遇到新的瓶頸。
20xx年即將到來。對於新的壹年，希望公司事業蒸蒸日上，希望自己壹如既往的付出能得到壹如既往的收獲，希望自己的業績能在20xx的基礎上有更大的進步，希望自己的工資能不斷提高，希望自己能過上更幸福的生活。