1.如果ETC不扣費，可以寫投訴信給公路管道局。
2.如果ETC未能現場扣費，可根據工作人員的指引，在MTC或人工通道刷卡或現金支付；通行後不會產生二次扣費，下次通過ETC通道時會覆蓋之前的通行信息，不影響後續使用；
3.如果不是現場扣費失敗，可以在ETC辦理點或銀行網點還款；
4.如果扣費到ETC失敗，記得攔截扣費失敗的頁面，方便後期審核，避免事後的糾紛和罰款；
5.另外，如果扣費失敗，要檢查ETC的故障原因，是否存在失磁，及時聯系工作人員進行處理。
ETC扣款失敗，可以通過以下流程還款:
1.檢查ETC賬戶余額，確保賬戶余額充足。如果余額不足，需要先給ETC賬戶充值；
2.查詢ETC扣款記錄，確認扣款失敗的原因和時間；
3.根據扣款失敗的原因，選擇合適的支付方式，可以是線上，也可以是線下。可通過ETC相關平臺(如高速公路ETC官網、ETC APP等)在線支付。);線下支付可在銀行、ETC配送點或高速公路服務區進行；
4.線上或線下支付時，需要提供ETC卡號、車牌號、扣款時間等相關信息，並按要求繳納相應費用；
5.逾期支付完成後，需要檢查確認，確保扣費成功。
綜上所述，具體的支付流程和要求可能會因地區和ETC服務商而異，建議在支付前仔細閱讀相關支付指南和要求。
法律依據:
《中華人民共和國道路交通安全法》第五條
國務院公安部門負責全國道路交通安全管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關交通管理部門負責本行政區域內的道路交通安全管理工作。
縣級以上人民政府交通運輸和建設管理部門按照各自職責負責相關的道路交通工作。
第七條
在道路交通安全管理中，應當加強科學研究，推廣和使用先進的管理方法、技術和設備。