1.芯片信息未錄入:由於芯片信息未錄入寵物信息數據庫,這種情況下,可以聯系寵物芯片廠家或相關部門進行咨詢。
2.芯片信息錯誤:這種情況下,由於芯片信息輸入錯誤或芯片本身故障,重新檢查芯片號或聯系寵物醫院或芯片廠家進行檢測維修。