領導壹定要重視和支持。
領導重視和支持質量管理,QC小組才有活力。施工企業領導QC活動的自覺性要提高壹個層次,要把QC活動納入企業全面質量體系,要有專職管理部門或專職管理人員。真正實現“開發智力資源,發揮人的潛力,提高人的素質;實現全面參與管理;改善人與人之間的關系,增強團結協作的精神。項目中標後,應與項目部同時成立QC小組。QC小組活動應納入工程建設的議事日程,建立質量管理網絡,運用質量管理理論和方法,緊緊圍繞提高工程質量、降低消耗、節能環保、提高管理水平、改善工作環境、提高效率開展重點攻關活動,並建立有效的激勵機制。領導要對優秀的QC成果、優秀的QC小組成員、優秀的QC工作推動者給予相應的獎勵和提升,讓優秀的員工不僅得到精神和物質上的激勵,更能得到自身價值的體現。為QC小組活動的開展儲備良好的人力資源基礎。比如福州火車站高架候車室工程就是壹個難點工程。因此,項目壹開始就成立了六個QC小組,以解決提高工程質量和安全保護的關鍵問題。公司領導親自重視,從人員、資金、技術、資源、配置、安全等方面給予項目部全力關心、支持和幫助,確保項目建設順利完成。
本質是教育和活動。
事實證明,質量是企業的生命線,只有過硬的工程質量、先進的施工設備、過硬的施工技術和英明的領導決策,才能使企業長久立於不敗之地。今天,許多施工企業都意識到工程質量的重要性,因此質量教育是搞好施工現場質量的基礎,是質量管理的精髓。
工程承包制實施後,壹些承包商片面追求經濟效益,忽視工程質量;施工現場部分管理人員專業素質低,工人質量意識淡薄,不按施工規範操作;學習專業技術和質量管理知識的積極性不高;工程質量“三檢”制度得不到很好的落實;QC教育活動就更少了。所以常見的質量問題時有發生。綜上所述,加強施工現場的全面質量管理教育和專業技術學習更為重要。
首先,開展QC小組活動,員工需要知道什麽是QC小組活動,以及其深遠的意義。要開展好QC小組活動,就要培養壹批QC骨幹和積極分子。通過培訓,讓他們掌握必要的QC知識,在QC小組的活動中,能夠更好的發揮作用,成為企業的QC骨幹。企業要有計劃地選派項目部的工程技術人員參加省、市質量協會組織的QC骨幹培訓班,學習和掌握QC成果的撰寫方法和技巧。項目開工時,各項目部將根據各工點的具體情況,制定QC活動計劃,從現狀調查出發,組織QC小組成員開展活動。
其次,QC小組是對施工企業的施工現場進行質量管理的群眾性基層組織。項目部QC小組能否堅持開展好活動,與小組成員的積極性是分不開的。為了激發團隊成員的積極性,保持他們的進取熱情,吸引更多的員工參與到QC小組活動中來,需要將項目質量和市場份額的關系與企業的興衰和員工的個人理想緊密聯系起來,讓員工認識到企業的生存將直接影響他們的前途和收入。公司將對獲得優秀QC成果的相關人員進行表彰和獎勵,並頒發榮譽證書。公司還把QC成果的榮譽作為專業技術人員評優、晉級、職稱評定、住房分配、福利待遇的重要依據之壹,讓員工有成就感,實現自己的價值,更好地達到激勵的目的,收到良好的效果。
過程控制和報表編排是重點。
根據項目的活動特點,小組應建立以現場為基礎的QC小組,攻關、管理、服務、創新。集團提倡工人、技術人員和管理幹部相結合,獨立開展現場質量改進活動。小組活動要充分發揮人的積極性,體現“小、實、活、新”的特點,講求實效,發揚實事求是、創新協作的精神,運用全面質量管理理論,采用PDCA循環程序和方法開展活動,努力把專業技術和管理技術結合起來,恰當運用統計工具等科學方法,加快課題的實現。
QC小組的題目來源壹般有三個:壹是必選題目;二是引導性話題;三是小組選擇的題目。如福州洪山科技園的“27500kV電氣化鐵路接觸網改造福州火車站架空候車室安全防護方法研究”、“降低深基坑支護結構損壞率”等QC小組課題就是根據這三個來源擬定的。制定活動計劃和質量目標後,QC小組成員* * *分析現狀,找出影響施工質量的主要原因,並制定措施和計劃。在實施過程中,公司專職管理人員經常深入施工現場監督檢查,確保計劃措施切實可行。在項目活動結束時,檢查效果,將實施結果與預定目標進行對比,在總結的基礎上,將成功經驗整理成作業指導書,指導項目的實施。
QC結果數據的整理是壹項非常復雜的工作。以往在開展QC小組活動的過程中,很多QC小組活動質量不高,影響了成果的發布效果。如金山生活區“地下室井點降水”和浙贛鐵路“保證何藍特大橋彎梁預應力壹次張拉”等課題就很好,在實際施工中取得的效果也很好。但由於作者沒有參加QC骨幹培訓班,總結時沒有嚴格按照QC活動程序進行,圖紙、表格、數據收集不全,沒有展示本次成果的特點、難點和重點,成果質量不高。福州火車站高架候車室項目部和溫福鐵路二標段項目部的8名QC小組成員分別參加了省市QC骨幹培訓學習,其中4人獲得了QC診斷師證書。在編制成果時,他們已經確定了各自課題的重點,充分利用了兩圖壹表和數據,並嚴格按照QC活動程序進行了總結。結果發布時,發布者精神飽滿,衣著整潔,面向受眾,聲音洪亮,口齒伶俐。
質量是永恒的主題。在當前建築市場開放的環境下,領導在抓招投標工作的同時,更要關註“質量”這條生命線。要想長期開展QC小組活動的群眾性質量管理工作,還必須充分調動QC骨幹成員的積極性,使他們成為施工隊伍中全面質量管理的主力軍,鼓勵他們以創造優質工程和優秀工程為目標,總結出更多更好的成果。只有這樣,產品質量才能不斷提高,企業才能不斷發展,贏得更多更好的社會聲譽。