在我們平常的日常生活中,能接觸到工作職責的地方越來越多。崗位職責是指壹個崗位需要完成的工作內容和應當承擔的責任範圍。想必很多人都在擔心如何制定崗位職責。以下是我精心安排的出納工作職責,僅供參考。歡迎閱讀。
出納崗位職責1 1。在部門經理的領導下,負責前臺的收款服務,負責收款結算臺各項工作的組織、指揮和協調,確保收款臺工作有序、準確、及時;
第二,直接負責大額業務的結算和對外欠業務資金的清算,並及時向財務部匯報,對拖欠的客戶進行組織監督;
三、負責日常業務賬單和報表的審核工作,對本部門的工作質量負責,報告是否正確。
四、負責月末結賬、對賬、盤點工作並向財務經理匯報情況;
五、負責發送經審核的業務賬單、報表等。分別送交相關部門,並存放在報廢前廳部妥善保管。
6.負責檢查旅行社、組織、合同單位、公司包間、會計單位的賬目是否正確及時,督促員工及時收回應收賬款;
七、監督收入會計按照規定及時進行賬務處理,核對出納的現金和票據,並按時編制資產負債表;
8.監督檢查員工執行外匯管理規定、外幣收付規定、現金管理制度、銀行信用卡使用規定、票據發票管理規定的情況;
九、監督各收款隊現金和票據的及時交付,定期和不定期檢查收款人的營運資金;
十、嚴格工作程序,重點防止漏賬、錯賬的情況,工作中的重大問題,及時向財務經理匯報,必要時向安全經理匯報;
十壹、嚴格檢查計算機系統的運行情況,發現問題應立即與有關人員研究解決,並及時處理。
十二、監督和教育員工愛護和正確使用各種機械設備,如電話、電腦收款機、打字機等。
十三、每天上班必須先核對各種電腦和收銀機的數據,以及日誌本中的留言和審計報告,及時處理審計報告中需要處理的內容或向部門經理匯報;
十四、向財務部經理匯報員工的工作表現,評估員工的獎懲和晉升情況,解決客人在結算工作中的投訴及其他問題;
十五、完成財務部經理安排的其他工作;
十六、每天下班後,必須做好交接班報告,交待壹切未盡事宜。
出納崗位職責2 1。服從上級領導的工作安排,按規定的程序和標準為客人提供壹流的接待服務。
2、認真進行交接工作,不清楚的地方應及時提出,零用現金交接班時,前帳不清後帳不接。
3.做好交接班準備,認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,做好清潔保養工作。
4、掌握房間狀態和房間情況,積極熱情地宣傳房間,了解當天預定的離店前客人、會議和宴會,並確認其付款方式,確保入住和結賬的準確性。
5.快速準確的為客人辦理入住、房延、換房、退房手續,開房時主動向客人說明房費,避免誤會,需要做好客人驗證手續和入住登記。
6.準確熟練地收取客人的現金,打印客人的各種收費票據,及時準確地為客人結賬,根據客人的合理要求開具發票。
7.填寫發票、收據開具規範,據實開具,不虛開金額;
8.及時、迅速、準確地做好收款工作,做到客戶賬目清楚,對出納工作誠實正確,不拿私房錢上班,不私自挪用公款;
9.每天收到的現金和賬單必須與賬單相符。
10,妥善處理客人的投訴,解決不了時,及時請示。
11,備付金不得以白條抵倉。未經批準,經營收入不得以現金形式借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借用現金,需辦理相關手續。)
12,做好出納帳,核對每日營業收入、賬單、票據是否與報表相符,值班出納負責當班期間報表、票據、現金的投入。
13,嚴格按照會計法規處理各類賬務。服從上級主管的安排,認真完成任務。
14,員工要熟悉酒店長住客協議和各單位的合同,尤其是折扣和扣款協議。
15,每天整理“未結賬退房”客人賬目,處理異常情況。
16,正確處理密鑰的發放。
出納崗位職責3 1,嚴格遵守財務規章制度。
2.各種原始憑證不得擅自更改。如有問題,請部長或值班經理簽字,並註明原因。
3.有關資料應妥善保管,不得遺失或轉借他人,特別是營業報表和時鐘單。
4.正確識別貨幣的真偽。
5、做好結賬工作,做到項目清楚,計算正確等規則,發現短款由出納自行補償,長款需上交財務,並查明長短款原因,否則屬於貪汙。
6.營業費用及時送財務,嚴禁挪用備用金和營業費用。
7.收銀員無權打折。如果擅自打折,後果自負。如果真的要打人,壹定要部長或者經理簽字。如果貴賓室不收取貴賓室費用,必須由部長或經理簽字。
8.文件裝訂應完整有序,相關文件不得隨意作廢。確需作廢的,必須由部長或經理簽字。
9.付賬時,必須提醒客人簽字。如果用套餐和VIP卡付賬,必須註明。
10.客人告訴朋友買單時,壹定要仔細詢問客人的房號和代客人買單的房號,核對無誤後輸入電腦(壹定要問客人是否願意代買單,客人只能同意)。
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12,賬單必須快速準確的錄入。如果收銀員錄入慢,錄入或漏單都是錯誤的,要承擔相關責任。
13.上下班要做好交接。下班後的收銀員必須主動向上班的收銀員解釋本班未處理的事情。如果下班的收銀員未能解釋,上班的收銀員必須主動詢問。
14.如果客人在收銀臺付款,他們必須站著服務。
15,負責每天清理本崗位的基本衛生。
16.下班後,營業費用必須按時上繳財務,不允許拖欠。
17,當客人直接到前臺詢問技師狀態時,必須協助鐘點房查詢,並準確回答客人。
18,客人在前臺買單,然後讓迎賓簽字驗證。
19,單據與客人消費不符時,應協助查詢。
20.如有客人購買套餐或辦理貴賓卡,應詳細登記,並請見證人和部長簽字。
21,嚴禁將公款與私募混為壹談。壹旦被發現,他們將被沒收。
收銀員崗位職責4根據我公司的職責分工,我公司各門店收銀員負責門店銷售的收銀結算和門店預付款的對賬;主要履行以下工作職責。
1出納結算
1.1熟悉PoS收銀機的正確操作,並能及時清潔和維護設備。
1.2能熟練記住店內商品的名稱、零售價、店內編碼。
1.3準確、快速、無流水號輸入客戶購買的商品,並能準確打印各種收費票據,及時、快速收取客戶應付費用;收款要快速準確,對鈔票的真實性負責。
1.4能按照嬰幼兒母嬰護理中心商品退貨管理制度的規定及時正確退貨,並保證手續完善;能夠根據嬰幼兒母嬰護理中心出納收款交接制度進行收款交接;能夠根據《嬰幼兒母嬰護理中心門店收銀交接班單》的處罰規定填寫並傳遞收銀交接班單。
1.5保證收到的貨款和底款的安全,及時支付當天的業務資金。
1.6接受使用信用卡結算的業務,嚴格按照流程操作。
1.7嚴格遵循禮貌用語,註冊時必須面帶微笑。取現金或卡時,壹定要雙手接或遞給客人,切不可壹手遞壹手接。客人結賬後,要說“歡迎下次再來”為他們送行。
1.8不得擅自給客人打折。壹旦發現差額,罰款加倍。
1.9將所有賬簿記錄整齊清晰,及時與財務人員核對預收貨款銷售明細賬。如有不符,及時查明原因,並對發現的錯誤負責。
2其他輔助工作
2.1負責店長安排的責任衛生區的環境衛生工作。
2.2隨時關註並維護壹個合適的gfd,給顧客壹個幹凈清新的形象。
2.3協助店鋪保安,增強防盜意識。
2.4與其他相關人員壹起做好店鋪盤點、記錄和電腦錄入工作。
2.5做好客戶信息收集工作,完善信息收集記錄。
2.6協助其他相關人員采購、裝車、補貨、調貨,做好進貨驗收、商品陳列和商品質量工作。
2.7聽從經理的安排,做好經理臨時交辦的工作。
收銀崗5名職責(1)熟悉本酒吧業務和企業消費價格,掌握按摩項目的基本流程,負責接待詢問和答疑,為客人提供及時準確的服務。
(2)負責客人的消費賬單遞送,為客人提供優質的酒吧賬單遞送服務。
(3)記錄每天吧臺的銷售額和進賬量以及商品品種的數量,並請負責的服務員簽字,每天將記錄表交收銀部核實。
(四)負責酒吧商品的銷售,使銷售額與實物產量相壹致。銷售時,服務員根據客人選擇的品種和數量,開出壹式兩份的銷售單,交給收銀員。收銀員據此輸入收銀機,返還壹份給服務員發貨,並留存壹份用於售後統計和核實。出納對第二聯作收據,交財務出納核對賬目。
(5)負責與財務部協調做好吧臺清點工作,確保貨品不丟失或短缺。
(六)愛護和正確操作使用的電腦收銀機、計算器、分機電話等設備,做好清潔和維護工作。
(七)負責酒吧的衛生和清潔,酒水、物品擺放整齊。
(八)負責每日與洗浴技師、保健技師、服務員工作量核對服務清單和商品銷售服務清單,核對無誤後,交財務部門準確計算提成金額。
(九)負責洗浴部、休閑部、按摩部洗浴客人物品的保管手續和保管存放物品。
(10)負責員工的考勤和打卡。
(十壹)負責接聽電話,隨時協調其他兩個吧臺的問題,確保吧臺正常收銀,輸單,確保正常營業。
(12)根據遺留物品處理規則,處理客人遺留物品的保管和失物認領,以達到客人滿意。
(13)負責酒吧各種機器設備的故障維修,解釋此時想結賬卻無法結賬的洗浴客人的投訴。
(十四)負責本記錄的交接,及時準確地做好交接工作。
(15)負責隨時填寫其他酒吧記錄表格,確保準確、真實。
(16)盡力幫助客人找人、找東西、傳遞信息等。,這樣才能讓客人滿意。
(17)協調酒吧樓層各部門之間的工作聯系,為客人提供優質服務。
收銀員崗位職責6 1,規範結賬流程的順利進行;
2、負責收銀調度,及時分發收銀所需用品和零用現金;
3.及時通知信息部任何收銀機無法解決的故障;
4、檢查相關單據,統計當班出納報表(差異表);
5.根據公司規定每月向財務部上報銀行本票,並監督銀行本票待付後再上報;
6.及時向信息部報告人員變動情況,並更改相應的權限和密碼;
7.嚴肅處理收銀員的錯誤和過錯;
8.宣傳公司文件精神並監督執行,收集合理化建議並上報相關部門;
9.定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核。
超市收銀員的主要工作
1,監督部門員工考勤,合理調度人力,控制人員成本;
2.確保收銀流程快速、順暢和準確;
3.監督禮貌服務,解決顧客在結賬區的問題;
4.分析現金差異並提出解決方案;
5、確保收銀機安全運行,及時排除故障;
6.負責安排本部門員工的專業知識培訓和績效考核;
7.及時安排收銀臺數量的增減,保證員工的工作效率;
8、及時解決收銀缺零、商品掃描錯誤等問題;
9.做好大客戶服務。
對超市收銀員的要求:
1,細心、熱情、認真負責,服從管理,崗位不能空,不允許跨崗,為客戶提供優質服務;
2.負責商品銷售的記錄、盤點和賬務核對,並按規定完成各項銷售統計;
3.完成進貨驗收、貨架展示、補貨、退貨、防損等日常業務工作;
4、搞好區域內的衛生和清潔;
5.確保每個賬戶結算快速、準確、有序;
6.年齡要求:18~40歲,身體健康;
7.有相關工作經驗者優先;
8.較強的溝通能力和服務意識,吃苦耐勞;
9.免費提供培訓。
出納崗位職責7崗位描述:
1,按規定完成結賬流程;
2、應收賬款的催收;
3.確保所有程序按照公司的財務標準運作;
資格:
1,高中以上學歷,形象氣質佳;
2.有酒店/餐廳前臺收銀經驗;
3.團隊精神和溝通技巧。
出納崗位職責8崗位職責:
1,遵守財務制度和操作規程;
2.負責門店的日常現金收付業務,負責門店的費用報銷和日常交易處理;
3.負責應收賬款的控制和催收;
4.負責現場客戶的接待;
5.協助倉庫管理員進行銷售發貨,並跟蹤客戶信息的收集和整理;
6.協助經理做好各項工作。
資格:
1,高中以上學歷,年齡22歲以上;
2.有銷售行業出納工作經驗,具備相應的會計知識;
3.會使用家庭主婦等財務軟件者優先。
出納崗位職責9崗位職責:
1,按照公司規定,遵守財務制度和操作流程;
2、形象好,氣質佳,笑容可掬,禮貌熱情;
3、基本EXCEL、WORD,字跡清晰;
4、負責門店樣機、庫存的管理。
資格:
1,中專以上學歷,應屆畢業生也可以;
2、工作細心,責任心強,能夠適應店鋪的工作環境和時間;
3.思路清晰細致,良好的溝通能力和語言表達能力,學習能力強;
4.有良好的團隊合作意識。條件好的可以提供住宿。
出納崗位職責10崗位職責:
1,按照上級安排做好工作;
2.接待顧客要主動、熱情、禮貌、耐心、體貼,讓顧客有賓至如歸的感覺;
3.使用禮貌的語言為客人提供最好的服務;
4.配合上級,服從領導,團結壹致,善於幫助同事;
5、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
要求:
1,30歲以下,性別不限,普通話流利,服務熱情,責任心強。
2、廉潔自律,有職業道德。
3.五官端正,性格開朗,有親和力。
收銀員崗位職責11 1,確保患者預約和掛號準確高效。
2.根據和睦家的政策和程序,在醫療過程中有效地回答患者的問題並幫助患者。
3.協助打印發票,為病人結算。
4.與保險公司溝通協調,確保患者在和睦家接受的醫療服務在保險範圍內。
5.幫助客人與相關部門協調準備所需文件。
6.協助主管/經理完成新任務或額外項目。
收銀崗職責12 1,及時準確接聽轉接電話,必要時記錄留言並傳達;
2.負責客戶接待、預訂登記、服務項目咨詢等。
3、做好客人消費結賬、單據錄入工作;
3.負責前臺區域的環境維護,確保設備的安全和正常運行;
4.日常數據整理等壹般前臺事務;
5.完成主管交給的其他任務。
出納工作職責第13條要求
1,在出納主管的直接領導下,做好收費結算工作;
2.接收、使用、管理和歸還出納備用金;
3.制作、打印和檢查出納相關憑證;
4.匯總收據和發票並準備相關報表;
5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,並將憑證發送給會計;
6.妥善保管收銀設備。
合格
1,高中及以上學歷,會計或金融專業優先;
2.有會計證和出納工作經驗者優先;
3.電腦操作熟練,形象氣質佳,工作嚴謹;
4.具有良好的職業素養和較強的學習溝通能力。
出納崗位職責14崗位職責:
1,嚴格執行和貫徹公司財務紀律,根據公司財務紀律協助經理制定內部財務管理規定;
2、監督部門的費用支出;
3.負責現金、銀行支票和各種財務單據的交接和審核;
4.根據客戶登記名稱和客戶結算清單,配合經理和業務人員定期在客戶處結算運費;
5、錄入單據後進行財務驗收,並對運單的數據進行審核,確保數據的準確性;
6.負責整理、審核每天收取的現金,並提交事業部財務部報銷;
7.完成上級領導交辦的其他任務。
資格:
1.高中以上學歷。
2.專業不限,金融工作背景優先。
3.抗壓能力強,良好的溝通能力和上進心。
4.熟練使用辦公軟件。
5.認可企業文化和發展方向,願意從基層做起。
6.優秀學生幹部優先。
出納崗位職責15崗位描述:
1.負責收取維護費用,並在確認款項已收到後向客戶開具發票。
2.完成當日收入日記賬,確保賬目和現金清晰無誤,及時將當日款項移交出納,並完成交接手續。
3.當天完成對賬單和收入匯總表的整理粘貼,交由服務經理確認,然後及時傳遞給出納準備憑證。
4、負責發票的控制,每月月底與會計核對。
5.協助服務顧問檢查並確認相關資金(押金、多收的維修資金等。).
6.負責每月維修費用的核對和跟蹤。
7、負責汽車檢驗及其他付款(優質產品、續保費等。)
8.當日現金保管責任
9、固定資產的管理使用、保管職責
10.根據公司年度經營計劃,配合業務部門完成相關業務任務。
11.以周到微笑的服務態度和專業優質的工作水平讓客戶滿意,無投訴責任。
12、上級交辦的其他工作
要求:
1,金融專業,大專以上學歷。
2、從事出納、出納1年工作經驗。
出納崗位職責16 1。熟悉各業務部門的業務操作和收款流程,掌握酒店各種服務的業務價格和收銀行業的技能,了解各種營銷方案和促銷措施,負責收取客戶消費款和辦理結賬工作。
2.負責根據綜合經貿辦批準的業務價格的折扣率和優惠權限,監督業務部門各級管理人員使用上述權限,及時將違規或操作問題反映給上級處理。
3、負責收銀電腦系統的使用檢查和日常管理,將運行或故障問題及時向上級匯報。
4.負責票據(業務票據、發票、收據)的收集、發放、回收、保管和登記。
5、負責設施設備的使用,做好日常維護工作,根據實際情況,根據實際情況向上級提出維修(保險)建議。
6.負責留存單的登記、保管和資金回收。
7.負責按付款方式整理票據,打印出納報表,確保各類資金與報表數據壹致,及時支付各類營業收入。
8、負責業務數據,防止業務數據泄露。
9.負責出納營業費用、零用現金和其他資金的安全保管。
10,負責收銀點的衛生和清潔。
11.完成上級交辦的其他任務。
出納崗位職責:17 1,每天9: 00和財務:前壹天的現金,收據,營業日報表,大賬。在與財務部門進行付款前,需要對現金和信用卡進行分類匯總,並與機票進行核對。如果發現問題,及時發現,避免損失。每天都做。
2.每天下班後和客服交接:前壹天的訂單,進店原因,取完包,客戶名單。
3.把當天的訂單輸入電腦,把當天的前期和後期的錢輸入電腦;二次輸入電腦(單號、套、攝影師、附加金額)。
4、每日結賬,結賬後的金額計入次日收入。
5.每天下班後給韓綜商報發短信:訂單數,平均套數,平均保證金,今天的收益,總收益。
6.做壹份每日商業報告。日報表的開頭必須與大帳的開頭相同。前臺的日常開支:餐飲、水果供應和即時獎品可以通過商店經理的簽名從前臺支付。其他費用必須經財務經理或總經理批準方可提取。
收銀員崗位職責18 (1)遵守酒店及各部門的獎懲條例和細則,所有設備(電腦、收銀機、打印機等。)負責出納業務可以正常使用。
(2)註意個人儀容、舉止、儀表,協調好與其他工作人員的關系。
(3)熟悉收銀基礎知識,熟悉酒店收費和折扣標準。
(4)負責統計和匯總客戶賬目。準確、快速地打印收費賬單,及時完成客人賬目的結算,保證工作的真實性、靈活性和準確性。
(5)收銀員上班前要做好準備工作;準備零錢,方便換零錢;檢查所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔和維護工作,保持收銀區幹凈、整潔、清晰。
(6)準備各種收款單據和發票;及時快速收取客人的消費款;根據客人的消費明細填寫酒水等消費品的數量,準確輸入電腦,確保收款快速準確,不差不漏;壹定要認真核實各種鈔票的真偽;收到假鈔後自賠;
(7)認真回答客人提出的問題。如果不能明確回答或讓客人滿意,要及時向上級匯報。
(8)負責收集客人對酒店服務和設施設備的意見並反饋給部門;
(9)每日現金收入,須遵守“長付短補”的規定,不得取長補短;任何長付或短付都必須如實向上級報告。
(10)按公司規定的外匯牌價收取外幣,未經允許不得與客人兌換外幣;
(11)不得私自在POS機上取消刷卡金額,不得私自使用POS機。
(12)出納不得私自更改訂單或賬戶。繳款書必須由電腦打印,手工塗改無效。
(13)備用流動資金必須每班清點清楚,並由值班人員保管。如有遺失,應自行賠償,不得私自挪用。
(14)每天根據匯總金額填寫付款單,第二天交財務室審核;
(15)所有營業收入現金不允許亂花;未經總經理批準(必須書面簽字,經總經理電話同意後可補充),不得將營業收入現金借給任何部門或個人;
(16)使用信用卡結賬時,壹定要按照銀行培訓的規定和操作流程使用。
(17)每名出納在交接班後,核對交接班營業收入單、卡數與現金、借據與信用卡結算是否與報表相符,打印交接班營業款總報表,與電腦賬單、信用卡單據壹起交財務審核核算,並將現金款放入保險櫃。
(18)收銀員每日交接班時,必須當面核對收銀系統,清點備用。接班人在將現金放入保險櫃前,必須當場確認簽字後才能放入保險櫃,否則如有異常,* * *將承擔責任;
(19)服從上級分配,按時按量完成上級交辦的其他任務。
(20)嚴格執行財務規定和酒店財務的各項規章制度。
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