所謂媒體，就是傳播信息的媒體，是社會的良心或喉舌。沒有健康的媒體，就沒有健康的社會。新聞媒體作為現代工業文明的產物，具有現代社會大眾傳媒的社會屬性，在引導輿論、傳播信息、反映社情民意、宣傳形象等方面具有獨特優勢，發揮著重要作用。按照產生的時間可以分為:報紙、廣播、電視、網絡、手機。記者是在媒體中從事信息收集和新聞報道的人。分為報社記者、廣電記者、網絡記者。媒體和記者是信息傳播的主導者，是政府與民眾之間最有效的溝通媒介。是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，是社會信息傳播的主渠道。表面上是和媒體打交道，媒體背後是大眾。媒體就像壹把雙刃劍。如果用得好，可以引領媒體，引導輿論，從而樹立勤政、高效、親民的政府形象。如果利用不好，媒體還可能火上澆油，把壹場小危機變成大災難。古人雲:壹言可以興邦，壹言也可以亡國。
第二，正確理解“應對”和“應對”的不同作用
所謂“應付”，就是敷衍，湊合，湊合。是被動的，是輿論出現後的被動應對；而“應對”就是采取措施和對策，積極應對出現的壹些事情。領導幹部和媒體打交道壹定要“應付”，千萬不能“應付”。應對危機只能來，麻煩也該來；應對會帶來機遇，會帶來機遇，會帶來人們的理解和支持，會帶來相關政策和制度的完善。
第三，積極主動，掌握“第壹時間說話的藝術”
爭取主動與媒體溝通，提高工作敏銳性，第壹時間通過當地第壹媒體傳達第壹聲音。
——對於重要的工作安排和部署，在重大活動之後，媒體可能會參與到這項工作中來，所以要做好輿情風險評估，寫好評估方案，做好應對預案。
-對於知道要采訪的記者，最好想盡壹切辦法提前了解來訪媒體和記者的基本情況，關註點和記者采訪的興奮點，做好心理準備，想好對策，避免被動采訪。
——對於網絡輿情的處理，要第壹時間成立應對小組，落實應對方案，明確網絡發言人，通過網絡發言人第壹時間開通官方微博。公布事件真相、采取的措施和將要采取的方法，並立即發布事件處理中的關節點、網民關註的熱點和處理結果。在適當的時候，網絡發言人要利用網絡逐步轉移網民的註意力，推薦當地的特色產業，化解危機，為我所用。
第四，擺正自己的位置，坦誠相待。
領導幹部是人民的公仆，把發生的事情和經歷如實告訴人民，把采取的措施匯報，把人民的意見和建議反饋，把取得的階段性成果告知人民，是他們義不容辭的責任。領導幹部不能把媒體當成自己的反對派，當成執政黨的反對派，當成找茬、添堵、鬧事的對象。把低俗的贊美當成“正面報道”，把健康的輿論監督當成“負面報道”，把提出敏感問題的記者當成“敵人”，這是錯誤的。對媒體坦誠，壹定會得到同情、理解、包容和道義上的支持。
五，個人要坦誠，無所不知，口徑壹致。
作為領導幹部，沒有理由怕群眾，隱瞞群眾，欺騙群眾。除了壹些涉及法律隱私和國家安全的重要事項外，壹般要說壹套，說兩套，實事求是。在回應中，要特別註意前後口徑的壹致性。不能今天說壹套，明天說壹套，讓記者覺得妳在編故事逗他，會帶來危機。事實上，中國人民是世界上最通情達理、最善良的人，中國的新聞媒體是世界上最體貼的人。不單純以大局為借口，通過“躲”、“騙”、“瞞”、“拖”來爭取主動，才是最明智的。
六、勤練內功，積累知識，提高應對藝術。
大部分領導幹部在上任前沒有接受過與新聞媒體打交道的專業訓練，面對新聞媒體缺乏開碼的經驗。他們要麽緊張，不知所措，要麽遮遮掩掩，要麽沈默不語。這就要求我們的領導幹部要利用壹切機會加強學習，積累知識，提高自信心，掌握應對技巧，努力提高自身的政治素質、理論水平和應對藝術，政治理論水平的高低直接影響著領導幹部在媒體心目中的形象和對媒體的影響力。領導幹部只有掌握紮實的政治理論和應對藝術，才能說話有底氣、有分寸、有分量，才能說服媒體和公眾，推動實際工作。第壹次和記者打交道，盡量多講真話，少講大道理，少“長、空、假”，多“短、實、新”。
七、把握“五度”，杜絕“八不”
領導幹部與記者打交道要把握好“五度”:(1)把握好說話的度，壹分實話，壹分實事求是；(2)把握好責任的度。有責任就說責任範圍內的事，不能跨越責任亂說話；(3)把握好時間和內容的度。什麽時候說什麽內容，不能說與內容不符的話；(4)把握與媒體的距離。牢記“記者不是上級、下級、領導、朋友，記者永遠是妳的挑戰者”，保持適當的距離；(5)把握好自我形象的度。舉止和穿著得體。得體的穿著能給人留下好印象，活潑的語言最容易引起共鳴。
領導幹部要杜絕“八不”:(1)不說不評論。不評論等於傲慢、冷漠、膽怯，不評論更能引起記者的揭秘；(2)不要對立。不讓記者拍照，不敢接電話，不敢回短信(尤其是中央媒體記者)；(3)不要做報告，讀稿子，長篇大論，過多引用簡單數據。明白“簡潔的語言是智慧之美”；(4)不要居高臨下，故作幽默。應該有禮貌但不油；(5)不要和記者無謂的爭論。無意義的爭論等於虛假的詭辯，說明領導沒有水平和自信；(6)不要提供自己無法確定的信息；(7)不要上專業課，要深入淺出的講解；(8)不要奉承上級。
八、把握應對突發事件的“四項原則”。
(1)明確發言人的原則。危機發生後，各單位要盡快指定代言人，圍繞代言人做好服務工作。(2)“第壹時間說話的藝術”原則。做到:說得快，說得早，被動說比主動說好；別人講，不如自己講；外行不如內行；(3)謹慎表達事實和報告原因；(4)權威信息不能缺失，主流媒體不能失語的原則。