“3秒聽聲音就知道壹個人”是女交警的必備技能。只要用戶拿起電話說“妳好”,就能立刻聽出是誰,甚至能聽出對方的心情。口語技能不僅要求操作手說壹口流利的普通話,還要求聲音甜美溫柔,為官兵服務。
女兵們認為最簡單的事情就是手工勞動:
很簡單。相對於普通人來說,這真的是壹個不可思議的神話“聲音被錄下,琴鍵飛舞,字字墜落”。女兵被要求在接完電話2秒後下達指令,同時接聽並填寫記錄單和值勤登記。
為了提高“手技”的上網速度,女兵們練習指法上百次,課余時間在桌子上、椅子上、墻上,訓練時間在模擬鍵盤上,直到手指嬌嫩到淤青起血泡和老繭。操作工徐瑩回憶說,剛練手工的時候,她經常累得拿不起筷子。
每壹個按鍵,每壹句甜蜜的問候,每壹次成功的轉身,小小的三尺機器上,都有女兵們的青春和汗水。
參考以上內容?新華網-交通女兵不簡單!四大基本功缺壹不可。