置業顧問是在售樓處通過上門服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶投資置業提供專業咨詢服務的綜合性人才。
第壹條:置業顧問試用期自我評價如何寫工作分析
(1)自信、責任心、耐心、親和力；
(2)良好的心理素質；
(3)房地產相關專業知識；
(4)熟練的交易流程；
(5)溝通能力和談判能力；
(6)顧客至上，服務意識強；
(7)自我意識和自我激勵；
(8)表達和判斷能力；
(9)良好的品德和高尚的道德。
職業特征
置業顧問不僅能深度傳達樓盤品質，還能體現企業文化的[1]品質和開發實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定房地產顧問的服務標準時，從長遠利益出發，加強了對房地產顧問服務意識的培養。這包括對房地產顧問文化素質的剛性選擇。為這些置業顧問提供持續的業務和企業文化方面的培訓，如理性分析房地產市場的規律和發展，研究目標消費群體的住房、投資和各種支付方式需求，使其真正達到提供全方位服務的專業水平；對置業顧問提出更高的要求，讓他們有更高的服務意識和誠信意識。
專業職責:1。積極維護公司聲譽，公示財產；2、熱情接待，細心解釋，耐心服務，壹定要讓顧客滿意我們提供的服務；3.全面、熟練掌握該物業的規劃、設計、建設和管理，了解房地產法律法規及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；4.制定個人銷售計劃和方案，嚴格按照公司銷售價格和發貨標準進行銷售；5.發掘潛在客戶；6.進行市場調查，研究收集的信息；7.註意相關信息、客戶檔案和銷售的保密性；
8.及時向銷售部門負責人匯報客戶信息，以便公司及時改變銷售策略；9.每天記錄電話咨詢和客戶接待；10，協助解決客戶售後服務；11，銷售同事之間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；12，做好客戶的跟蹤和聯系工作；13.每天做銷售總結，每月做工作總結；14.保持銷售現場設施的良好狀態和清潔。
職業道德在中介行業，良好的職業道德是經紀人的無形資產，房產經紀人要有良好的職業道德，這是各國經紀行業對房產經紀人最重要的要求。
主要包括:
1，誠實信用
具體來說，給客戶的信息要真實，不要被欺詐誤導客戶。
2.有進取心
愛崗敬業，不斷提高個人素質和理論水平，完善知識結構，是職業道德的基本要求。否則，談論職業道德只是壹句空話。
3.有責任感
忠於妳的客戶，對客戶委托的業務認真負責，完整認真地履行合同，自始至終。
4.加強自律
作為房產中介，要加強自律，自覺遵守公司的規章制度，維護職業形象，不損害客戶利益，不相互競爭。
第二章:如何寫置業顧問試用期的自我評價？壹眨眼，XX年就結束了。參加房產銷售，來到xx湖售樓部，加入我們這個家庭式的團體，已經八個多月了。從XX年4月底入職至今，對銷售從壹知半解到壹知半解的過程很有把握。我只知道背後的努力，當然幫不了同事。因為是第壹次做房產顧問，所以前半個月壹直在做房產助理，幫助同事做好銷售，同時學習專業知識。慢慢的，我開始對接待客戶、跟蹤客戶、簽訂合同、售後工作、銀行按揭等方面有了壹定的了解。5月下半月考試後，她成為了壹名實習房地產顧問。開始獨立接待客戶的時候遇到了很多困難，但是在主管和同事的幫助下，我順利完成了工作，成長很快。壹個月後，我很好的掌握了公司項目的具體情況，公司的管理模式，房地產專業知識以及房地產銷售流程和技巧。於是，經公司批準，於XX年7月底成為正式置業顧問。
但受國家房地產調控政策和貸款利率的影響，xx房地產市場從6月份開始進入淡季，成交量明顯下降。公司樓盤八九月份的成交量很少。所以我們接待的拜訪客戶和來電客戶數量有限，大部分改善型客戶對市場觀望情緒濃厚。剛性需求客戶也表示要等到XX上半年才會考慮訂房，半年不差。從10月到現在，我們已經接待了大約60組來訪客戶，接聽了大約80個各類客戶的電話。雖然拜訪的客戶少了，但是我們的銷售人員並沒有閑著，而是主動給拜訪的客戶打電話回訪，給進來的客戶預約，給之前的買家提供售後服務。在這期間，我不斷的學習，鍛煉，提高自己的業務能力，同時也積累了壹些用心良苦的客戶，為後來的有效交易奠定了基礎。
10:這個項目第壹批房子交付了，下個月初二期房子剛批下來，工作更忙了。在接待新客戶，促成決策的同時，還要回訪跟進業主客戶，確定拜訪時間，做好接待計劃，交接房費，解答業主的各種疑問。為此，經理和大家經常加班加點，互相幫助，團結壹心，當天大有作為，學到新的知識和經驗。在此期間，我必須嚴格遵守公司的規章制度，按時上班，不早退，不無故休假。積極參與本部門的培訓和考核，不斷提高、
總結應用。真誠對待同事，和睦相處，學習別人的優點，包容別人的缺點，保持良好的心態，讓同事開心。在不斷接觸各種客戶後，對比其他樓盤，才能深刻了解自己項目的優劣勢。該項目的主要吸引力在於:便利的交通、西部高鐵、近在咫尺的區政府發展潛力等。居住區內壹條蜿蜒的貫穿南北的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能俱樂部；風情商業街，小區東側有拓寬的市政景觀生態綠化帶；多層準現房，影響客戶購買信心的因素有:西區藥廠，購物不方便，小區附近無重點中小學，西區市政配套不全；項目地理位置比較偏，生活不方便；小區壹期交房尚未達到交房標準，道路、水電、園林綠化緩慢，個別網站更新速度過慢。但是客戶也對我們的項目提出了很多有價值的意見:1號樓70多平米和50多平米的入戶門在開啟時擋住了樓梯的出口，70多平米和40多平米的入戶門距離太近，進出不方便，建議向內開啟；樣板間可以早點裝修嗎？沒有地方放空調的室外機。可以加寬加長嗎？
總的來說，在公司工作期間，我收獲了很多，積累了壹些經驗，總結了壹些經驗。希望在XX能把工作做得更好，保持良好的心態。良好的心態是壹個銷售人員應該具備的最基本的素質。我們每天都在銷售壹線工作。面對各種各樣的人和事，要學會控制自己的情緒，不能把生活中的情緒帶到工作中去，以穩定的心態面對工作和生活。有壹顆寬容的心。人與人之間總有矛盾，同事朋友之間也有爭吵和糾結。只要不是原則問題，就要善待他人，寬以待人，學會寬以待人。要有上進心，主動去做自己該做的事。改掉拖延和懶惰，從性格上改掉。坦誠相待，取得客戶的信任，否則妳說的壹切都會適得其反。第壹時間了解客戶需要什麽，並做出針對性的解釋。壹定要推薦房子，了解所有的房子，包括它們的優缺點。對所有客戶的問題做出合理的解釋。維護客戶關系，每個客戶都有各種各樣的人脈，只要保證他們熱愛項目，就會把熱愛傳遞下去。認清自己，我們不是賣房子的，是顧問，用我們的專業知識幫助客戶。多和客戶談專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任感。在銷售經理的領導下，與同事壹起努力實現公司新壹年的銷售目標。加強自學，因為再好的方法和計劃，都要靠強有力的執行力來完成。作為壹個房地產顧問，妳不僅要精。
也要了解壹些周邊的知識，才能更好的服務客戶，讓客戶覺得我們的房子在品質、小區環境、物業品質等方面比其他樓盤更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會，也感謝同事們的幫助。在新的壹年裏，我要保持良好的心態，積極向上的態度，面對工作和生活，努力工作，過好自己的生活，忠於公司，忠於客戶，忠於職守，忠於業績，爭取在來年交出自己滿意的成績單。
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