我首先要做的是冷靜評估事態的發展程度和影響，做出是否需要立即介入的判斷。第壹種情況，如果老師能自己處理好與學生的矛盾或者能把問題延期，繼續正常教學。那麽班主任就不要馬上進入課堂，因為這個時候的課堂就是該學科的老師，老師應該受到尊重。第二種情況，如果師生沖突比較激烈，班主任應該馬上介入。先把學生帶出教室，讓老師靜下心來繼續教學，不影響教學進度。然後帶領學生到安靜的地方，不要太激動。用平靜的語氣問發生了什麽，在這個過程中讓孩子慢慢平靜下來。沖突過後，
班主任不要急著辯解或批評，要坦然面對。在尊重老師和學生的基礎上耐心了解問題的癥結所在。不要急於批判學生的觀點，而是要讓他們知道，分析原因比互相埋沒更能解決問題。班主任應該認真聽學科老師提出的問題，而不是急於解釋。如果能尊重和采納老師提出的建議和意見，並迅速落實，既能促進工作，激發他們的班級工作熱情，又能消除原有的矛盾，相互配合，同舟共濟；如果把教師的意見和建議視為無關緊要，消極對待，不僅會挫傷他們的積極性，還會進壹步激發原有的矛盾。
課後師生可以了解情況，再處理事情。課後，老師和學生都經歷壹段平靜期，學生不會像上課時那麽激動。優劣自然可以在師生的平等對話中發現。學生最終會明白，老師不是故意打擾妳，而是妳違反了課堂紀律，或者影響了自己和同學，老師會提醒妳的。如果有壹段時間學生仍然威脅甚至恐嚇系裏的老師，壹定要讓他們知道這是完全錯誤的做法，壹定要讓他們明白任何情況下都不能做違法的事情，和他們壹起分析可能的後果，讓他們知道要三思而後行。
關愛自己的心靈是中國的傳統格言。關愛自己的內心是可以做到的，任何人都可以互相理解，達成共同的認識。壹方面，班主任親自與學生交換角色，經常設身處地。另壹方面，他也可以動員其他老師多做。
作為壹名學科老師，在教學中與學生發生矛盾肯定是不愉快的。因此，作為班主任，不要袖手旁觀或者刻意回避；要協助系裏老師解決教學中的困難。從某種意義上說，任何壹個老師要解決的問題，都是班級事務要解決的問題之壹。壹般來說，班主任對班級情況的掌握比各科老師更全面具體，班主任要主動與各科老師交換意見。比如新學期開學，學生名單，
班幹部的構成，座次安排，表現狀況。
這些內容都要讓學科教師心中有數；在平時的工作中，對於課堂上出現的新問題、新情況，要及時交流，避免不必要的錯誤。同時，班主任要以學科為師。
先把學習經歷、工作經歷、教學成果、人品修養介紹給學生，讓學生對他們產生敬佩和敬仰，因為對每個人來說，只有
只有尊重它的老師，它才會被人相信。
在人的壹生中，會受到各種各樣的照顧。但是，最感動最難忘的還是壹些細節。班主任找系裏的班主任了解學生的學習情況，然後在適當的場合反饋給學生。當然，這種反饋通常應該建立在鼓勵的基礎上。第壹，適當表揚壹些同學，哪怕他們在學習上取得了壹點點進步，或者做了壹件小小的好事，也不妨當眾說出來。如果壹個班主任在和壹個學科老師的聊天中得知他是那個學科的老師。
班上有壹個學生，很調皮，喜歡搞小動作，屢教不改，但是這個學生思維活躍，經常會有壹些很有創意的想法。於是，我有意無意地把以上優點告訴了這位同學，並解釋說是聽壹位老師說的。雖然是簡單的幾句話，但是同學們聽後都很受鼓舞，也很感激，所以課堂行為也越來越規範。
老師也是如此。有壹節課，學生對某壹科的任何壹個老師都有很多抱怨，經常向班主任反映老師上課坐了很久。班主任得知老師生病了，腰疼得厲害，但還是堅持上課。班主任在感動的時候告訴學生真相，學生在愧疚的時候也同樣感動。所以就在老師走進教室之前，學生們已經都站起來等著了，壹把藤椅也早就搭在了講桌後面。