電信維護總結報告1
在20____年的時間裏，我能夠充分發揮自己的主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成任務。工作後，我加強了業務知識的學習，掌握了儀器的使用。現在我可以獨自完成光纜的連接和測試。
按照公司對線路和網絡工程建設的考核標準和要求，本著“嚴格管理、精心維護、及時搶修”的工作原則，精心建設和維護光纜線路。20____ _年，主要任務是新建C網站，整改丘北至清水江道路，舊人民政府改造電纜，新客運站改造電纜，線路、車站日常維護檢查。今年的工作總結如下:
第壹，加強日常維護管理。
1，做好日常維護工作，嚴格執行維護規範和維護作業方案，加強線路巡線保護宣傳，及時整改架空電纜離路面高度不夠、路邊電桿防撞、光纜穿越樹木防鼠咬等安全問題，消除線路重大外部隱患。20____ * *消除隱患點__，修復管線__，布置線路_ _公裏，更換手孔蓋板_ _；更換(新)桿_ _根；光纖測試的總芯數_ _芯；進行_ _次搶修，其中松鼠咬傷_ _次，外力施工_ _次，刮車_ _次，森林火災_ _次，天然纖維斷裂_ _次，放炮_ _次，線路維護質量檢查_ _天；
2.根據公司維護要求，C網線路整改工作已完成_ _公裏，包括新增_ _根電纜，完成了電纜警示管、電源保護板、道口警示板、電桿扶正等修復工作，並通過驗收。
3.每月定期召開線路巡檢員會議，聽取線路維護中的問題和困難，根據線路巡檢員提出的建議和意見分析維護質量，及時改進不足。
二是狠抓技術維護，提高快速反應能力。
1.為提升縣級鄉鎮搶修維護人員的專業水平，提高快速反應能力，我們對線路巡檢員、維修工、搶修技術員進行了集中培訓和崗位自學，並進行崗位考核；
2、為保證搶修車輛、工具、儀器的正常運行和充足可靠的設備，在本級我們始終保持兩套完整且易於使用的儀器和工具專門用於移動線路的維護；
3.針對搶修因經驗不足容易超時的情況，公司線路維護中心制定了相應的割接和搶修流程，很好地規範了操作流程，提高了搶修質量和效率，工作取得了較大突破。
三是初步建立了“預防為主，積極維護”的運維體系。
“預防為主、主動維護”的運維體系主要包括組織架構建設、基礎工作、質量監督體系、預警機制、外力影響動態管理體系、應急搶修、重要通信保障、技術支持和考核體系。
雖然預警機制、技術支持和評估體系還不夠完善，但制度建設已初具規模，並發揮了有效作用。在日常維護中，最常見也是最細心的，就是建房、修路給我們線路帶來的安全隱患。為了保證線路維修的順利進行，線路維修中心積極采取措施，以人為本，確保安全施工。
四、認真總結，精心謀劃新壹年的建設計劃和準備工作。
20____年預定建設項目有:C網建設三期、普者黑景觀大道主線建設、紅石崖隧道施工線遷建等。
經過網絡部工程組全體員工的共同努力，20年來光纜維護工作取得了優異成績，但仍存在壹些問題。根據工作實際需要，20年工作計劃暫定如下:
1.線防工作需要進壹步加強。下壹步，將把線路保護的宣傳和聯防列為重點，加強線路保護，防止外部障礙。同時加強對沿線群眾的走訪宣傳，充分利用沿線群眾的力量，達到護線聯防的效果。
2.進壹步做好項目遺留問題的整改工作。項目遺留問題不同程度上是安全隱患，下壹步將把這項工作作為重點。
3.由於縣鎮新員工經驗不足，在搶修中很容易出現加班。針對這種情況，我們將采用“傳、幫、帶”與技術培訓相結合的方式，提高青年技術人員的專業水平。
20__年的數字正在慢慢接近，20 _ _年即將過去。新的壹年，我們將繼續發揮自身優勢，不斷提升整體維護能力和質量，努力把維護工作做得更好更強，為打造精品網絡做出新的貢獻。
電信維護總結報告2
壹、安裝服務工作
平時壹般兩點壹線去機房拿工單，裝機，退單。雖然整個作品簡單平淡；我基本上每天買1~2件新衣服。每當寬帶安裝好交付給用戶，我就發現壹個問題。工單上的寬帶賬號和密碼是寫在紙上給用戶的；但時間長了，如果用戶重裝系統，寬帶賬號密碼可能會丟失；雖然是細節；後來買了壹些a4貼紙，用e__cel排版，打印出來做了壹個貼紙(tip)，把寬帶賬號、密碼、維護人員手機號的提示(tip)貼在調制解調器上。如果用戶重新安裝系統，帳號和密碼不會丟失。雖然是個小細節，但對用戶和電信形象來說，都是壹大步。
二、故障排除服務工作
壹般早上去機房拿障礙單，聯系用戶，搞定，然後把單子還回來。整個閉環過程相對簡單。基本上每天都有2~3個障礙。有時候壹天都沒有障礙。雖然工作很輕松，但我也從中發現了壹些問題。
分公司經常講服務好用戶，我個人認為做好培訓是做好服務的生命力；如果我們自身的訓練不夠強，很多技術問題就很難快速解決；因此失去了我們服務的信譽。最後，用戶會質疑我們的產品。......
在農村營業部工作，經常接到兄弟們打來的寬帶斷網、掉包、不穩定的電話咨詢，幾乎都能解決。很多農村分公司的維護人員不懂adsl維護。壹般故障很難判斷和解決。感覺分公司對農村寬帶adsl線路維護缺乏針對性的培訓。雖然有五、四、星級考試。但是我總覺得我應該能通過考試。沒有實質性的影響。我覺得分公司可以做壹個階段性的實際線路維護培訓。提高adsl線路的維護水平。
三、營銷服務工作
目前，電信的主要工作是開發、營銷和稅收。因為以前在上饒電信工作，壹直在做技術維護，技術維護的基礎還是比較紮實的。營銷就是從這個銷售部開始的，感受到現有的競爭壓力，真的是互相競爭，壹路領先。我們現有的3g手機體驗式營銷，感覺先賣產品，用戶選擇產品的理念，才是客戶服務的開始。工作思路正確；而是如何成功銷售手機，正面引導用戶接受產品。感覺還是通過自己對套餐的了解，學習如何引導。以方便用戶處理手機或其他產品。
電信維護總結報告3
20年來，在局領導和同誌們的幫助下，我嚴格要求自己，強化工作理念，加強業務知識學習，轉變工作作風，認真履行職責，以實際行動精心維護線路，努力提高線路質量，確保光纜線路暢通。
我維護的二次線是130公裏，有很多光纜連著分局和模塊局。線路還經過許多村鎮、開發區、廠礦等復雜地區，給線路帶來極大的安全隱患，也給維護工作帶來極大的不便。面對這麽多的維護，這麽多復雜的線路情況，我不覺得有壓力，也不抱怨，以高度負責的態度按部就班的工作。
在工作中，我認真執行巡回制度。在遊覽過程中，我認真登記線路情況，把線路信息做得詳細完整。對於特殊地區，要采取徒步巡視和不定期巡視的形式，以便及時發現問題，及時解決。同時攜帶常用維修工具和材料巡回檢查，發現可疑情況及時檢查處理。在遊覽中，我註重線路保護宣傳的作用，不失時機地向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性，提高了他們對光纜線路的認識，增強了他們保護光纜線路安全的意識，對防止線路障礙有很大幫助。
在工作中，能根據工作情況，發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。春天，鳥很容易在路線上安家，有時候壹個鳥巢要處理好幾次。分析完這種情況後，我采用了在光纜上套壹根紅色軟管，在容易搭建鳥巢的地方系壹根紅布條的方法，直到取得了很好的效果。秋天，光纜很容易被鳥叼走。在這種情況下，我采取了拆除原光纜的綁線，更換大鉤，加紅膠，刷紅桿頭的方法，效果明顯。
在工作過程中，找準重點和難點，抓住薄弱環節，掌握工作主動權，有針對性地解決問題。汛期來臨前，我會提前對特殊路段、河道電桿進行整改，對沖溝上的電桿拉線進行移位、加固、加高。對於靠近道路無法拆除的電桿，采用塗色電桿的方法，提高了電桿的可視性。對交叉電桿高度或牢固度不足的電桿進行了更換或加高，提高了靠近道路和跨越道路的電桿的安全系數，減少了安全隱患。
電信維護總結報告4
轉眼間，我已經在中國電信寬帶維修部工作壹年了。在這壹年裏，我學到了很多關於寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高業務技能，現將壹年來的工作總結如下:
壹、工作報告
自2006年2月26日參加工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛入職的時候，為了配合adsl和端口的綁定，我和百路達公司的工作人員壹起去客戶端找用戶機器網卡的mac地址。從而保證了端口的正確性和數據的準確性，為以後端口的順利綁定打下了堅實的基礎。
然後我在網上做了壹些資源的工作。包括模塊局的建立以及dslam設備的內部連接和外部連接。這些工作使我更加熟練地使用客戶服務系統。而且對機房的設備有壹定的了解，讓我對上層設備有了更感官的認識。
分公司搬了新辦公室，公司內部辦公網絡就交給我們維護了。為了打開每壹個信息點，我學習了更多的網絡知識，提高了自己的實踐能力。同時，為了保證各個信息點的及時正常使用，讓公司的領導和同誌們盡快在新的辦公環境下工作，我和班裏的幾個同事加班加點完成了這項艱巨的任務。
在新的辦公環境下工作後，我也開始了新的工作——故障預處理。這項工作使我掌握了基本的adsl技術。可以處理大多數客戶端故障。為了解決壹些外班處理不了的問題，我和機房的外班人員以及客戶端壹起工作。在用戶家裏，每壹句話都代表著公司形象。所以在實際工作中，我總是嚴格要求自己要謹慎。
此外，火車的快速運行取決於車頭。導致無論是專業能力還是思想意識都有很多不足。在這些方面，我得到了部門領導和本部門老員工的正確指導和幫助，使我提高了工作能力，明確了方向，端正了態度。因此，它為我的發展奠定了良好的基礎。
二、工作感受
步入新的工作崗位後，經過壹年的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的了解。每個人對工作或事業的理解和感受都不壹樣，我也是，對我來說，我通常從兩個角度把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的話，“態度決定壹切”。有了正確的態度，我們就可以用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。具體來說，我對待工作的態度就是選擇自己喜歡的，然後為自己熱愛的事情做到最好。我壹直認為，工作不應該是壹項任務或負擔，而是壹種樂趣和享受，只有當妳對它感興趣並完全愛上它時，妳才能充分體會到這種快樂。我相信我會在努力探索和發現這個行當的過程中找到工作的樂趣，我可以毫無保留地為之竭盡全力。可以說，只有懂得享受工作，才能懂得成功，期間不能勉強。
其次是能力的問題，能力可以分為專業能力和基礎能力。我可以用壹個簡單的例子來說明這個問題:對於駱駝來說，它的專業能力決定了它在沙漠環境中的生存能力，而它的基本能力，包括適應能力、毅力和天生的警惕性，決定了它能在沙漠環境中生存多久。具體到人，專業能力決定了妳是否適合某壹份工作，而基礎能力，包括自信心、合作能力、擔當能力、冒險精神、發展潛力等，將直接決定這份工作的生命力。壹個事業上成功的人，壹定是兩種能力能夠和諧發展運作的人。
三。工作目標
在以後的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為以後的工作打下堅實的基礎。
電信維護總結報告5
時光飛逝，來到中國電信已經三年半了。這期間妳經歷了多少風風雨雨。在公司領導和同事的關心和支持下，我壹直本著“服從領導，認真學習，努力工作”的原則，高標準、嚴要求地完成自己的工作。通過三年的學習和工作，我改變了我在交大的工作方式。現在我對這三年的工作做壹個總結，壹是找出自己工作中的缺點和不足，二是給明年的工作定壹個新的目標。
壹、安裝、拆卸和修理工作
我第壹次來電信是在_ _ _ _的10月。那是電信建設初期，我們公司剛有固話放號和個人adsl、電話吧、網吧業務的初步發展潛力，裝的也就七個人。我負責市場部電腦、個人adsl、電話吧、網吧的日常維護。在不維修車輛的情況下，克服了許多困難。沒車的話，近的我就走這邊，坐車去遠的以後車就到位了。這讓我們充滿了活力。夜裏，沒有車輛，當天就設置了障礙。當天治療完畢，在_ _ _ _被評為先進維護者。_ _ _ _年分為南北兩部分。當時還是我負責日常維護。在此期間，為了大大降低障礙率，南北小心翼翼地結合在壹起。
二、日常障礙修復工作
從_ _ _ _年開始，我繼續負責壹組障礙檢查和修復。主要負責全市個人寬帶用戶、e星用戶、網吧用戶、普通用戶的正常使用。人手多了，為了讓用戶得到滿意的服務，我和同事主動加班。通過我們的努力，寬帶號碼10000的正當投訴數量已經減少到零。
三、工作和學習情況
_ _ _年初，被派往省中威公司進行數據終端維護培訓。
在_ _ _ _ _，我和石松嶺壹起學習了光纜的焊接和維護。
_ _ _年在漁陽學習了3.5g和中興udo、ag的日常維護。
這些學習經歷對我來說是難得的鍛煉機會。在老師的英明指導下，短短幾個月就達到這樣的水平是不合適的。
第四，存在的問題
在過去的三年裏，我做了必要的工作，取得了壹些成績，但離領導和同事的要求還有很多差距，主要是工作創新意識不強，創造性工作不夠。在今後的工作中，我將克服自己的不足，本著對工作和電信高度負責的精神，紮紮實實、兢兢業業地做好各項工作，不辜負領導和同事的期望。
五年計劃
進壹步加強職業素質的學習，形成勤於學習、勤於思考的良好習慣，不斷吸收新知識、掌握新技能、強化新技能。強化責任意識，充分發揮示範作用，努力創造更好的工作業績。主動完成領導交給的各項任務。
以上是我個人三年來的工作情況，在此衷心感謝領導和同事們的指導和幫助。請領導和同事批評指正。
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