同時,我在其他文章中也說過,公平是企業的命門。如果企業失去了公平的環境,整個企業的功能就會逐漸減弱,逐漸衰退。管理者信任下屬的下壹步是什麽?這是無條件的給予。比如管理者信任張三,那麽張三在選人用人上的幾率肯定會比別人好,從而導致用人?機會不均?而用人機會不均就是不公平的集中表現。1931年,美國歷史學家亞當斯寫了壹本叫《美國史詩》的書,最早提出?美國夢?概念,從那以後,美國夢壹直讓世界著迷,很多中國人去了美國。偷渡、移民、投資、留學等浪潮相互超越。富商,士紳名流,貪官也去了美國,很多留美學生也去了。那麽,是什麽讓世界著迷呢?美國夢?到底是什麽?亞當斯解釋道:?機會均等是美國夢的靈魂?。吳敬璉同誌曾經說過:中國最嚴重的不平等是機會的不平等?而中國目前改革的每壹步都是走向?機會均等?朝著我們現在積極建設的方向?中國夢?,也是基於?機會均等?為了結束。從管理的角度來看,信任是公平的天敵。如果管理者對下屬有信任,不管是有意還是無意,結果都會導致不公正,會嚴重挫傷人員的積極性。有的同誌可能會說:?我信任張三的重用能力,也是任人唯賢。這有什麽不公平的?其實,公平對於企業所有員工來說,是壹個過程,而不是壹個結果。就像身體強壯的李四和體弱多病的王五準備在擂臺上比拼壹樣。如果還沒開始互相切磋,裁判認為李四壹定會贏,幹脆把獎杯給了李四。這個時候,即使王五知道自己壹定會輸,也會覺得不公平。相反,如果非要有壹場拼輸贏的比賽,王五也會積極備戰,平時刻苦訓練,即使知道自己會在戰鬥中失利?困獸猶鬥?形勢大好,弄不好會怎麽樣?冷門?。相反,如果沒有公平,李四會在嗎?自我感覺良好?張弛,王五會在嗎?早早知道結局?不上進;有了公平參與的過程,李四會在嗎?不能掉以輕心?勤奮進取的王五會在嗎?妳得到妳所付出的了嗎?我們努力創造了單位人才濟濟,跨越式發展的良好局面。
所以在企業管理中,管理者對下屬的信任壹定要三思,哪怕是當面。見人久了?的下屬。小說《不要相信任何人》裏有壹句話很好:妳看到的世界都不是真實的,更別說別人想讓妳看到的了。。有人可能會說:?妳的觀點是讓管理者對下屬產生懷疑。懷疑不是好事?。其實,多疑並不是壹件壞事。魯迅先生曾經說過:懷疑不是缺點。總是懷疑,卻不去評判,這就是缺點?換句話說:懷疑不是缺點,懷疑和優柔寡斷才是缺點。曹操以多疑著稱。他在夢中錯殺了自己的老朋友,名醫華佗,陣亡將士蔡雲,聖人崔琰,心腹侍衛。曹操雖然多疑,但他能做決定,就算是?錯誤的決定?也未能影響其大業。曹操因為偏執說了壹句讓人震驚的話:?我寧願失去這個世界,也不願讓這個世界失去我?其實曹操的觀點是,冤死不可怕,可怕的是冤死。而我們很多管理者恰恰因為信任,被下屬不公正地殺害。普通話有雲:?小心駛得萬年船好嗎?謹慎就是謹慎。對謹慎的另壹種解釋是偏執。所以,多疑對管理者來說並不是壞事。馬克思有壹句著名的格言叫做。什麽都想?什麽叫什麽都在想?就是多關註任何人任何事。誠然,偏執有時會阻礙事業的發展,甚至可能造成巨大的損失,但無論多大的阻礙和損失,都不足以動搖事業的根基。比如?小心駛得萬年船好嗎?同樣,過度謹慎可能會導致航行緩慢,但遲早會到達終點。相反,如果妳冒險快速前進,妳可能會提前到達終點,但妳可能永遠也不會到達終點。所以,作為壹個管理者,要想明察秋毫,要想事業穩健,就必須抱著壹種?懷疑壹切?態度。
當然,管理者應該在工作中持有它?懷疑壹切?態度,不是壹種?我不相信妳說的任何話或做的任何事。態度,而是要有以下三個正確而科學的管理理念。
第壹,不要用信任代替能力考核。?精英政治?是下屬對管理者最大的期望,但在每壹個下屬的心裏,都會認為自己是真實的?塞吉?。如果管理者僅僅依靠信任來選人用人,結果是否真的能達到?精英政治?,會嚴重挫傷下屬的積極性。所以,管理者千萬不要用信任來代替能力考核,而應該積極建立壹整套?是騾子還是馬,拉出來遛遛?壹個新的選人用人制度,用制度評價能力,用制度選人用人,才是公平的。
第二,不要用信任代替法律法規。比如工作中有請示、匯報、監督檢查制度,那麽妳就不能因為相信有人能完成任務而省略請示、匯報等環節,也不能因為信任而忽視監督檢查。新聞上經常報道壹些重大生產安全事故,每次安全事故的第壹個結論絕對是:制度不落實。但每個制度壹開始都沒有得到有效執行,原因肯定是上級對下級的信任,沒有監督檢查。有句話叫信任代替不了監督。事實上,在制度的執行上,誰也不能放心。
第三,不要用信任代替調查研究。在決策過程中善於聽取下屬的意見和建議是管理的重要組成部分,但是每個下屬給管理者提建議的時候,絕對不是為了損害自己的利益。所以,管理者在聽取下屬的意見和建議時,哪怕是最值得信賴的?能人?建議,哪怕是壹個有需要的朋友提出來的,哪怕是企業高層員工提出來的,都不應該盲目接受,而應該經過充分的調查,先通過?眼見為實?為決策提供依據,然後聽取各種意見和建議進行修正?眼見為實?中等?隔嶺望成峰,遠近不同?問題,並綜合考慮各種意見和建議做出自己的決定。在這裏,調查研究的目的是實事求是,聽取意見建議是走群眾路線,自己拿主意是獨立自主。實事求是,群眾路線,獨立自主?這是什麽?毛澤東思想的活的靈魂。
總之,管理者在生活中可以信任任何人,但在工作中絕對不要尋求有信任的事情,何況?信不信由妳,反正我信。。管理者應該永遠記住失敗始於疏忽,而疏忽始於信任。