1,負責公司前臺來訪客戶的接待、基礎咨詢、介紹;
2.負責面試官的接待,公司拜訪和介紹。
3、負責接聽和轉接電話;
4、負責公司的傳真收發,以及復印文件、收發信件、報紙、文件等工作;
5.及時更新和管理員工的通訊地址和電話號碼等聯系信息;
6.負責員工活動的日常管理;
7.負責公司接待室和總裁辦公室的衛生清潔,時刻保持桌椅整潔;
8、負責檢查和監督辦公室的衛生環境,以及花草的管理;
9.負責訂水,整理信件和包裹,聯系快遞公司;
10,負責預訂商務票或各級主管交辦的其他票;
11.完成上級交辦的其他臨時性工作。
擴展數據:
前臺服務員服務規範
請訪問:
顧客或訪客進門,前臺立即起身接待,並送上問候或歡迎辭。如果站著,在問問題之前問候或歡迎客人。
單身人士的標準問候語言如下:
“妳好,先生!”或者“早上好,先生!”
“妳好,小姐!”或者“早上好,小姐!”
“妳好!歡迎來到XX公司。”
新人是兩個人,標準的問候語是:
“先生們,妳們好!”
“妳好,女士們。”
“先生小姐,您好!”
新人三人以上,標準的問候語是:
“大家好!”或者“大家早上好!”“大家下午好。”
“大家好!”或者“大家早上好!”“大家下午好!”
對於那些已經知道顧客或來訪者名字的人,標準的問候如下:
“妳好,X先生!”
“X小姐妳好!”
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