設計學派就是設計壹個戰略制定的模型,尋求內部能力與外部環境的匹配。用這個學派最著名學者的話來說,經濟戰略就是機會和能夠決定企業在其所處環境中地位的限制性條件之間的匹配。
下圖是設計派的基本模型,充分展示了設計派的戰略制定過程。
外部環境評估的內容包括:公司環境中的技術、經濟、社會和政治因素,以及預測和調查問題。
對內部情況的總結包括:組織和個人了解自身的困難,個人突然閃現的無支持的靈感遠不如積累的關於產品和市場的經驗可靠。
設計學派的基本模型圖列出了在戰略制定過程中被認為非常重要的另外兩個因素:
a、管理價值觀,即組織中正式領導者的信念和偏好;
b、社會責任,尤其是組織在社會道德中的作用。
關於戰略的實際過程,漢布裏克和弗雷德裏克森指出,戰略的發展不是壹個線性的過程。
壹旦確定了備選策略,下壹步就是評估這些策略並選擇最佳策略。哈佛綜合管理團隊企業管理博士理查德?Rumelt根據壹系列測試的結果提出了壹個評估框架:
壹致性:戰略必須提出相互壹致的目標和策略。
協調:戰略必須能夠對外部環境和組織的重要變化做出適當的反應。
優勢:戰略必須幫助組織在既定的活動領域建立並保持競爭優勢。
可行性:該策略既不會造成可用資源的短缺,也不會帶來難以解決的新問題。
許多基本前提構成了設計學院的基礎。以下是設計學院的七個前提條件:
(1)策略的形成應該是壹個有意識、有思想的思考過程。
(2)控制和保持清醒是CEO的責任,CEO是戰略家。
(3)戰略形成的模式必須是簡單和非正式的。
(4)策略應該是個性化設計過程的最佳結果之壹。
(5)當戰略形成完整的前景時,設計過程就結束了。
(6)策略要清晰,所以壹定要保持簡單。
(7)最後,只有當這些獨特的、豐富的、清晰的和簡單的策略被充分制定時,它們才能被實施。
給壹個組織定位的策略必然會限制它的視野。這似乎發生在設計學派戰略形成的過程中。因此,我們有必要對設計學院進行全方位的評價:
設計派認為思想的升華和行動的過程是相互獨立的。戰略的形成首先是壹個概念形成過程,而不是壹個學習過程。這壹點在戰略制定的基本步驟中可以看得很清楚,那就是對優勢和劣勢的評估。
每壹次戰略的改變都是壹次新的體驗,都是邁向未知的壹步,都要承擔壹些風險。因此,沒有壹個組織能夠預測現有的競爭力會變成優勢還是劣勢。
結構和策略的關系就像左腳跟著右腳走。設計學院提出了壹個座右銘:“戰略決定結構,結構服從戰略。”
然而,什麽樣的發展中組織在進行戰略變革時永遠不會出錯?和環境壹樣,組織過去所面臨的重大事件和組織結構是組織過去的重要組成部分。認為戰略必須優先於結構,就是認為戰略必須優先於組織能力,而組織能力是嵌入組織結構中的。
某種程度上,我們可以調整結構,但不能因為領導構思了新的戰略,就隨意調整組織結構。很多機構因為持有這種錯誤的觀念而陷入困境。如果組織的領導者只是坐在辦公室裏編造戰略,而不是聯系真實的產品和客戶總結戰略,這對組織來說將是極其危險的。
明確策略:提高穩定性。在不確定性不大的情況下,明確表達策略也很危險。清晰的戰略可能會讓組織只關註前進的方向,而忘記觀察周圍的環境。因此,當需要戰略變革時,清晰的戰略阻礙了組織的戰略變革。戰略表達得越清晰,越容易深入組織習慣和戰略家的頭腦。
無論設計派的模式是緊湊的還是松散的,其核心內容都是將戰略制定和戰略實施分開。是戰略制定與戰略執行的分離,是思維與行動的分離。
我們不能完全否定設計學派,但應該否定學派中的普適假設,因為這些假設試圖讓設計學派的模型成為制定策略的“最佳方法”。如果我們理解了這些假設,並且我們自己的企業適合這個假設,就可以很好的利用這個學派的觀點來制定戰略,否則就需要改變制定戰略的方法。
因此,我們需要了解促使組織使用設計學校模式的四個條件:
(1)組織有時候確實需要重大設計,壹個綜合能力優秀的CEO完全可以負責戰略設計過程。
(2)戰略家只有與組織保持充分的接觸,了解組織過去的經驗和現狀,才能積累這些知識,深刻理解組織的發展。
(3)戰略家不僅要知道相關的知識,還要知道自己應該獲取哪些知識,在組織的行動開始之前完成個體的學習過程。世界必須保持穩定,或者說戰略家必須有預測未來變化的能力。
(4)組織必須能夠接受中心樞紐戰略。組織中的其他人必須願意服從核心戰略家的安排,他們也必須有時間、精力和能力去執行壹個非常明確的戰略。當然,他們也必須有實施這壹戰略的願望。
這些條件勾勒出了壹個非常清晰的環境,設計派的模式在其中可以發揮很好的作用。上述環境發生在需要重新定位組織,重新定義組織戰略的情況下。
設計學派的模式似乎最適合那些正在經歷重大轉折的組織,它們正從環境變化的階段走向穩定運行的階段。
設計派模式還有壹個適合的環境,就是那些新的組織,因為他們必須對組織的發展方向有清晰的認識,才能和那些更完美的對手競爭。
總之,在批判設計派模式的時候,或許也要註意保護設計派。雖然設計派模式的應用有很大的局限性,但設計派“講想法”的觀點所做出的貢獻是深遠的。