紅牌技術人員常用的語言技巧;
1,講故事
講故事是足療醫生的壹項基本功,因為直接或者以故事的形式講述同壹件事,會讓故事更容易產生畫面感,引起顧客的嗡嗡聲。作為壹名足療師,要想加小時,讓顧客辦卡,壹定要牢記“趨利避害”四個字。
客戶追求的要麽是讓自己的身體更健康,要麽是身體出現了某種問題,妳可以解除他的痛苦。足療師給客戶推薦項目的時候,如果只說項目的功效,不如說壹個客戶做完項目後感覺特別好。當時有幾千元的會員卡更有說服力。
2.關註客戶感受。
如果足療師說的和顧客無關,妳說什麽都沒用。
3.使用數字
善用數字是壹些紅牌技術人員的常用技能,因為數字給人更真實、更有說服力的感覺,可以用來提升技術人員的可信度和專業性。
比如在反射區的介紹中,如果妳告訴客戶“我們腳底有很多反射區”,聽起來會比較籠統。如果妳能告訴顧客“我們腳底有64個反射區”,妳會簡單地列出數字,給顧客不壹樣的感覺。有了數字證據,更容易提高技術人員的專業素養。有了專業,才能更好的獲得客戶的信任。
例如,4
做壹個足療師,壹定要有語言轉換的能力,把專業的東西變成客戶能聽懂的話,就像我們經常用刀子來形容刺骨的寒風,用火來形容烈日壹樣。