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護理服務質量演講

第壹篇:優質護理服務-天使的愛

無私,不管妳的奉獻,因為妳的名字是白衣天使。從我進入衛校的第壹天起,這個特殊的名詞就已經融入了我的生活字典。我更期待成為壹名真正的護士。當我的第壹個護士節到來的時候,少了壹些激動,多了壹些浪漫,多了壹份真實的體驗。其實也沒什麽。護士的生活就是這樣。他們不是被光環包圍,而是被病魔纏身、痛苦呻吟的患者包圍。在生活中,選擇護理職業註定要為此犧牲壹切,用愛換取他人的健康和幸福,用愛換取天下千千萬萬家庭的歡樂。夜鶯的繼承者們總是在用生命踐行著神聖的誓言,哦!奶媽,妳的愛是如此博大無私,世界上所有的生命都因為妳而永遠健康,充滿活力。

崇高的理想是人生的精神支柱,但僅有理想是不夠的,因為理想只是人們在觀念中對美好目標的向往。為了實現這些目標,必須將它們付諸實際行動。從我踏上工作崗位的第壹天起,優質護理這個新名詞就時常在我耳邊響起。護士長告訴我,註射室的工作不能只滿足於打針輸液。我們要學會用愛心、耐心、細心、責任心去和每壹位患者溝通。我壹直很迷茫,很不安。我好害怕歲月的煎熬會讓我失去年輕美麗的容顏。我害怕面對患者和家屬不理解的眼神。我害怕壹不小心,就會犯下不可挽回的錯誤。

記得去年冬天有壹次,壹個80多歲的老爺爺來我的註射室輸液,家人送他去工作。因為液體是冷的,老人在輸液過程中瑟瑟發抖。看到這種情況,我馬上去找老人,問他,爺爺,妳怎麽了?冷嗎?老人說:“有點冷。”我趕緊說,那我扶妳到病房,躺在床上輸。老人看著我,似乎感受到了我的真誠。他笑著說:“好的,謝謝妳,小姑娘。”我拿起老人的輸液瓶,笑著說:“不客氣,爺爺。”我扶老人躺在床上,蓋好被子,正要幫老人開熱水瓶。老人說:“我沒有家人陪,腿腳不方便。看妳這麽忙,我真的不想給妳添麻煩,就想坐在大廳裏輸。當液體用完時,我會要求妳更換液體。沒想到中途就凍住了,呵呵。”我聽了很感動。但是這樣壹個小小的舉動,卻能溫暖他們的心,讓他們如此理解我們。我說:“爺爺,我真的很感動。即使我們很忙,我們也很樂意為您服務。妳等我給妳拿個熱水瓶。”老人看著我忙碌的身影,欣慰地笑了。這時候我也覺得自己真的長得像天使了。

天使是美麗的象征。我們渴望成為壹個真正的天使,不僅僅是因為她的美麗,而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士,壹個普通的職業,被人們稱為白衣天使,不僅僅是因為。

他們穿著美麗的白衣,又因為燃燒了自己,照亮了別人的頑強信念,像春風吹散了人們的苦難,用鮮血溫暖了冰冷的心,用愛的絲線縫合了患者身心的創傷。我不是天使也不是守護神,我是護士,我是南丁格爾的徒弟,我在這個救死扶傷的大家庭裏不斷實現著我的理想。

第二章:優質護理服務最新精彩演講

尊敬的領導、評委和護理同行們:

各位!(下午見面時用語)下午好

我是* *醫院急診科的* *。很榮幸今天能參加這個優質護理服務比賽,和所有護理同仁壹起探討護理服務。

我今天演講的題目是:微笑護理服務,用心關愛生命。

“用心關懷,優質服務,保證質量”說起來容易,但要堅持下來很難,尤其是在人流湧動的急診科,更是要像走馬燈壹樣照顧好每壹個病人。有人說急診科的護士最漂亮,因為我們代表著醫院的形象;有人說,急診科的護士是最勇敢的,因為我們要面對各種危急情況,要沈著應對;有人說,急診科的護士是最好的溝通者,因為我們每天都要面對各種各樣的病人,並且處理得當。在大多數人的印象中,急診護士總是忙忙碌碌,多少有些嚴肅,但我覺得急診護士的微笑是最美麗動人的,因為它讓病人感到親切,感到安慰,感到溫暖,溫暖他們因疾病而變得冰冷的心,讓絕望的病人重新樹立對生活的信心。聽到“妳好”,我微微壹笑。我知道,急診科作為醫院的窗口科室,總是在第壹時間面對急、危、重的患者,肩負著挽救生命的重任,承載著患者家屬的期望,也承載著醫院領導和社會的信任。其服務質量直接關系到醫院在社會上的整體形象。如何讓「窗」的形象更明亮?我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中,我始終堅持用微笑溫暖每壹位患者,用心呵護每壹個受傷的生命。

記得有人說過:卓越無止境,服務無止境。在急診科工作兩年,深深體會到作為壹名急診科護士,不僅要有豐富的理論知識和紮實的實際操作能力,還要有熱情細致的護理和熱情細致的服務。在兩年的工作中,在護士長的帶領下,我壹直堅持“嚴、慎、細、實”的作風和細致的服務,並將其融入到日常工作的每壹個環節。用壹句問候,壹個微笑,壹個眼神,壹只手,壹杯開水,陪伴病人做相關檢查,護送他去醫院等。,通過這些瑣碎而點點滴滴的細節,來傳達。

交出我們急診護士的護理職業道德和優質護理服務。急診患者或家屬在對醫護人員建立起良好的信任之前,對醫護人員的每壹個細節都非常敏感。如何密切護患關系,是我們必須解決的問題。我壹直堅持主動溝通,積極關愛,始終以患者為中心,急患者之所急,以高度的責任感和愛心細心呵護每壹位患者。用我們的“五心”護理服務感動每壹位患者。同時完成自己的工作後會主動去。

在病人身邊,與病人聊天,對病人進行疾病教育,做好健康教育,從而增進護患溝通,促進護患和諧。

有人曾經說過“拉生活窗簾的人是護士,拉生活窗簾的人也是護士”。白衣天使,用他的真情創造了壹片幸福,用他的愛守護了壹方平安。沒有對親人的問候,對病人的關懷是必不可少的;沒有戀人的相聚,但也不乏對病人的關愛。不是我不想要浪漫,而是我想讓更多的人幸福。不是我不愛我家,而是我無法放棄對這份工作的關心。我很驕傲,因為我是拯救生命的白衣天使。我很榮幸,因為我屬於壹個團結無私的團隊。我很驕傲,因為我身邊有無數人願意在平凡的崗位上創造不平凡的業績!

我們沒有悲壯的話語,也沒有驚天動地的事跡。我們在平凡的崗位上體現護士的價值。我工作,我快樂,我忙碌,我快樂。讓它永遠成為我們驕傲的主題,讓愛永遠伴隨妳我。

第三篇:優質護理服務演講

“燃燒自己,照亮別人。”聽到這句話,大家都知道這是對老師的誇獎。然而,這也是現代護理創始人南丁格爾所倡導的崇高的人道主義精神。正是本著這種精神,我們這些戰鬥在臨床壹線的護士才會被譽為白衣天使。優質護理服務的實施,記錄了我們美麗天使的汗水,以實現“以病人為中心”。

優質護理服務要求我們滿足病人的基本需求,保證病人的安全,保持病人身體的舒適,幫助病人平衡心理,獲得病人家屬和社會的配合和支持,提高病人對優質護理的滿意度。

“壹心五事”是我們神經外科開展優質護理的服務理念。“壹心五意”就是“以病人為中心”,在護理工作中做到“病人在我們心裏,病人在我們眼裏,病人在我們耳朵裏,病人在我們手上,病人在我們身邊”。讓他們在醫院有家的感覺,我們是他們的家人和朋友。

大家都知道神經外科病人的特點是:危險、緊急、沈重、突然、不確定。每個家庭成員都認為自己的親人是最重的,最需要照顧的。這就決定了我們神經外科護士必須時刻保持清醒、有序、冷靜。將“壹心五事”的理念運用到工作中,用我們的理念服務每壹位患者。壹切為了方便病人,服務病人,想病人之所想,急病人之所急。

我院病房開展優質護理服務以來,打開了外科三科的大門,看到的不再是在病房裏不停穿梭的病友,而是在床邊耐心指導的責任護士;病床上、床下、床櫃旁、窗臺上再也沒有四處亂放的物品,取而代之的是整齊的床單元和寬敞明亮、空氣清新的病房。這裏我們看到的是,責任護士不分職稱,不分年齡,不分資歷。低頭彎腰給病人鋪床,修指甲,洗頭,洗臉洗腳,翻身擦背,打理口腔。他們的手是有汙點的,但他們得到的是病人沒有血的臉,沒有汗的背,沒有異味的嘴。病房裏到處都是病人親切的聲音:“周曉、鄭瀟、小楊”。

記憶猶新的是科室收治的壹位80多歲的老人。腦出血手術後,他的兒女都在外地忙,只有他同樣76歲的老伴陪著。姐妹們主動照顧老人的生活,噓寒問暖。我們的值班護士,夜班護士,輪班照顧他,給他洗臉洗腳,每兩個小時翻身拍背,做護膚,餵藥,消毒傷口,倒引流液,協助他功能鍛煉等等。老年人的基本需求得到了很好的滿足。老人回過神來,醒來後拉著妹妹們的手說:“妳們真的比我的孩子還孝順。這真是我這輩子修來的福報!”當我們聽到這些的時候,姐妹們都很感動,因為我們意識到我們的努力和汗水是無價的。

雖然厚厚的口罩遮住了我們美麗的臉龐,寬大的工作服遮住了我們纖細的腰肢,但我們和病人度過了許多團聚的日子,我們如花似玉的青春在無數個不眠之夜中匆匆逝去。然而,只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上,因為我們的身心得到。

當我們對足夠的關心露出滿意的微笑時,我們的願望就會實現,我們所付出的壹切都將變得值得!

青春無價,在工作中匆匆而過。

青春無悔,因為青春和工作讓我們實現了自己的價值。

南丁格爾去世了,但南丁格爾精神留在了每壹位護士的心中。我們會遵守南丁格爾的誓言,把自己的每壹滴血都獻給護理事業!