“四員”是指民意測驗網格信息員、民意測驗首問接收員、民意測驗得力調解員和民意測驗法制宣傳員。
“八角”是街道“民意調查八角桌”，即擺壹張圓桌，八把椅子，由街道司法所、派出所、社區書記、社區民意調查人員、樓院長、民意調查誌願者、矛盾當事人代表坐八個位子，調解矛盾糾紛。
“四員八角”互動聯合調解機制以“民意八角表”為基礎，通過“四員”互動，在街道“矛盾糾紛排查調處中心”進行現場統壹聯合調解，全面提升調解效率。
社區工作者是指經過壹定選拔或公開招聘程序，由各街道(鎮)或社區兩委壹站選派的人員。並在社會基層社區基本服務區，為居住在社區的各類人群提供各類公共服務(協同治理)等公益服務。