醫院收費員的職責
壹、負責住院病人首診卡的辦理，住院病人醫藥費的催收工作。
二、嚴格執行財經紀律和醫院財務制度，遵守收費員職業道德和服務規範，精神飽滿，衣著整潔，微笑服務。
3.按時到崗，準備足夠的業務零錢、收據、發票；打開並檢查電腦和打印機系統，打開並檢查醫院門診和住院電子收費結算系統的狀態，做好業務前的準備和清潔工作，保持桌面整潔幹凈。
四、按規定穿工作服，保持個人儀表整潔大方。以良好的儀容、儀表、飽滿的精神，為患者及家屬提供準確、快捷、禮貌的優質服務；
五、準確掌握現金、信用卡、賬單、借記卡等結賬程序；
六、憑處方和各種治療單據交費，加蓋收費單位公章。計算準確，收藏好，收藏多，不漏。收付現金方式明確，提醒患者當面核對余額，嚴禁將余額“扔、丟、丟”給患者。收到錢後，開具收據或發票，並留存存根備查，保證現金收付的準確性；填寫相關表格時，字跡要清晰、工整、正確，金額大小寫要壹致；所有票據和記錄不得隨意塗改或作廢，需要作廢的票據必須經部門負責人簽字確認後方可作廢。
7.收費室任何營業收入和非營業收入的現金只能由醫院指定的財務人員收取。其他任何人不得以任何理由提取現金。如有違反規定，壹切責任由收費員承擔。