酒店職業道德的主要規範
1.敬業快樂
熱愛本職工作，遵守酒店的規章制度和勞動紀律，遵守員工守則，維護酒店的對外形象和聲譽，不說損害酒店利益的話，不做損害酒店利益的事。
2.樹立“賓客至上”的服務理念
讓客人有賓至如歸的感覺，體現在主動、熱情、耐心、周到。
主動:在客人提出要求之前，全心全意、自覺地做好服務工作。
熱情:喜歡親人，微笑，態度和藹，言語和善，行動認真，樂於助人；
耐心:問問題不厭其煩，做事情不厭其煩，遇事不急躁，嚴於律己，有矛盾時畢恭畢敬。
體貼:處處關心，幫助客人解決問題，讓客人滿意。
3.認真學習技術
提高服務技能和技術水平，虛心學習，幹壹行，愛壹行，專壹行，並運用到工作實踐中，不斷提高操作技能，提升服務質量。
4.公私分明:勤儉節約，杜絕浪費。
5.樹立主人翁責任感。
以主人翁的態度對待本職工作，關心酒店的未來和發展，為酒店的繁榮建言獻策，貢獻力量。在工作中處理好個人與集體、老板與同事的關系，相互尊重，相互合作，寬容他人。