美容顧問的要求
美容院顧問需要專業知識，包括化妝品的必備知識，產品的名稱、品牌、產地，包括美容院的原料、特點、工藝、性能，以及產品的使用、保存、日常保養方法。美容顧問也要有專業的美容知識。美容顧問雖然不操作，但是如果壹個美容顧問不了解項目操作，就無法向客戶描述過程和效果，降低了對客戶的說服力。美容咨詢師要有皮膚原理和女性生理衛生的知識，還要有與客戶溝通的心理學和行為學知識，加上日常護理跟蹤，這些構成了美容咨詢師的理論基礎。
同時，美容顧問需要專業的實踐，沒有和客人面對面服務和銷售的經驗。所有的理論還是理論。壹個成功的美容顧問，她的能力最重要的內涵是她的心智模式，也就是她是壹個什麽樣的人？妳是以壹種什麽樣的態度和觀念看待生活和客戶的？素質和修養的高低，最終決定了壹個美容顧問在這個職業裏能走多遠。
個人的社會經驗是美容顧問搶占客戶的資本，她的直覺判斷是通過經驗積累的，會大大提高她的成功率。
優秀的峨眉蓉咨詢師是在專業訓練的基礎上完成她的表演的，她的技巧是靠訓練的。沒有天生的咨詢師，只有通過外在的技能練習和內在的道德修養，才能誕生真正有魅力的美容咨詢師，這是我們這個職業的驕傲。
特別說明:只註重金錢收入，不註重內在修養，不註重外表，不註重專業知識，很可惜。
美容顧問的學習要點
1.客戶是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學校。只有取他人之長，取其精華，去其糟粕，才能比他人更長久。
2.信任大於力量。97%是基於信任，只有3%的成功率在於實力。
3.拒絕是交易的開始。就算不斷被拒絕也要學？微笑？俗話說，伸手不見五指的人相信，妳總是微笑著面對妳的客戶，妳的客戶也會壹直不好意思拒絕妳。
4、成交是情緒的傳遞，肢體的說服，信心的傳遞，意誌力的體現。
5.美容顧問壹定要給客戶講有含金量的內容，壹定要讓客戶創造他需要的價值。
6、凡事，都要學會聯系。情感高於利益和合作，所以壹定要和客戶進行深度的情感交流。
7.客戶買的不僅僅是產品本身，還有產品以外的服務。服務的最高境界是發自內心，而不是流於形式。
8.人脈就是錢，人氣就是財富，人脈決定命脈。所以美容顧問壹定要有廣泛的人脈，而建立人脈的關鍵是找到與客戶的相似之處。
9.第壹印象非常重要，因為妳永遠不會有第二次機會為客戶建立第壹印象。同時要給客戶留下我們是朋友而不是利益的印象。
10，別小看每個月的最後幾天。最後幾天特別重要，也是最容易創造奇跡的時候。
11，沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人；沒有劈不開的柴火，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦子不爭氣。
12，壹流的美容顧問會賣自己，二流的美容顧問會賣服務，三流的美容顧問會賣產品，四流的美容顧問只會賣價格。
13，隨時隨地銷售，把銷售變成壹種習慣。成長永遠比成功更重要。妳可以不在銷售上做交易，但妳不能在銷售上沒有增長。
14，細節決定成敗，每個細節都要考慮到。
15，因為熟練，所以專業；因為專業，所以做到極致。只有專業的人才能成為專家，只有專家才能成為贏家。客戶永遠只信任專家，專家代表權威和信任。
16，美容顧問總要問自己三個問題:為什麽我值得別人的幫助？客戶為什麽要幫我做介紹？客戶為什麽付錢給我？
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