按照運營標準要求，組織旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳出行知識，做好安全檢查，負責檢票、維護上下行秩序、解答詢問。
掌握列車運行、到達、發車時間和停靠站臺，按時顯示列車方向牌，有序組織旅客檢票、取票，正確統計上下車人數。
認真落實班車制度，組織乘客通過隧道、立交橋、平交道口上下車，從指定出入口進出站，嚴格控制乘客接車、鉆車、跨線、列車後部上下車，組織乘客安全快速上下車，確保乘客人身安全和列車正點。
5.負責軍事人員列車的接送，正確核對軍事人員的交接憑證，確保軍事人員的運輸安全。
6堅守崗位，盡職盡責，嚴格檢查堵塞情況，及時清理站臺，嚴禁閑散人員滯留車站，防止易燃易爆危險違禁品進站，確保客運安全。售票員的話最簡單，就是賣票。操作員的汽車服務，調車工作。都是簡單的工作。