肯德基的經營理念是什麽？

麥當勞就是這樣處理和加盟商的關系的:\ r \ n \ r \首先。想法。在整個商業環境體系中，麥當勞的商標持有人、管理團隊、加盟商、員工都是平等的。先傳播壹下這個思想。\ r \ n \ r \第二次。實現。為了實現這個想法，麥當勞在與加盟商打交道時誠實地對待每壹個環節，保持其溝通渠道的暢通和不腐敗。在加盟商和麥當勞之間形成透明信任的關系。這是很多企業做不到的，無法跨越彼此更信任的合作。\ r \ n \ r \第三次。遠見。即使我們站在同壹個平臺上，也不壹定能看到相同的願景，但作為麥當勞和特許供應商，我們必須看到相同的願景——那就是與麥當勞的合作前景光明，但責任重大。所以加盟商會把既得利益放在長遠發展上。\ r \ n \ r \ n4。成熟點吧。每個公司都不希望成為百年、千年品牌，成為人們可以永遠信賴的公司。然後它的新陳代謝很重要，所以這個平臺被賦予了不同的文化，加盟商認同這個文化，學習這個理念。——這時候，培訓就成了溝通和理解的渠道。當然，我們更信任這家有前途的公司。\ r \ n \ r \第五次。監督。我們不知道未來會怎樣，所以現在的每壹步都非常謹慎，因為我們要每天為全球數千萬人提供安全、衛生、可靠的食物和環境，為全球數百萬員工提供更好的長期穩定工作的平臺，為投資麥當勞品牌的股東創造價值。所以會受到法律文本的約束(不同的國家實行不同的策略，法律文本也不壹樣。尊重每個國家的法律政策是壹個非常公認的標準。)，當然也會有客戶，以及第三方公正機構進行不間斷的走訪調查。對於麥當勞或者加盟商來說，是壹個非常尊重的決定。\r\n \ r \以顧客為導向，壹切為了妳\ r \ n麥當勞的公司可以說是世界上最成功的餐飲零售企業之壹，它的成功不僅體現在它的商業行動和收入上，更體現在它根深蒂固的餐飲文化上。它不僅改變了數百萬人的飲食習慣，也徹底改變了全世界的食品工業。目前，麥當勞以特許經營的方式在全球100多個國家(地區)開設了20000多家連鎖店，並且還在以每小時發展壹家店的速度擴張。顯然，它已經成為當今世界集餐飲和零售於壹體的“巨無霸”公司。\ r \ n \ r \客戶永遠是對的。\ r \ n即使顧客錯了，錯誤也必須由自己承擔，才能讓顧客感到“完全滿意”\ r \ n麥當勞的公司作為餐飲和零售服務行業的領頭羊，視服務為生命。每個員工進入麥當勞公司後，第壹件事就是接受培訓，學習如何更好地服務顧客，讓顧客百分百滿意。因此，麥當勞公司要求員工在上菜時做到以下幾點:\ r \顧客排隊購買食物時，等待時間不得超過2分鐘，並要求員工快速準確地工作。\ r \服務員必須按照櫃臺服務的“六個步驟”為顧客服務。顧客點完所需食物後，服務員必須在1分鐘內將食物送到顧客手中。\ r \顧客吃飯時不應受到打擾，即使吃完飯也不應“趕走”顧客。\r\n \r\nTCL麥當勞的理念\ r \ n這是麥當勞公司對全體員工的要求，也是對自身形象的具體要求，包括:\r\nT:英文TENDER的第壹個字母，即細心、細心。\ r \ nMcDonald的公司要求員工全身心地投入到對每壹位顧客的服務中，不要忽視任何壹個細微的環節。\r\n\r\nL:英文LOVING的首字母是love。\ r \麥當勞的公司不僅註重盈利，還關註社會公益事業，因此經常贊助社會慈善事業，履行社會責任。\r\n\r\nC:英文CARE的第壹個字母，即CARE，關心。\ r \特殊顧客，如殘疾顧客，將得到周到的服務，使他們能像正常人壹樣享受在麥當勞用餐的樂趣。\ r \ n \ r \“麥當勞不僅僅是壹家餐廳”這句話準確地概括了麥當勞集團的管理哲學。\ r \ n \ r \編輯:建徐