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沈陽201醫院服務理念

醫院堅持“壹切從群眾中來,壹切圍繞群眾”的服務宗旨,倡導“無痛、微創”的國際醫療理念,以“人文關懷、誠信醫療”為導向,註重現代高科技與觸動心靈的人文關懷的有機結合,提供全新的個性化、人性化的特色醫療服務,順應了現代城市追求醫療服務的要求。

綠色醫療:最大限度地為患者看病提供便利,實行“無假日門診”,建立以患者為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程,實現導醫服務全程綠色通道,全力打造舒適溫馨的綠色醫療花園,建立真誠、理解、和諧的就醫環境。

病人第壹:把病人利益放在第壹位,充分尊重病人的人格和尊嚴,尊重病人的個人隱私和知情同意。充分體現對患者的尊重、理解和關愛。

網上預約:落實深化醫藥衛生體制改革意見,啟動網上預約診療服務,有利於患者就醫咨詢,提前安排就醫計劃,減少等候時間。專門設置24小時專家咨詢熱線和在線專家網絡系統,實現“即時咨詢、在線解決、在線預約”的模式,最大程度幫助患者答疑解惑。

透明收費:嚴格執行衛生監督部門的文件規定。“誠信經營”,醫院收費嚴格按照市物價執行,真正讓利於患者,在醫院大廳設置價格公示,讓患者明明白白知道診療費用。狠抓醫務人員職業道德教育,完善醫院管理制度,杜絕藥品回扣和收受紅包。

人性化服務:視患者為親人,打造高品位的人文關懷,從患者舒適、便捷、安全、滿意的服務出發,倡導“壹患者壹醫生壹護士”綠色護理,設立24小時專家咨詢熱線,定期健康回訪。